1. 信息完整性

網(wǎng)站中的“聯(lián)系我們”頁面需要包含電話、郵箱和地址三種聯(lián)系方式。其中，電話號碼需加上國家編碼，如中國的+86。確保網(wǎng)站上的信息與GMC商家信息、營業(yè)執(zhí)照保持一致。

2. 特別注意事項

如果網(wǎng)站中提供的地址是美國的地址，商家需要提供地址證明（例如帶有美國地址的營業(yè)執(zhí)照）。在此頁面中，第三條和第四條信息往往容易出錯，因此需特別留意并確保信息的統(tǒng)一性。

二、運輸政策頁面

1. 配送政策清晰度

配送政策必須詳盡且明確，郵費也需詳細列出。網(wǎng)站各處的運輸條款必須保持一致。

2. 發(fā)貨與郵寄時間

需標明發(fā)貨時間（工作日或自然日）、不同地區(qū)及市場的預(yù)估郵寄時間和對應(yīng)郵費。

3. 免郵政策與海關(guān)稅

若存在免郵政策，需明確寫出其條件；涉及不同市場的海關(guān)稅時，需標明稅費的承擔方。

4. 延遲解決方案

需提供如遇到延遲到貨的解決方案。

三、退換貨政策頁面

1. 政策透明度

需明確標明是否提供退貨或換貨政策。

2. 退貨與退款說明

在政策中詳細解釋退貨和退款的處理方式，包括用戶應(yīng)采取的措施、適用情形、接受退貨的時間期限及退款時間。

3. 郵寄地址問題

強調(diào)關(guān)于郵寄地址的問題，如不要郵寄回原地址或郵寄地址將通過郵件形式在提交申請后提供。

4. 費用問題

標明是否收取退貨手續(xù)費，以及退換貨的郵費由誰承擔。

四、支付方式

1. 支付方式完善性

網(wǎng)站的支付方式需清晰列出，支付方式的Logo需與可接受的支付方式對應(yīng)。這是容易出現(xiàn)問題的一個環(huán)節(jié)。

2. 支付方式對應(yīng)性

如果網(wǎng)站同時接受Paypal和信用卡支付，需同時詳細描述具體的支付流程及方式。

五、因虛假促銷信息被封號的調(diào)整方案

1. 促銷信息清理

移除網(wǎng)站上的所有促銷信息和Promo Code。

2. 不實信息移除

移除所有不真實的第三方評價、不真實購買信息和不真實庫存數(shù)據(jù)。

3. 插件檢查

檢查并移除網(wǎng)站上所有提供虛假信息的插件。

六、因自我或產(chǎn)品誤表被封號的處理措施

1. 信息一致性確保

確保About Us/ Contact Us頁面的地址、電話、郵箱信息符合上述要求，電話需加國家編碼，地址需與GMC地址、營業(yè)執(zhí)照地址一致。

2. 提供額外證明

如有，提供Amazon訂單數(shù)和評價，并附上鏈接。

3. 網(wǎng)站與品牌一致性

確保網(wǎng)站url與品牌一致，如有品牌注冊證明，也一并提供。

4. 第三方產(chǎn)品與feed信息

對于第三方產(chǎn)品，feed需明確寫出并提供相關(guān)授權(quán)文件，表單提交鏈接為support./google-ads/contact/copyright?pli=1。

七、外鏈準確性檢查

主頁底部的外鏈常出現(xiàn)錯誤。在申訴時，應(yīng)確保每個SNS按鈕都有有效的主頁鏈接，避免出現(xiàn)無法打開的按鈕。這需要提前自行檢查并確保每個鏈接的有效性。

八、付款流程順暢性檢查

確保付款流程中沒有無效頁面的跳轉(zhuǎn)，全程都應(yīng)包含Shipping policy、Return & Exchange policy以及Privacy policy頁面。確保郵費能夠正常結(jié)算和顯示。這可以確保用戶付款過程的順暢性。