消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買的決策過程中，往往需要貨比三家。在這個(gè)過程中，是什么讓他們最終選擇你呢？可能是一句動(dòng)人的評(píng)論，一個(gè)精美的產(chǎn)品展示，或者是一個(gè)引人注目的銷量數(shù)字。對(duì)于品牌賣家而言，任何能夠吸引消費(fèi)者注意力、影響購(gòu)買決策的因素都是關(guān)鍵的投入點(diǎn)。

當(dāng)市場(chǎng)上的產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈時(shí)，任何一個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)都難以形成壓倒性的勝利。那么，在消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品大同小異的今天，什么才是讓他們傾向于選擇你的最大呢？

消費(fèi)者的購(gòu)物旅程中包含了多個(gè)接觸點(diǎn)，利用這些接觸點(diǎn)來打造亮點(diǎn)，影響消費(fèi)者的心理，就能顯著提高消費(fèi)者最終選擇你的概率。下面，我們以消費(fèi)者小王的視角為例，看看他是如何在亞馬遜購(gòu)物的過程中，逐步成為品牌粉絲的。

讓我們來探究一下，這個(gè)咖啡機(jī)品牌是如何通過四個(gè)消費(fèi)觸點(diǎn)，將小王從一名普通消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為品牌粉絲的。

首先是第一個(gè)接觸點(diǎn)：在消費(fèi)者瀏覽商品時(shí)，醒目的Transparency小藍(lán)標(biāo)吸引了小王的注意力，建立了初步信任。接著是第二個(gè)接觸點(diǎn)：在下單環(huán)節(jié)，詳情頁(yè)的小藍(lán)標(biāo)再次彰顯了商品品質(zhì)，增強(qiáng)了消費(fèi)者的信賴和下單轉(zhuǎn)化率。第三個(gè)接觸點(diǎn)是在商品送達(dá)環(huán)節(jié)，品牌卡片加深了小王的品牌認(rèn)知，并將其引導(dǎo)至品牌的官網(wǎng)和社交媒體賬戶。最后一個(gè)接觸點(diǎn)則是通過售后掃碼頁(yè)面上的Posts一鍵關(guān)注功能，讓小王直接關(guān)注店鋪，避免用戶流失，這是將消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為私域流量的關(guān)鍵步驟。

如果你也想讓你的品牌打造這樣的消費(fèi)者體驗(yàn)，提升“圈粉”概率，那么亞馬遜透明計(jì)劃可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。那么，什么是亞馬遜透明計(jì)劃呢？

亞馬遜透明計(jì)劃旨在打擊假冒產(chǎn)品，保護(hù)品牌方和買家的利益。其核心特點(diǎn)是從根本上杜絕惡意跟賣。參與透明計(jì)劃的產(chǎn)品都會(huì)被貼上獨(dú)特的Transparency代碼。品牌賣家加入透明計(jì)劃后，在亞馬遜平臺(tái)上有機(jī)會(huì)展示“小藍(lán)標(biāo)”，以此建立品牌信任。消費(fèi)者可以通過Amazon App掃描產(chǎn)品外包裝上的條形碼，驗(yàn)證產(chǎn)品的真實(shí)性并獲取相關(guān)信息。

那么，賣家加入透明計(jì)劃有哪些好處呢？

透明計(jì)劃可以防止假貨跟賣。商品在入庫(kù)時(shí)需要進(jìn)行代碼驗(yàn)證，只有正確貼好標(biāo)簽的正品商品才可以順利入庫(kù)。賣家只需在一國(guó)完成品牌備案，就可以在多站點(diǎn)得到保護(hù)，無需每個(gè)站點(diǎn)重復(fù)開通。透明計(jì)劃還可以減輕賣家的運(yùn)營(yíng)壓力，提升產(chǎn)品目錄評(píng)分。通過主動(dòng)防假貨跟賣機(jī)制，幫助品牌減少舉報(bào)、避免假貨。產(chǎn)品跟蹤和追溯功能有助于分銷渠道品控，可以幫助品牌商追蹤其分銷渠道中的產(chǎn)品，并獲取更多與買家退貨相關(guān)的強(qiáng)化分析數(shù)據(jù)。

參與透明計(jì)劃的賣家還可以通過圖文、視頻方式展示產(chǎn)品和品牌故事。通過詳情頁(yè)面展示的 “小藍(lán)標(biāo)”、品牌小卡片、售后掃碼頁(yè)面等專屬權(quán)益和功能，幫助品牌滲透售前、售中、售后等多個(gè)消費(fèi)觸點(diǎn)，贏得用戶信賴。而且，通過售后掃碼頁(yè)面提供的帖子（Posts）功能，品牌賣家可以發(fā)布吸睛的帖子來推薦產(chǎn)品、展示新品和大促活動(dòng)信息等來提高復(fù)購(gòu)率。帖子發(fā)布后還可以通過數(shù)據(jù)跟蹤來優(yōu)化投入產(chǎn)出?？傊畞嗰R遜透明計(jì)劃可以通過多觸點(diǎn)展示、贏得用戶信賴和提供私域流量入口等手段幫助賣家提升品牌影響力并促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。

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