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實戰(zhàn)揭秘跨境電商如何開拓海外市場生意之道:策略與實操指南(2025版)

2025-01-05 1:33:01
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跨境電商出口零售市場正處于迅猛增長階段,對于有能力的商家來說,涉足出口零售無疑是一種拓展業(yè)務規(guī)模的有效途徑。

跨境電商出口的模式已從最初的B2B模式,逐漸演變?yōu)锽2C外貿(mào)平臺、B2B2C(小額批發(fā)再零售)以及C2C平臺等多樣化模式。隨著全球消費者網(wǎng)購習慣的形成和跨境網(wǎng)購服務的不斷完善,零售出口模式的比重在持續(xù)增加。據(jù)第三方統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國跨境電商交易規(guī)模逐年擴大,其中出口占比超過80%,零售交易占比也在不斷提升。

其實從電商平臺的發(fā)展情況也不難看出這一趨勢。例如,阿里的B2B業(yè)務增速放緩,但其旗下的速賣通C2C業(yè)務卻呈現(xiàn)出高速增長態(tài)勢。為進一步拓展海外市場,集團還上線了淘寶海外平臺。

實戰(zhàn)揭秘跨境電商如何開拓海外市場生意之道:策略與實操指南(2025版)

目前,國內(nèi)的C2C出口零售平臺主要包括阿里系的速賣通、淘寶海外,以及亞馬遜、eBay等。商家可以直接入駐這些平臺,操作性強;而像蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)等則是B2C模式,商家將貨品交給平臺管理。

以商家操作性較強的速賣通為例,其是阿里針對國際市場打造的C2C平臺,運營和店鋪管理模式與淘寶類似。速賣通平臺已經(jīng)覆蓋200多個國家,其中俄羅斯、巴西、西班牙等是用戶數(shù)和活躍度都較高的國家。商家類目主要集中在服裝、3C數(shù)碼、運動、美容等主流類目,這些類目的銷量每天都在千萬級別以上。

回顧電商出口零售市場的發(fā)展歷程,其起步于2010年,發(fā)展于2012年。相較于已經(jīng)發(fā)展成熟的內(nèi)銷市場,出口零售尚屬藍海。一些創(chuàng)業(yè)者選擇切入海外市場,避開內(nèi)銷市場的激烈競爭。而隨著出口零售平臺的影響力和流量的增長,國外消費者對中國制造和品牌的認可,也吸引了一批互聯(lián)網(wǎng)品牌開始布局海外市場渠道。

商家在海外市場的銷售潛力與產(chǎn)品類目有著很大關(guān)聯(lián)。中國是制造大國,一些加工制造類產(chǎn)品在海外受到較大認可,如服裝、3C數(shù)碼類商品等。但如服裝等部分制造企業(yè)和品牌大多將目標轉(zhuǎn)移到內(nèi)銷市場。因此初期開拓海外市場的商家大多集中在飾品、家具、3C數(shù)碼等類目。其中非標類商品和標類商品在運營上有很大區(qū)別。

對于非標類商品(如飾品、服飾等),商家從最初的賣貨到品牌化運營,整合供應鏈提高利潤,多品牌運營是其在海外市場的運營路徑。例如ROXI是一個在eBay起家的飾品品牌,后來拓展至速賣通、亞馬遜等平臺,目前已是速賣通珠寶手表類目的Top3賣家。服飾類商家則分為外貿(mào)出口服飾和互聯(lián)網(wǎng)品牌服飾兩類,前者以低價吸引海外消費者為主力銷售策略;后者則更注重基于用戶需求的產(chǎn)品投放策略。例如韓都衣舍在海外市場的運營上更注重根據(jù)用戶需求投放產(chǎn)品,推出大碼女裝品牌以滿足歐美人群的需求。此外還通過數(shù)據(jù)化分析來優(yōu)化貨品投放策略以適應不同地區(qū)的市場需求變化。同樣道理,針對不同人群和地域的市場調(diào)研也是必不可少的環(huán)節(jié)。

