最近，風(fēng)口星網(wǎng)從外媒報(bào)道得知，年終購(gòu)物季即將到來(lái)之際，亞馬遜、沃爾瑪以及梅西百貨等眾多零售商紛紛不遺余力地投入戰(zhàn)斗，他們旨在確保顧客能夠迅速地在兩天甚至更短的時(shí)間內(nèi)收到自己的商品。

據(jù)悉，為了處理更多的配送需求，這些零售商正在建立大型的倉(cāng)庫(kù)，其中一些倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模相當(dāng)于二十個(gè)足球場(chǎng)的面積。零售商們也開(kāi)始直接從商場(chǎng)進(jìn)行配送，并通過(guò)高級(jí)軟件為消費(fèi)者提供最快且最經(jīng)濟(jì)的配送方式。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶規(guī)模不斷增長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)于快速收到訂單的需求也日益強(qiáng)烈。

亞馬遜為Prime會(huì)員提供了免運(yùn)費(fèi)兩天送達(dá)的服務(wù)，傳統(tǒng)實(shí)體零售商正努力追趕亞馬遜的步伐。對(duì)于亞馬遜而言，為了滿足消費(fèi)者越來(lái)越短的等待耐性也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。對(duì)于許多零售商來(lái)說(shuō)，他們的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到兩天送達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)，從而滿足消費(fèi)者對(duì)配送服務(wù)的早期要求。事實(shí)上，根據(jù)StellaService公司的數(shù)據(jù)，兩天是電商行業(yè)中四十強(qiáng)平均配送時(shí)間的一半。沃爾瑪已經(jīng)明確表示其目標(biāo)是在這個(gè)購(gòu)物季讓美國(guó)大多數(shù)消費(fèi)者都能在兩天內(nèi)收到包裹。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，沃爾瑪在電商方面的投資已經(jīng)高達(dá)每年約數(shù)十億美元。這些投資包括開(kāi)設(shè)更多的配送服務(wù)商場(chǎng)以及在處理網(wǎng)絡(luò)訂單方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。近期，沃爾瑪在美國(guó)新設(shè)立了五個(gè)倉(cāng)庫(kù)并計(jì)劃明年在佛羅里達(dá)再建立兩個(gè)新倉(cāng)庫(kù)。與此家得寶、梅西百貨、Target和Nordstrom等公司也在積極建設(shè)新倉(cāng)庫(kù)以縮短配送時(shí)間。Nordstrom的首席財(cái)務(wù)官M(fèi)ike Koppel表示：“為了保持在電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，你必須跟上行業(yè)發(fā)展的步伐并進(jìn)行投資以滿足客戶的期待?！迸c此亞馬遜也在積極擴(kuò)大其在美國(guó)的倉(cāng)庫(kù)規(guī)模并引入先進(jìn)技術(shù)以提升配送效率。目前亞馬遜在美國(guó)擁有五十個(gè)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存著數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的產(chǎn)品。同時(shí)引進(jìn)了機(jī)器人公司Kiva開(kāi)發(fā)的機(jī)器人來(lái)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)在已有三萬(wàn)機(jī)器人正在亞馬遜的十三個(gè)倉(cāng)庫(kù)中工作以提升效率和速度。編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