旺季盈利的秘密武器已正式就位，Q4的銷售高峰期已然成為商家們的必爭(zhēng)之地。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，賣家不僅要運(yùn)用智慧和策略來(lái)突圍而出，還要做好全面的風(fēng)險(xiǎn)防控，以避免各種潛在問題。最讓人無(wú)計(jì)可施的時(shí)刻，往往就是收到封號(hào)郵件的那一刻。

穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)店鋪賬戶是跨境電商成功的基石。一旦疏忽大意，賣家所有的努力和心血可能會(huì)在一夜之間付諸東流。為此，風(fēng)口星地為賣家們整理了賬號(hào)運(yùn)營(yíng)中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)類型，以便提前預(yù)防，未雨綢繆。

關(guān)于產(chǎn)品證書的風(fēng)險(xiǎn)：亞馬遜對(duì)于產(chǎn)品證書的要求非常嚴(yán)格，根據(jù)產(chǎn)品類型的不同，所需的證書也有所差異。比如，藍(lán)牙耳機(jī)、汽車氛圍燈、蘋果手機(jī)的替代電池等3C產(chǎn)品，都需要安全認(rèn)證和CE認(rèn)證，否則其Listing可能會(huì)被全部下架。

如何預(yù)防呢？選品之初就要選擇質(zhì)量可靠、符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，并嚴(yán)格把控從原材料到生產(chǎn)工藝的全過程和質(zhì)檢環(huán)節(jié)。

再談侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)：常見的侵權(quán)行為包括發(fā)明專利侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)、品牌侵權(quán)以及跟賣侵權(quán)等。例如，有一款暢銷的PJ Mask小小蒙面?zhèn)b玩具，因侵權(quán)問題導(dǎo)致不少賣家的賬號(hào)被封，并面臨高達(dá)200萬(wàn)美金的賠償。

預(yù)防措施又是什么呢？賣家需要確保產(chǎn)品質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及產(chǎn)品包裝等都符合規(guī)定，并提前布局專利和商標(biāo)，以防止被國(guó)外律所“釣魚”。

接著看賬號(hào)指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)：賣家的賬戶中有四個(gè)核心指標(biāo)，如果這些指標(biāo)沒有達(dá)到規(guī)定的數(shù)值，封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增加。包括訂單缺陷率、配送前取消率、延遲發(fā)貨率和有效追蹤率等。

如何應(yīng)對(duì)呢？一方面可以通過提前增加人手并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量；另一方面則需要通過有效的售后服務(wù)來(lái)減少退換貨和差評(píng)的數(shù)量。物流安排也是關(guān)鍵，要選擇更結(jié)實(shí)的打包方式和材料，并合理搭配空運(yùn)、海運(yùn)、快遞和海外倉(cāng)等多渠道物流方式。還要注意遵守法律法規(guī)，避免使用不合規(guī)的物流方式。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)差評(píng)率和風(fēng)險(xiǎn)：如果評(píng)價(jià)數(shù)量少且差評(píng)多，封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)自然就高；而如果通過來(lái)觸碰規(guī)則底線，那就更容易被系統(tǒng)盯上了。

賣家們?cè)撊绾谓鉀Q呢？可以制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)員工處理差評(píng)；還可以使用定制化正規(guī)模板向消費(fèi)者索取評(píng)價(jià)以提高評(píng)價(jià)數(shù)量；只要不影響訂單缺陷率等關(guān)鍵指標(biāo)，少量的差評(píng)和投訴可以暫時(shí)忽略，專注于提高訂單數(shù)量更為重要。

至于引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)：亞馬遜平臺(tái)規(guī)定賣家不得將交易引導(dǎo)至其他網(wǎng)站。例如發(fā)送鏈接要求買家到其他平臺(tái)交易或提供線下交易方式以規(guī)避亞馬遜的交易傭金都是不被允許的。

如何避免呢？賣家需要檢查反饋請(qǐng)求面板的URL，確保不含有任何引導(dǎo)至其他網(wǎng)站的鏈接。

關(guān)鍵詞使用風(fēng)險(xiǎn)：雖然大品牌名可以為賣家引流并提高搜索排名，但如果含有誤導(dǎo)成分就會(huì)被平臺(tái)禁止。

如何防范呢？堅(jiān)決不要使用其他品牌名稱；不使用不當(dāng)關(guān)鍵詞如誤導(dǎo)性、主觀性、時(shí)效性或拼寫錯(cuò)誤的關(guān)鍵詞；關(guān)注特殊品類的刊登指南及模板；如遇因關(guān)鍵詞導(dǎo)致的賬戶警告或凍結(jié)應(yīng)及時(shí)向亞馬遜解釋并糾正關(guān)鍵詞同時(shí)表明未來(lái)的預(yù)防措施。

最后說(shuō)說(shuō)資金流風(fēng)險(xiǎn)：一些賣家在旺季雖然銷量可觀但在刨除各項(xiàng)支出后所剩無(wú)幾甚至出現(xiàn)虧損。在當(dāng)前行業(yè)環(huán)境下誰(shuí)的資金流更健康誰(shuí)就更有可能成為最后的贏家。

如何避免資金流風(fēng)險(xiǎn)呢？需要在運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)如物流和稅務(wù)上節(jié)約成本并提高回款效率以確保資金鏈的安全高速流轉(zhuǎn)；同時(shí)也要打開新市場(chǎng)新思路尋求新的機(jī)會(huì)和打法以最大化旺季利潤(rùn)。

而如今，這個(gè)問題可以通過使用安全穩(wěn)定的收款工具輕松解決。例如Payoneer派安盈就是這樣一款穩(wěn)定安全且多元化的收款工具它已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了15年幾乎與跨境電商同齡一直為賣家提供安全高效的收款服務(wù)在全球有50+銀行合作伙伴在保證資金安全高效流動(dòng)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的實(shí)力?？焖僮?cè)Payoneer派安盈安安穩(wěn)穩(wěn)迎接旺季大賣吧！