梅西百貨即將在秋季推出一項(xiàng)全新的服務(wù)——My Stylist@Macy’s。這項(xiàng)服務(wù)將免費(fèi)提供實(shí)體店內(nèi)的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，消費(fèi)者可以方便地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。梅西百貨還大力改進(jìn)了試衣間的設(shè)施，旨在提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。這些舉措旨在強(qiáng)化梅西百貨線下購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)，以應(yīng)對(duì)日益激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)。

最近，我們從外媒的報(bào)道中了解到，梅西百貨在上周的公司發(fā)布會(huì)上宣布，My Stylist@Macy’s服務(wù)將在美國(guó)的135個(gè)商場(chǎng)推行。該服務(wù)的目標(biāo)是幫助消費(fèi)者找到適合自己、家人或朋友的產(chǎn)品，提升實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)。

My Stylist@Macy’s是梅西百貨為應(yīng)對(duì)電商進(jìn)軍實(shí)體零售而采取的最新舉措之一。為了與電商競(jìng)爭(zhēng)，梅西百貨已經(jīng)選擇在一些商店使用高科技設(shè)備升級(jí)試衣間，以建立實(shí)體店相對(duì)于電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

據(jù)報(bào)道，升級(jí)后的試衣間配備了手機(jī)和平板電腦，以提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。在加利福尼亞曼哈頓海灘的一家商場(chǎng)的泳衣和體育用品部門(mén)，消費(fèi)者可以先瀏覽模特的展示效果，然后通過(guò)手機(jī)上的梅西百貨app選擇產(chǎn)品并直接送到試衣間。進(jìn)入試衣間后，消費(fèi)者還可以通過(guò)app要求將其他產(chǎn)品或不同尺寸的衣服送到試衣間。這樣可以讓消費(fèi)者更多地專(zhuān)注于試穿，減少翻找產(chǎn)品的時(shí)間。

面對(duì)電商巨頭亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)，采用新科技和新服務(wù)來(lái)提升實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)可能是梅西百貨的最佳策略。金融服務(wù)公司Cowen預(yù)測(cè)，亞馬遜將在2017年超越梅西百貨，成為美國(guó)最大的服裝零售商。編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕提供的信息顯示，梅西百貨正在積極尋求創(chuàng)新和改進(jìn)，以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。