CTA（Calls to action）在網(wǎng)站和App設(shè)計(jì)中扮演著重要角色，鼓勵(lì)用戶進(jìn)行某些操作。亞馬遜的Prime會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面就是一個(gè)典型的CTA應(yīng)用實(shí)例，通過(guò)對(duì)比“Without Prime”和“Prime”兩個(gè)板塊的設(shè)計(jì)，突出了使用Prime的優(yōu)勢(shì)。在實(shí)際應(yīng)用中，一個(gè)好的CTA包含了多種元素，本文將討論賣(mài)家在創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)CTA時(shí)應(yīng)該考慮的9個(gè)要素。

1. CTA的目標(biāo)不必僅限于銷(xiāo)售。電商賣(mài)家的最終目標(biāo)是銷(xiāo)售產(chǎn)品，但很多CTA實(shí)際上與直接銷(xiāo)售無(wú)關(guān)。例如，社交證明CTA、社交分享CTA和獲取郵件的CTA等，它們的目的是建立品牌認(rèn)知度、獲取潛在等。

2. CTA可以出現(xiàn)在任何位置。例如，F(xiàn)oodora的輸入地址的CTA就出現(xiàn)在頁(yè)面的多個(gè)位置，以確保用戶能夠便捷地找到該功能。HubSpot的訂閱CTA也是如此，無(wú)論用戶瀏覽到頁(yè)面的哪個(gè)位置，都能看到該按鈕。

3. 文本可以讓CTA更有效。文本可以支持CTA按鈕，傳遞更多信息，吸引用戶的注意力。例如，Tesla的CTA就使用了文本強(qiáng)調(diào)免費(fèi)送貨和快速提車(chē)等優(yōu)惠信息。

4. CTA并不一定是乏味的按鈕。許多網(wǎng)站現(xiàn)在將CTA設(shè)計(jì)得很有趣，以吸引用戶的注意力。例如，一些網(wǎng)站使用合成廣告作為CTA，或者將CTA融入產(chǎn)品中。

5. 突出的CTA可以引導(dǎo)訪客查看你想讓他們?cè)L問(wèn)的內(nèi)容。例如，CK的SALE字樣用紅色突出顯示，利用消費(fèi)者喜歡促銷(xiāo)的心理。軟件公司Zendesk也使用較大的字體突出其“Support”相關(guān)的CTA。

6. 創(chuàng)建CTA時(shí)要避免誤導(dǎo)性。一些糟糕的CTA設(shè)計(jì)會(huì)導(dǎo)致用戶混淆，甚至誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊錯(cuò)誤的鏈接或按鈕。這可能會(huì)導(dǎo)致客戶流失。因此設(shè)計(jì)時(shí)要注意避免混淆或誤導(dǎo)用戶。

7. CTA元素可以多次使用。如果設(shè)計(jì)高雅并為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，讓消費(fèi)者獲得最佳及最新的優(yōu)惠信息，那么消費(fèi)者不會(huì)介意多次看到該CTA元素。例如，Audible的主頁(yè)就充斥著各種帶有“free”的CTA按鈕和試聽(tīng)呼吁。

8. 當(dāng)心使用需要特定App交互的CTA。某些社交媒體的分享CTA讓用戶能夠在社交媒體App上分享內(nèi)容而不是停留在網(wǎng)站上。但是將諸如WhatsApp和Slack等App融入CTA可能會(huì)對(duì)技術(shù)整合有要求，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)整合不順暢的情況。

9. CTA可以作為導(dǎo)航工具。在擁有大量產(chǎn)品的網(wǎng)站上，有針對(duì)性的CTA可以幫助消費(fèi)者快速找到他們想要的產(chǎn)品或信息，節(jié)省時(shí)間和精力。例如Hugo Boss的導(dǎo)航CTA就幫助用戶瀏覽大量有貨的品類(lèi)和子品類(lèi)。設(shè)計(jì)良好的CTA可以提升用戶體驗(yàn)并促進(jìn)轉(zhuǎn)化。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 方小玲）