近日，由人工智能實驗室OpenAI發(fā)布的對話式大型語言模型ChatGPT在各行各業(yè)掀起了一陣狂熱之風(fēng)，這兩天更是因訪問量激增而多次宕機。許多跨境賣家嘗試更換瀏覽器訪問ChatGPT，都表示登陸不上，且收到“滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)”的提示。

ChatGPT在跨境電商行業(yè)引發(fā)的熱度同樣在持續(xù)增加，有賣家認(rèn)為它能完成與客戶對話，提供針對跨境行業(yè)的咨詢服務(wù)，進一步發(fā)展為跨境的“超強輔助”。也有賣家在嘗試過后表示，ChatGPT功能仍然有限，有些跨境電商交易過程中的需求還是無法被滿足，比如挑選適合的運輸路線或服務(wù)商。即使是亞馬遜文案撰寫，涉及算法層面，ChatGPT也有不足之處。

盡管如此，已有行業(yè)大賣因沾上ChatGPT概念導(dǎo)致股價大漲，如做了數(shù)十個獨立站的漢王科技，連續(xù)7個交易日漲停，連它自己都有點懵。

兩個月以來，不少賣家使用ChatGPT，從反饋來看，ChatGPT能夠在產(chǎn)品描述、名稱選取、客戶開發(fā)信、郵件營銷、選品等提供一定程度的AI輔助，以提高日常運營效率。比如常見的選品，風(fēng)口星跨境向ChatGPT提問“50件50美元以下的好貨”，ChatGPT列出了一些參考商品：

亞馬遜EchoDot(第3代)

AnkerPowerCore10000便攜式充電器

便攜式藍(lán)牙音箱

健身追蹤器

飛利浦Hue智能燈泡

InstantPot迷你3夸脫壓力鍋

FitbitCharge4健身追蹤器

TileMate物品追蹤器

JBLFlip5便攜式藍(lán)牙音箱

NestLearningThermostat(第3代)

帶有Alexa語音遙控器的FireTVStick4K

BoseQuietComfort35無線耳機

……

這些都是在亞馬遜等跨境電商平臺比較暢銷的產(chǎn)品，對于新手來說，作為一種參考倒也沒有問題。

ChatGPT功能之強大，難免令部分打工人擔(dān)憂。一位外貿(mào)業(yè)務(wù)員表示，六級英語是業(yè)務(wù)崗位的硬性要求，日常工作是給客戶寫郵件，與海外客戶開展合作。這些工作用ChatGPT都可以完成，原本公司中有9個業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在僅剩下3個也能完成同樣的工作量。

同樣面臨如此擔(dān)憂的，還有亞馬遜運營。趙月在一家跨境電商企業(yè)做運營已經(jīng)三年，日常負(fù)責(zé)編寫產(chǎn)品上架、listing的編寫、回復(fù)客戶郵件等。ChatGPT在聊天、翻譯、寫作等方面都展現(xiàn)了強大的能力。趙月告訴風(fēng)口星跨境，她昨日已經(jīng)試用了ChatGPT，發(fā)現(xiàn)ChatGPT編寫的產(chǎn)品標(biāo)題和詳情確實符合當(dāng)?shù)厝说谋磉_(dá)習(xí)慣，但是有的地方?jīng)]有符合亞馬遜的商品呈現(xiàn)算法規(guī)則，還是需要人工進行調(diào)整，這部分需要經(jīng)驗積累，是AI目前無法取代的。

也有賣家直言，ChatGPT對做亞馬遜運營的輔助作用其實有限。在其看來，撰寫Listing并沒有那么重要，就算寫出新花樣，別人也可以分分鐘抄過去。與其勞煩ChatGPT寫，不如直接抄行業(yè)大賣，更加直接有效。

亞馬遜賣家劉明在嘗使用之后也指出，ChatGPT較強的邏輯表達(dá)能力確實令人眼前一亮，但是在跨境電商行業(yè)并不能完全替代人工?！袄?，問ChatGPT10公斤的產(chǎn)品運到美國最便宜的方式。”

ChatGPT的回答是：“最便宜運送10公斤產(chǎn)品到美國的方法取決于許多因素，如產(chǎn)品的尺寸和重量、目的地、配送時間等。通常情況下，郵寄或快遞是運送10公斤產(chǎn)品到美國最便宜的方法。您可以比較不同快遞公司的報價，并選擇其中最合適的一個。您也可以考慮以集裝箱的方式進行海運，但這通常比快遞更加復(fù)雜和耗時?！?/p>

對于這樣的回答，劉明認(rèn)為，如果是熟悉業(yè)務(wù)的貨代，能直接精準(zhǔn)的告訴賣家哪種方式哪個快遞是最劃算的，而ChatGPT作為機器存在一定的延遲性，其引用數(shù)據(jù)來源及可靠性也是有待查驗的。這也說明了跨境電商行業(yè)中，仍有許多問題是ChatGPT無法準(zhǔn)確回答的，它的回答很多可能是“正確的廢話”。

ChatGPT的爆火，讓各大全球科技巨頭不斷AI行業(yè)，研究開發(fā)類似的產(chǎn)品加入混戰(zhàn)，帶動新一輪AI發(fā)展浪潮。甚至行業(yè)巨頭已經(jīng)搶先嘗試，將其廣泛運用在各種工作職能中。

據(jù)了解，ChatGPT已經(jīng)被亞馬遜用于各種不同的工作職能中，包括回答面試問題、編寫軟件代碼和創(chuàng)建培訓(xùn)文檔等。美國新媒體巨頭Buzzfeed宣布計劃采用hatGPT協(xié)助內(nèi)容創(chuàng)作，其股價一夜間暴漲近120%，兩天內(nèi)飆升逾300%，成交量突破4.38億股。

在資本市場也刮起ChatGPT風(fēng)潮，跨境大賣漢王科技股價幾度漲停。據(jù)了解，自從沾上ChatGPT概念，從1月30日至2月7日漢王科技的股價連續(xù)7個交易日漲停，累積漲幅已翻倍，并披露三次《股票交易異常波動公告》。

漢王科技在互動易平臺回復(fù)投資者稱，公司在自然語言理解技術(shù)領(lǐng)域處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。，成立以來即在AI領(lǐng)域深耕，在視覺圖像識別及人機智能交互方面持續(xù)投入，擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先文本圖像識別、自然語言處理、生物特征識別、智能視頻分析、智能人機交互等人工智能產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵技術(shù)。

漢王科技也是較早布局獨立站的上市大賣，，旗下品牌“XP-PEN”在全球