TikTok美國小店破3億GMV,面臨外鏈切斷?
TikTok 傳出消息,將在美國開啟全托管并開通商城銷售。最新消息顯示,TikTok 將在 8 月底至 9 月上旬禁止商家在平臺(tái)內(nèi)接入第三方銷售渠道的購物鏈接。這意味著,想要在TikTok上繼續(xù)銷售商品的商家,只能選擇開通小店或者全托管入駐。TikTok電商在美國正朝著完全閉環(huán)的方向發(fā)展。
從半閉環(huán)到全閉環(huán),TikTok 是如何走到現(xiàn)在的呢?對(duì)比其在全球其他市場(chǎng)的發(fā)展歷程,面對(duì)美國復(fù)雜的環(huán)境、成熟的消費(fèi)體系和根深蒂固的購物習(xí)慣,TikTok電商在美國的進(jìn)展顯得尤為緩慢。從半閉環(huán)至全閉環(huán),TikTok用了將近3年的時(shí)間。
2021年,TikTok與Shopify合作,允許部分地區(qū)的Shopify商家通過TikTok企業(yè)賬號(hào)開設(shè)虛擬店鋪,將獨(dú)立站的產(chǎn)品同步至TikTok。用戶可以在TikTok內(nèi)瀏覽商品詳情,但結(jié)賬時(shí)需要跳轉(zhuǎn)至獨(dú)立站。這是TikTok在美國最早開放的半閉環(huán)模式。隨后的英美融合車等形式,實(shí)際上都是讓TikTok小黃車承接公域流量,但最終在外部轉(zhuǎn)化。為了培養(yǎng)美國用戶在平臺(tái)購物的習(xí)慣,TikTok選擇了與國內(nèi)相似的策略起步。
2022年11月,TikTok在美國開放本土小店入駐。擁有自己的轉(zhuǎn)化渠道后,TikTok也開始逐漸淘汰半閉環(huán)這一過渡模式。從業(yè)者的反饋顯示,TikTok幾個(gè)月前就不再允許新賣家注冊(cè)半閉環(huán)店鋪。切斷外鏈的目的是讓仍在采用半閉環(huán)模式的商家停止運(yùn)營、盡快結(jié)算。對(duì)于那些將TikTok單純作為流量渠道但希望繼續(xù)維持的商家來說,開通TikTok小店成為了必然選擇。
但TikTok為用戶留下了直播間掛外鏈的轉(zhuǎn)化場(chǎng)景。用戶主頁依然可以掛外鏈,這更像是各大社媒為內(nèi)容創(chuàng)作者或賬號(hào)經(jīng)營者建立影響力的功能設(shè)計(jì)。盡管如此,與美國市場(chǎng)上其他傳統(tǒng)貨架電商平臺(tái)相比,TikTok的市場(chǎng)份額仍相對(duì)較小。商家反映稱美國的TikTok直播帶貨轉(zhuǎn)化率相對(duì)較低,用戶購物驅(qū)動(dòng)力和轉(zhuǎn)化場(chǎng)景與國內(nèi)存在顯著差異。盡管TikTok小店的數(shù)量和GMV在增長,但用戶尚未將其視為主要的購物平臺(tái)。商家正在探索新的策略以適應(yīng)這種差異。
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