至于標類商品(如手機數(shù)碼),消費者對于品牌的認知度較高,商家的可操作性主要體現(xiàn)在服務和運營上。像小米、華為等國產(chǎn)品牌在海外有著較大的影響力。手機數(shù)碼賣家楊明輝分享了他的經(jīng)驗:海外消費者在選購這類產(chǎn)品時更看重性價比而非品牌本身;同時隨著國內(nèi)電子數(shù)碼品牌在國外的知名度提高以及配套的售后服務點的建立也大大刺激了消費者的購買欲望;店鋪的運營策略上應以建立自身渠道品牌的運營策略為主并做好用戶體驗和維護工作針對不同市場進行產(chǎn)品差異性投放等策略來應對不同市場需求的變化和競爭壓力挑戰(zhàn)隨著全球電商市場的不斷發(fā)展跨境電商出口零售市場的前景仍然十分廣闊值得更多企業(yè)關(guān)注和布局參與進來共同推動全球電商行業(yè)的繁榮發(fā)展進步升級轉(zhuǎn)型創(chuàng)新探索等多元化發(fā)展道路走出國門拓展海外市場是當下許多企業(yè)的明智之選也是未來全球電商行業(yè)的重要發(fā)展趨勢之一在中國的商品市場,對于海外市場的經(jīng)營策略和運營模式有著獨特之處。相較于國內(nèi)市場的消費特性,海外市場的消費群體更顯多樣化與個性化。這使那些在國內(nèi)市場份額相對較小的中高端品牌,在海外市場具有了巨大的潛力。

在深入探討海外市場的運營時,我們發(fā)現(xiàn)了其明顯的優(yōu)勢。海外的市場廣闊,需求量巨大,且消費者樂于分享的特質(zhì)為商家的社交網(wǎng)絡傳播帶來了便利。要成功進入并運營海外市場,也存在著一定的挑戰(zhàn)和門檻。

在具體的問題上,語言溝通的障礙和溝通工具的不完善是最為突出的問題。商家在與海外消費者溝通時,大多使用Skype等即時聊天工具或電子郵件。但當面對非英語國家的消費者時,溝通上仍會存在一些困難。雖然速賣通等平臺提供了一些簡單的翻譯工具,但對于貨品描述等詳細信息,商家仍需配備精通小語種的人員,如阿拉伯語、西班牙語等。

除了語言問題外,物流也是一大難題。由于消費者的訂單并不總是集中,單個包裹的發(fā)貨成本高昂,加之部分平臺采取包郵政策,這使得商家的物流成本大大增加。由于貨品無法退回,如消費者購買的商品因尺寸或款式不滿意需要退款時,商家需要承擔額外的費用。

為了解決這些問題,一些有遠見的商家開始在海外建立分倉。例如在俄羅斯、巴西等發(fā)貨量大的地方建立分倉,由當?shù)厝藛T負責管理和發(fā)貨。當商家的發(fā)貨量達到一定規(guī)模時,這是一種非常有效的辦法。對于創(chuàng)業(yè)型團隊來說,分倉的管理可以相對靈活,例如某商家將俄羅斯倉的管理交由公司在國內(nèi)招聘的俄羅斯員工的家人負責。

出口零售對商家的資金鏈也是一個考驗??缇畴娚痰慕灰字芷陂L,資金回籠慢,這就要求商家具備一定的資金周轉(zhuǎn)能力。隨著跨境電商出口零售市場的不斷增長,對于有能力的商家來說,涉足海外市場也是一種拓展自身業(yè)務的好方法。隨著電商全球化的趨勢,商家的市場視野也將不再局限于本地。

海外市場為商家提供了廣闊的機遇與挑戰(zhàn)。要成功運營海外市場,商家需要克服語言、物流和資金等多方面的挑戰(zhàn)。但只要策略得當,海外市場無疑為商家提供了一個巨大的增長空間。

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