韓國(guó)電商市場(chǎng)雖然龐大，擁有精通技術(shù)的消費(fèi)者和成熟的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，為初創(chuàng)企業(yè)提供了肥沃的發(fā)展土壤，但競(jìng)爭(zhēng)之激烈遠(yuǎn)超想象。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，韓國(guó)電商巨頭Coupang憑借其快速配送項(xiàng)目Rocket，為消費(fèi)者提供包括電子產(chǎn)品、新鮮農(nóng)產(chǎn)品在內(nèi)的數(shù)百萬種產(chǎn)品的一天之內(nèi)交付服務(wù)，已然成為市場(chǎng)的領(lǐng)軍者。為了支持Coupang的發(fā)展，軟銀在2018年11月對(duì)其追加了20億美元的投資，但這家成立8年的公司在物流建設(shè)上的大量投資也導(dǎo)致了虧損的急劇上升。

“每個(gè)電商企業(yè)都渴望成為韓國(guó)的亞馬遜，但最終的贏家尚未明朗?！表n亞金融投資的分析師Park Jong-dae表示，“許多企業(yè)營(yíng)收飆升，但大部分并未實(shí)現(xiàn)盈利，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將在未來更加激烈?！?/p>

當(dāng)前的韓國(guó)電商市場(chǎng)已經(jīng)過度擁擠，初創(chuàng)企業(yè)難以通過廣告創(chuàng)收，價(jià)格成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。為了吸引顧客，許多企業(yè)發(fā)放了大量的折扣券，這進(jìn)一步縮小了企業(yè)的利潤(rùn)空間，加劇了企業(yè)的損失。

盡管軟銀的注資緩解了外界對(duì)Coupang資產(chǎn)的擔(dān)憂，但行業(yè)觀察人士擔(dān)心，資本流入推遲了韓國(guó)電商市場(chǎng)的整合，可能進(jìn)一步加劇價(jià)格戰(zhàn)。歐睿國(guó)際的分析師Jade Lee表示，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格和服務(wù)都敏感，會(huì)選擇服務(wù)更好的電商賣家。

Coupang的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Bom Kim對(duì)此并不在意，他強(qiáng)調(diào)開發(fā)新的技術(shù)平臺(tái)和服務(wù)是Coupang的發(fā)展重點(diǎn)。Bom Kim還表示，“我們已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了盈利，我們?cè)诩夹g(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資規(guī)模超過其他企業(yè)，未來我們將繼續(xù)增加投資?！?/p>

軟銀投資顧問公司的合伙人Lydia Jett表示支持Coupang的決定。不僅僅是Coupang，其他大型網(wǎng)上購(gòu)物商城也在虧損狀態(tài)，但eBay例外。eBay在韓國(guó)運(yùn)營(yíng)著拍賣公司和綜合購(gòu)物網(wǎng)站，由于其將賣家和買家聯(lián)系起來，無需在物流上投入巨資。

韓國(guó)另一家大型電商平臺(tái)WeMakePrice的發(fā)言人Lee Seung-jin表示，“只要有資本流入電商行業(yè)，所有企業(yè)都能生存下去，消耗戰(zhàn)將持續(xù)?！彼€補(bǔ)充說，雖然盈利可能會(huì)因擴(kuò)大市場(chǎng)份額而推遲，但如果能成功擴(kuò)大市場(chǎng)份額并實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，利潤(rùn)將隨之而來。

新世界百貨和樂天集團(tuán)等實(shí)體零售商正在加強(qiáng)其電商存在，以贏回客戶，這給其他電商平臺(tái)帶來了更大的挑戰(zhàn)。分析人士警告稱，隨著越來越多的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物，尤其是年輕人，電商平臺(tái)將面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。新世界百貨從私人股本公司獲得投資以加強(qiáng)其在線業(yè)務(wù)，而樂天百貨則計(jì)劃在電商領(lǐng)域進(jìn)行大量投資。韓國(guó)主要的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站Naver和信息服務(wù)提供商Kakao也加入了這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

Park Jong-dae表示：“新入局的競(jìng)爭(zhēng)者無疑會(huì)加劇價(jià)格戰(zhàn)，迫使更多企業(yè)以低于成本的價(jià)格出售產(chǎn)品以贏得競(jìng)爭(zhēng)。”在這個(gè)充滿變數(shù)的市場(chǎng)中，只有不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量才能贏得消費(fèi)者的心。 （編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）