增值稅發(fā)票是企業(yè)買家進行稅務計算和財務審計的重要憑據(jù)，也是賣家提升信譽的保障。為了向快速增長的企業(yè)客戶群體提供更好的開票體驗，亞馬遜在賬戶績效中引入了發(fā)票缺陷率指標（Invoice Defect Rate，簡稱IDR）。這個指標在近期受到了極大的關注，因為它直接影響到賬戶的使用情況。從今年開始，發(fā)票缺陷率成為評判賣家表現(xiàn)的重要標準之一。特別是在特定的銷售站點如英、德、法、意、西站點上，如果發(fā)票缺陷率超過特定比例，可能會導致賬戶被停用。下面，讓我們深入了解有關發(fā)票缺陷率的知識點。

一、如何定義發(fā)票缺陷率（IDR）

發(fā)票缺陷率是針對企業(yè)客戶的訂單來計算的。即使賣家未開通亞馬遜企業(yè)購，也有可能收到企業(yè)買家的訂單。一旦產(chǎn)生訂單，就需要按照要求提供相應的票據(jù)。根據(jù)亞馬遜企業(yè)購（Amazon Business）歐洲站的開票政策要求，在每個企業(yè)訂單確認派送后的一個工作日內(nèi)，賣家必須為此訂單提供有效的增值稅發(fā)票。如果賣家沒有法律義務開具增值稅發(fā)票，那么需要提供收據(jù)。如果未能及時提供發(fā)票或收據(jù)，將被記錄在發(fā)票缺陷率中。值得注意的是，所有歐洲站的賣家平臺都會有發(fā)票缺陷率績效指標?？疾鞎r段通常為訂單日期過去7天到14天的時間段。

二、發(fā)票缺陷率超標會有什么后果

自特定時間點起（需明確具體日期），如果在英、德、法、意、西站點上的發(fā)票缺陷率超過5%，可能會導致對應站點的賬戶被停用。由于發(fā)票缺陷率是基于各個站點的企業(yè)訂單來計算的，因此各個站點的發(fā)票缺陷率可能不同。確保在所有銷售的站點上，發(fā)票缺陷率都維持在5%以下，以避免賬戶銷售受到影響。

三、如何為企業(yè)用戶開具發(fā)票

為了避免因發(fā)票缺陷率超過5%而導致賬戶銷售受影響，請確保在每個企業(yè)訂單確認發(fā)貨后的一個工作日內(nèi)上傳發(fā)票或收據(jù)?？梢酝ㄟ^以下四種方式之一進行上傳：

1. 使用亞馬遜增值稅計算服務（VCS）自動生成和上傳發(fā)票。只要您有至少一個在歐盟增值稅信息交換系統(tǒng)（VIES）中驗證有效的稅號，即可使用此服務。

2. 如果您不需要在歐盟成員國登記增值稅，您可以聲明增值稅豁免，亞馬遜將代表您自動為訂單生成收據(jù)。

3. 與服務商合作，讓服務商為您批量上傳發(fā)票。

4. 通過“管理訂單”頁面或“訂單詳情”頁面的相關按鈕手動上傳發(fā)票。

四、常見問題詳解

Q：對于波蘭、捷克稅號的注冊和西班牙稅號的驗證所需要的時間問題，如果遇到?jīng)]有生成發(fā)票的訂單，該如何處理這些通過VCS系統(tǒng)的訂單？哪里可以找到這些訂單？

您需要針對未生成發(fā)票的訂單單獨上傳發(fā)票。具體操作步驟如下：

第一步，找到需要上傳發(fā)票的訂單：可以通過【賣家平臺】進入【訂單管理】，然后在【查看買家自配送訂單】頁面查找，或者通過【查看亞馬遜物流訂單】并選擇【沒有上傳發(fā)票】的選項，然后在左側篩選欄選擇“企業(yè)買家”。

第二步，下載企業(yè)買家的VAT信息并通過訂單報告來開發(fā)票。詳細的操作步驟可以參考之前發(fā)布的關于亞馬遜企業(yè)買家要求開發(fā)票的指南。

重點提示：

1. 需要在發(fā)貨確認后的一個工作日內(nèi)及時上傳發(fā)票，以避免因延遲上傳導致發(fā)票缺陷率（IDR）超標。

2. 為了省時省力，您可以選擇使用亞馬遜增值稅計算服務（VCS）或第三方解決方案供應商來生成發(fā)票或收據(jù)，以降低發(fā)票缺陷率（IDR）。如果您選擇手動上傳發(fā)票，請確保通過【管理訂單】頁面的【上傳發(fā)票】按鈕進行操作。

3. 如果您的企業(yè)不在歐盟和英國注冊增值稅，仍需要遵循亞馬遜企業(yè)購發(fā)票開具政策，為亞馬遜企業(yè)購買家的訂單提供收據(jù)。在這種情況下，亞馬遜可以代表您自動為訂單生成收據(jù)。如果您的企業(yè)不需要在歐盟和英國登記增值稅，請點擊“申報增值稅登記豁免”按鈕，以便享受自動生成收據(jù)的便利。

關于英國增值稅法規(guī)變更后的發(fā)票問題：

Q：根據(jù)新的英國電子商務增值稅法，自2020年1月1日起，亞馬遜是否代扣代繳并生成發(fā)票，我還需要使用VCS或自己上傳發(fā)票以確保發(fā)票缺陷率低于5%嗎？

是的，您仍然需要使用VCS或自己上傳發(fā)票以確保發(fā)票缺陷率低于5%，即使亞馬遜已經(jīng)代扣代繳并生成了部分發(fā)票。請注意，英國電子商務稅法僅適用于某些個人買家訂單。對于不適用該法律的訂單，如企業(yè)買家訂單，賣家仍需開具發(fā)票或收據(jù)。確保發(fā)票缺陷率低于5%的方式包括激活亞馬遜增值稅計算服務（VCS）、與服務商合作批量上傳發(fā)票或手動上傳發(fā)票或收據(jù)。

更多參考：

Q：如何獲取企業(yè)買家的增值稅信息并及時篩選出已發(fā)貨的企業(yè)訂單并上傳發(fā)票？具體操作可以參考之前發(fā)布的關于亞馬遜歐洲站新規(guī)的指南。Q：企業(yè)發(fā)票、收據(jù)和貸記單模板的發(fā)票信息有何要求？您可以查看更多關于亞馬遜企業(yè)買家要求開發(fā)票的詳細信息。

如果對發(fā)票缺陷率有更多疑問，您可以通過賣家支持開Case咨詢，或者點擊賣家平臺發(fā)票缺陷率頁面的“發(fā)表反饋”鏈接進行反饋。我們推薦關注我們官方微信公眾號的直播預告系列文章和相關直播內(nèi)容。直播預告系列文章會解答更多關于發(fā)票缺陷率的常見問題。您也可以報名參加直播活動獲取更多信息。（來源：亞馬遜全球開店微信公眾號：AmazonGS）以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，如有疑問或侵權請聯(lián)系我們。