最前沿的wayfair運(yùn)營(yíng)難題QA連載81（來自老馮學(xué)員群?jiǎn)柎穑?/p>

Q：報(bào)flash deal產(chǎn)品選不中，是怎么回事呢？

A：?flash deal這個(gè)沒辦法的，一般相對(duì)平時(shí)銷售和各績(jī)效比較好的產(chǎn)品，然后折扣也比較大的，中選相對(duì)會(huì)高。目前感覺兩次周末flash deal成交不好。

Q：你好，我昨天收到一封郵件，點(diǎn)擊郵件里的鏈接就到了這個(gè)頁面，好像是說什么信用恢復(fù)，需要我操作，請(qǐng)問這個(gè)是什么意思啊？然后我該怎么處理啊？

A：你的產(chǎn)品有客訴，如果你確認(rèn)直接選no提交就可以。如果你需要申訴，點(diǎn)yes后提交后，在待確認(rèn)界面開ticket提供申訴證據(jù)和理由。

Q：請(qǐng)問Wayfair的貨款經(jīng)Payoneer轉(zhuǎn)入我司人民幣帳戶，我司還需向美國(guó)當(dāng)?shù)丶{稅嗎？中國(guó)這邊需納稅嗎？

A：這個(gè)就是看公司自己的選擇，你如果你中國(guó)公司就不需要在美國(guó)報(bào)稅，但是中國(guó)這面報(bào)不報(bào)看你們自己IDE選擇，從合規(guī)的角度是確定需要報(bào)的。

Q：請(qǐng)問一下為什么我的產(chǎn)品在wayfair前臺(tái)展示不出來具體的描述和營(yíng)銷文案呢？

A：平臺(tái)是有篩選的，不是你提價(jià)ode所有內(nèi)容都會(huì)被展示.你可以把你想展示的做到waymore里。

Q：我們有一票送CA的CG倉的貨，平臺(tái)確定的送貨時(shí)間過幾天又把我取消了，我是直接重新C3后臺(tái)預(yù)約新的時(shí)間嗎？

A：開ticket去試試，我周末問平臺(tái)說是他們系統(tǒng)BUG了，說25號(hào)會(huì)處理好。

Q：新版本的庫存中心怎么看前端鏈接？

A：點(diǎn)開會(huì)平臺(tái)SKU， 點(diǎn)平臺(tái)SKU就可以了。

Q：請(qǐng)問way fair可以留直評(píng)嗎？

A：不行的，如果你獨(dú)立站導(dǎo)進(jìn)來會(huì)顯示從哪里來的，我認(rèn)為認(rèn)可度也不會(huì)很高。

Q：我們產(chǎn)品上上去之后，顯示沒有庫存，顯示“Unable to Load Inventory Data”, 是什么問題？

A：重新下載一下庫存表，再更新上傳，可能升級(jí)過了。

Q：你好。客戶已下單，但是前面?zhèn)}庫地址填錯(cuò)，想聯(lián)系指定的carrier告知正確的倉庫地址，讓他來這邊提貨。能否幫忙？

A：這個(gè)要看司機(jī)，一般都不會(huì)去的。

Q：產(chǎn)品顯示定價(jià)問題，不能上線購買，怎么解決？

A：是平臺(tái)的bug，平臺(tái)應(yīng)該已經(jīng)在處理了，你如果不放心可以開ticket去催下。

Q：這個(gè)星期的flash deal 郵件里這句話是什么意思？40% WSC discount relative to lowest live 30-day wholesale。

A：是過去一個(gè)月價(jià)格的40%折扣。

Q：請(qǐng)問我LTL的訂單，這邊選擇的提貨時(shí)間是美國(guó)時(shí)間還是中國(guó)時(shí)間？

A：美國(guó)的。

Q：FedEx收走快十天了還沒物流信息，一般這種能怎么處理？

A：補(bǔ)發(fā)吧。

Q：請(qǐng)教一下這個(gè)活動(dòng)我沒編輯好，還想再添加一些SKU，我可以選這個(gè)End刪除然后再重新報(bào)活動(dòng)嗎？但我又怕我刪除了之后報(bào)不了活動(dòng)了。

A：你可以重新創(chuàng)建個(gè)，增加之前沒報(bào)過的SKU就可以，這個(gè)已經(jīng)報(bào)的不需要懂動(dòng)的，新的會(huì)被自動(dòng)添加進(jìn)去的。

Q：出了一單 PR 的訂單 wayfair表示無法提供label 怎么辦？

A：列表界面選中，直接print 試試，如果不行就點(diǎn)開介入訂單界面，左上角get help - submit a ticket -po problem。

Q：這個(gè)highlights在哪里設(shè)置的啊？

A：這個(gè)就是我們后臺(tái)的waymore。

Q：upplier transfer 這個(gè)客訴服務(wù)專線，參加的話，需要付費(fèi)嗎？

A：不需要。

Q：為什么wayfair會(huì)出現(xiàn)波多黎各的訂單，這是第二個(gè)了，Shipping Label下不了？

A：訂單沒關(guān)系，wayfair的物流賬號(hào)可以覆蓋的，開ticket去讓后臺(tái)解決。

Q：自行安排物流，從中國(guó)整柜入cg倉，還需要支付International induction 這個(gè)費(fèi)用嗎？這個(gè)情況下需要支付什么費(fèi)用給Wayfair？

A：看你的賬號(hào)有沒有這個(gè)標(biāo)簽，如果沒有就不需要付，有的話就需要付。

Q：我們兩個(gè)wayfair賬號(hào)，共同要發(fā)CG，可以共用一個(gè)托拍嗎？

A：不可以。

Q：wayfair平臺(tái)被關(guān)賬號(hào)后，平臺(tái)的余款去向是怎么處理的呢？

A：如果已經(jīng)出貨，還未付款的，會(huì)支付給你的。

Q：請(qǐng)問wayfair平臺(tái)出單后的款是直接進(jìn)入第三方資金平臺(tái)嘛？還是會(huì)在wayfair平臺(tái)凍結(jié)停留一段時(shí)間呢？我們用的是pinppong第三方資金平臺(tái)收款，wayfair是按什么頻率入賬給賣家呢？

A：按照你簽的回款周期，發(fā)貨了開票，開票后加上你的賬期(一般30或60天)。到了賬期就會(huì)付的，一周