賣家如何追回FBA商品被亞馬遜損壞的賠償款？
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針對這些意外情況，亞馬遜制定了明確的政策：如果是他們的責任，他們將向賣家提供退款。但賣家需要手動提交退款申請。幸運的是，賣家可以利用亞馬遜的報告系統(tǒng)（Amazon Reports）來獲取庫存退款。
如何有效地利用Amazon Reports來申請商品損壞的退款呢？
賣家中心內擁有眾多報告選項，其中一些特定報告可以幫助賣家追回損壞庫存的退款。盡管步驟看似復雜，但其實非常簡單。
從亞馬遜獲取物品損壞賠償?shù)脑敿毑襟E如下：
1. 導航至Reports部分，選擇Fulfillment，然后點擊Inventory，再選擇Show More，最后點擊Inventory Adjustments。
2. 在此頁面，選擇Damaged選項以及你希望的時間范圍（建議選取過去365天或自注冊賬戶起）。
3. 將顯示的數(shù)據(jù)復制并粘貼到電子表格中（可以使用谷歌表格）。
4. 在電子表格中，按照FNSKU（第三列）進行排序。
5. 刪除所有標注有“Damaged at Amazon…”和“Transfer to holding…”的行，這些產品已經獲得自動賠償。
6. 再刪除僅有“Transfer at holding…”的行。
7. 調整完畢后，將文件保存為.CSV格式。
8. 接著，轉到Help部分，然后點擊Contact Us，申請開啟一個case。
9. 在申請頁面中，選擇Selling On Amazon，然后點擊FBA Issue，再選擇Other。
10. 撰寫電子郵件，請求亞馬遜審核你提交的.CSV文件。
11. 附上你的.CSV文件并發(fā)送。
12. 等待亞馬遜的回復，通常會在12小時內得到回應。
13. 如果一切順利，你將在3-4天內收到賠償。
（文章由風口星網編譯，作者康杰煒）
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