8月30日，一場盛大的電商盛會——ChannelAdvisor舉辦的2016年跨境電商峰會Insite在深圳喜來登酒店成功落下帷幕。來自沃爾瑪、谷歌、Facebook等知名電商生態(tài)圈的專家們齊聚一堂，圍繞“決勝電商未來”的主題，共同探討跨境電商的未來走向?，F(xiàn)場匯聚了600多名參會嘉賓，共同聆聽了一場精心準備的干貨演講，旨在幫助零售商和品牌商更好地把握電商戰(zhàn)略，快速適應不斷變化的電商格局，為將來的跨境電商發(fā)展做好充分準備。

創(chuàng)世紀：打造極致客戶體驗為電商關鍵

峰會首日，暢路銷大中華區(qū)董事兼總經(jīng)理黃健以“創(chuàng)世紀——建立極致的客戶體驗”為主題發(fā)表演講。他指出，隨著中國跨境貿易市場以年均25%的速度增長，跨境電商已成為產(chǎn)業(yè)方向性的變革，因此需要新的客戶體驗準則和成功指標。他強調了品牌忠誠度的重要性，并指出客戶整體體驗包括渠道覆蓋率、產(chǎn)品曝光率、購物體驗以及客戶互動等多個因素。特別提到的是，物流速度和付款方式對于一個完整的購物體驗來說是至關重要的，因為只有滿足客戶期望，客戶才會選擇你。

多元化營銷助力跨境電商品牌化發(fā)展

谷歌的中國區(qū)業(yè)務經(jīng)理王博詳細介紹了影響購買行為的十大因素。他指出，在當今的營銷環(huán)境中，口碑傳播、零售店面以及社交媒體如Youtube等對消費者的影響日益增強。為了打造品牌影響力，他建議應利用多種營銷渠道，如通過官方預熱、專業(yè)評測等方式進行產(chǎn)品推廣。Facebook大中華區(qū)中小業(yè)務總監(jiān)黎家聰則分享了針對跨境電商平臺的廣告策略，并列舉了一些在Facebook上成功營銷的企業(yè)案例。他特別強調了Facebook在全球范圍內的用戶規(guī)模和精準追蹤的優(yōu)勢。

渠道整合助力賣家增長業(yè)務

暢路銷大中華華南區(qū)銷售總監(jiān)Eva馬郁華通過一個男士為妻子選購圍巾的案例，展示了如今碎片化營銷渠道的力量。她表示，作為全球領先的云端電商解決方案提供商，暢路銷能夠幫助零售商在全球上百個線上銷售渠道進行商品銷售的整合、管理及優(yōu)化。通過自動化、分析和優(yōu)化技術，其客戶能夠更有效地刊登和曝光商品，增加銷售機會。

沃爾瑪招商政策吸引新賣家加入

沃爾瑪電商平臺商務拓展總監(jiān)Tri向賣家們介紹了沃爾瑪平臺招商的最新動態(tài)。作為全球最大的零售連鎖商店和美國第二大零售電商平臺，沃爾瑪正積極招募新賣家并不斷完善平臺服務。Tri強調了沃爾瑪平臺的特性和優(yōu)勢，如強大的整合性、定值管理功能、詳盡的分析報告等。同時他還透露了招商審核流程、賣家所需具備的條件以及未來可能擴大的物流服務等信息。

ChannelAdvisor助力中國賣家入駐沃爾瑪

值得一提的是，ChannelAdvisor已正式對接，并為中國賣家提供入駐通道。這一舉措將幫助中國賣家在上刊登和優(yōu)化其商品銷售。在峰會現(xiàn)場，暢路銷還特設了“綠色招商通道”，吸引了眾多符合標準的商家搶先入駐。據(jù)報道，“綠色通道”人數(shù)目前已滿，目前正處于篩選商家階段。

此次跨境電商峰會匯聚了眾多行業(yè)專家和賣家，共同探討了跨境電商的未來走向和營銷策略。通過分享成功案例和經(jīng)驗教訓，與會者們收獲頗豐，對未來的跨境電商發(fā)展充滿了期待和信心。