今天我要和大家分享一個(gè)一年半前遇到的惡意跟賣的案例。當(dāng)時(shí)，我費(fèi)盡心思打造了一個(gè)熱銷產(chǎn)品，卻遭遇了跟賣。這個(gè)跟賣店鋪的反饋評(píng)價(jià)上千，進(jìn)入店鋪后，發(fā)現(xiàn)其銷售的產(chǎn)品幾乎都是其他賣家的熱銷產(chǎn)品。處理過程可謂一波三折。

我的第一反應(yīng)是發(fā)送警告郵件。由于我的店鋪已有品牌備案，我通過站內(nèi)信發(fā)出了警告，希望對(duì)方能夠自行下架產(chǎn)品。但多次發(fā)送警告信后，對(duì)方毫無反應(yīng)，甚至我的買家賬號(hào)因操作頻繁而無法繼續(xù)提問。

接下來，我嘗試找朋友進(jìn)行測(cè)試購(gòu)買，并截圖留證以便日后談判。帶著訂單號(hào)和收貨截圖再次警告跟賣者時(shí)，依然沒有得到任何回復(fù)。

在多次嘗試后，我決定向亞馬遜投訴。我進(jìn)入了infringement頁(yè)面，選擇了投訴對(duì)方商標(biāo)侵權(quán)，并提供了我的商標(biāo)號(hào)及品牌備案信息。我提供了對(duì)方跟賣的證據(jù)，表明我們的品牌并未授權(quán)其他店鋪使用。亞馬遜卻拒絕了我的要求。

感到絕望和憤怒的我，曾嘗試使用買手賬號(hào)購(gòu)買產(chǎn)品并給出差評(píng)。但由于買家賬號(hào)有限，即使給出了五個(gè)差評(píng)，對(duì)方店鋪仍然安然無恙。

就在我絕望之際，我收到了一封站內(nèi)信，原來有許多被跟賣的賣家想組織維權(quán)會(huì)，問我是否愿意加入。我們一起投訴跟賣和侵權(quán)，令人意想不到的是，一周之后，對(duì)方的店鋪竟然消失了。

最終，我的熱銷產(chǎn)品listing得以保住?，F(xiàn)在回想起來，我還可以嘗試更多操作來應(yīng)對(duì)跟賣，比如投訴對(duì)方賣假貨或產(chǎn)品與實(shí)際描述不符等。

今天分享這個(gè)案例是因?yàn)樽罱野l(fā)現(xiàn)我的店鋪又被跟賣了。經(jīng)過連續(xù)多晚的蹲守，我終于成功解決了這個(gè)問題。我想重新整理幾個(gè)投訴入口和執(zhí)行方案來分享給大家。

如果遭遇跟賣問題，可以通過以下路徑進(jìn)行投訴：

1. 在亞馬遜網(wǎng)站中找到“我要開店-其他問題-舉報(bào)違規(guī)行為”的入口進(jìn)行投訴。無論是否有商標(biāo)，都可以進(jìn)行投訴，只是策略不同。如果有商標(biāo)，只需簡(jiǎn)潔明了地說明自己是商標(biāo)持有人，對(duì)方未經(jīng)授權(quán)進(jìn)行跟賣，請(qǐng)求亞馬遜移除即可。如果沒有商標(biāo)，則需要先購(gòu)買跟賣產(chǎn)品，拍照并截圖訂單號(hào)證明產(chǎn)品不一致，請(qǐng)求亞馬遜為了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)移除跟賣產(chǎn)品。

2. 通過直接投訴路徑進(jìn)行投訴。點(diǎn)擊進(jìn)入“[www./report/infringement”]，以商標(biāo)持有人的身份投訴跟賣者未經(jīng)授權(quán)使用你的商標(biāo)。具體步驟已在《如何快速有效趕走亞馬遜惡意跟賣》一文中詳細(xì)說明。](www./report/infringement%E2%80%9D%EF%BC%8C%E4%BB%A5%E5%95%86%E6%A0%87%E6%8C%81%E6%9C%89%E4%BA%BA%E7%9A%84%E8%BA%AB%E4%BB%BD%E6%8A%B投訴跟賣者未經(jīng)授權(quán)使用你的商標(biāo)。具體步驟已在《如何快速有效趕走亞馬遜惡意跟賣》一文中有詳細(xì)說明。

3. 以買家身份進(jìn)行測(cè)試購(gòu)買，路徑為“[www./gp/help/reports/contact-us”。通過買家身份投訴跟賣的賣的產(chǎn)品與描述不一致](www./gp/help/reports/contact-us%E2%80%9D%E3%80%82%E9%80%9A%E8%BF%87%E4%B9%B0%E5%AE%B6%E8%BA%AB%E4%BB%BD%E6%9D投訴跟賣的賣的產(chǎn)品與描述不一致，或者該產(chǎn)品是假貨等理由進(jìn)行投訴測(cè)試購(gòu)買。同時(shí)還可以在搜索欄里尋找所需的幫助。如果無法通過這個(gè)途徑解決問題可以自行選擇其它解決辦法 。 。郵件中簡(jiǎn)明扼要地說明對(duì)方的侵權(quán)行為并提供證據(jù)敦促亞馬遜給出回應(yīng) 。以上內(nèi)容僅代表個(gè)人觀點(diǎn)不代表任何官方立場(chǎng)如需轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意 。以上方案僅供參考具體做法還需根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整運(yùn)用 ?？傊鎸?duì)惡意跟賣要冷靜處理尋找合法途徑維護(hù)自己的權(quán)益 。希望今天的分享能給大家?guī)韼椭x謝觀看!", 感謝您的觀看和分享您的建議有助于完善我的回答如需繼續(xù)探討問題可私信聯(lián)系我我們共同進(jìn)步提高解決此類問題的能力 。