亞馬遜店鋪的評(píng)價(jià)優(yōu)劣直接影響到多方面的因素，其中最為明顯的包括店鋪的商品列表展示以及消費(fèi)者是否會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買意愿。如何獲取優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)成為了賣家在運(yùn)營(yíng)過程中必須考慮的問題之一。那么，究竟如何才能獲得亞馬遜上的優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)呢？

一、產(chǎn)品質(zhì)量需嚴(yán)格把控，提升顧客體驗(yàn)

許多顧客給予產(chǎn)品差評(píng)的原因往往是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，使他們感到上當(dāng)受騙，從而產(chǎn)生巨大的落差感。賣家必須對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，不僅僅是將產(chǎn)品售出即可，更重要的是確保產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，避免因過大差異導(dǎo)致顧客失望。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量得到保障時(shí)，顧客更愿意留下長(zhǎng)篇評(píng)價(jià)或通過圖片、視頻等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣由真實(shí)買家賬號(hào)在訂單中自然產(chǎn)生的評(píng)價(jià)權(quán)重較高，能更好地促進(jìn)轉(zhuǎn)化效果。

二、通過電子郵件和電話提醒顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)

在顧客購(gòu)買產(chǎn)品后，亞馬遜平臺(tái)會(huì)自動(dòng)發(fā)送評(píng)價(jià)邀請(qǐng)郵件。除此之外，賣家還可以通過顧客留下的電話、郵箱等聯(lián)系方式主動(dòng)與顧客取得聯(lián)系（如店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)信息等），以此吸引他們參與評(píng)價(jià)。

賣家也可以使用自己的名義給顧客發(fā)送郵件，特別是在顧客收到商品后立即發(fā)送，這樣可以增加顧客評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)。在給顧客發(fā)貨時(shí)，可以在包裝內(nèi)附上一張售后卡，并給予適當(dāng)?shù)膫蚪皙?jiǎng)勵(lì)，以此引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。只要在亞馬遜允許的范圍內(nèi)操作，記得發(fā)送郵件提醒即可。

三、尋找愿意進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)評(píng)的路人

賣家可以在國(guó)外的各大論壇或網(wǎng)站上發(fā)布帖子，尋找有意愿的路人購(gòu)買產(chǎn)品并留言評(píng)價(jià)。建議賣家盡量尋找海外的真實(shí)路人賬號(hào)進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)測(cè)。但這種方式需要賣家自行提供產(chǎn)品，并需要大量的人力成本去尋找，對(duì)賣家的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和渠道搜索能力有較高要求。

四、引導(dǎo)海外社交媒體的用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)

通過在海外社交媒體上投放廣告，可以吸引買家的注意。當(dāng)買家看到自己感興趣的產(chǎn)品時(shí)，他們可能會(huì)下單購(gòu)買。在這個(gè)時(shí)候，賣家可以與買家就評(píng)價(jià)方式達(dá)成一致，從而獲得評(píng)價(jià)。但這種方式容易被不良刷手利用，建議賣家在有足夠經(jīng)驗(yàn)后再嘗試。賣家也可以嘗試將粉絲轉(zhuǎn)化為評(píng)價(jià)的來源。

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