什么是亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)？

為保證市場的公平競爭和提升買家的購物體驗(yàn)感，亞馬遜官方規(guī)定，在未經(jīng)許可的情況下，同一個身份只能注冊一個賬號。也就是說，亞馬遜不允許同一個人或公司在同一個站點(diǎn)上開設(shè)多個店鋪。如果你同時注冊了美國、歐洲、日本等不同的站點(diǎn)，亞馬遜是允許的。

亞馬遜會通過技術(shù)手段和各種交易數(shù)據(jù)的檢測比對，獲取賣家相關(guān)信息。通過匹配關(guān)聯(lián)因素，如果亞馬遜的程序算法認(rèn)為某幾個賬號為同一賣家主體所擁有，那么這幾個賬號就會被亞馬遜認(rèn)定為關(guān)聯(lián)賬號。

店鋪關(guān)聯(lián)的后果有哪些？

強(qiáng)制下架新賬號的所有Listing；移除一個或者多個賬號的銷售權(quán)；關(guān)閉一個或者多個賬號（封號）。

賬號關(guān)聯(lián)因素都有哪些？

（圖片來源：公司內(nèi)部文件截圖）

常見問題解答

1、可以換電腦登錄賬號嗎？

A：可以，但是要保證電腦和網(wǎng)絡(luò)是干凈的，之前沒有登錄過任何賬號。手機(jī)如果連著VPN，需要關(guān)掉VPN，再開熱點(diǎn)，防止網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)。出國的話，不建議直接在國外登錄，可以遠(yuǎn)程操作家里的電腦。

2、解決軟硬件類因素關(guān)聯(lián)的辦法有哪些？

A：①無線網(wǎng)卡：因?yàn)檗k公地址限制，多條網(wǎng)絡(luò)不可行時，可以采用無線上網(wǎng)卡的方式。不同的無線上網(wǎng)卡對應(yīng)不同的賬號，且要確保電腦、網(wǎng)絡(luò)、賬號三位一體一一對應(yīng)。②VPS：購買使用亞馬遜AWS或者阿里云VPS，就任何一臺電腦都可以通過遠(yuǎn)程桌面連接VPS來實(shí)現(xiàn)登錄亞馬遜賬號。也可以購買騰訊云、華為云等其他服務(wù)器，購買服務(wù)器時注意要選擇Windows操作系統(tǒng)。

3、可以用多股東公司注冊賬號嗎？

A：不建議。部分跨境電商平臺會包括對股東信息的審核，比如亞馬遜在歐洲站的KYC審核。如果其中某位股東又注冊了新的店鋪，很可能導(dǎo)致店鋪關(guān)聯(lián)。建議還是使用獨(dú)立股東的公司注冊賬號，防止股東信息交叉導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)。如果股東份額未達(dá)到25%或者確定其他股東不會注冊賬號，則可以使用多股東公司注冊賬號。

4、跟賣會導(dǎo)致關(guān)聯(lián)嗎？

A：不會，但當(dāng)你的店鋪出現(xiàn)問題的時候，跟賣的賬號也會被審核。

5、兩個賬號信息是獨(dú)立的，沒有上傳相同Listing，為什么被亞馬遜判定賬號關(guān)聯(lián)？

A：亞馬遜有一種技術(shù)是可以通過JS收集關(guān)于瀏覽器的無害數(shù)據(jù)，比如：插件、系統(tǒng)字體、操作系統(tǒng)版本方式、打字方式及速度等（人的使用習(xí)慣）。它會將這些數(shù)據(jù)整合標(biāo)記為一個數(shù)字指紋，再用大數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配。如果相似度高則會判定為同一人操作。

6、關(guān)聯(lián)只針對賣家賬號與賣家賬號之間嗎？

A：不是的。賣家賬號與買家賬號之間也存在關(guān)聯(lián)。之前曾有案例因?yàn)橐晃缓诳ㄓ脩舻卿浟俗约旱膩嗰R遜買家賬號結(jié)果導(dǎo)致同個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的賣家賬號銷售權(quán)限被移除。

7、哪些是弱關(guān)聯(lián)，哪些是強(qiáng)關(guān)聯(lián)？

A：弱關(guān)聯(lián)：瀏覽器Cookies、郵件登錄操作、賬號密碼、品牌授權(quán)；強(qiáng)關(guān)聯(lián)：電腦的MAC地址、路由器的IP地址、注冊信息、收款賬號、手機(jī)號碼、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)。

8、防關(guān)聯(lián)的核心要點(diǎn)是什么？

A：①同個人運(yùn)營多個店鋪的時候，操作習(xí)慣盡量更改下，讓亞馬遜以為多個賬號是不同的人在不同的地方操作。②做到“十新”：新電腦、新系統(tǒng)、新瀏覽器、新路由器、新寬帶、新手機(jī)號、新郵箱、新信用卡、新收款賬戶和新的產(chǎn)品。③關(guān)聯(lián)是根據(jù)多個因素判斷的，以上單一因素相同，可能不會關(guān)聯(lián)，盡量減少關(guān)聯(lián)因素。

9、賬號關(guān)聯(lián)被封號后可以申訴解封嗎？

A：①如果是因違規(guī)被封的賬號關(guān)聯(lián)，基本沒辦法申訴回來；②如果是新注冊的賬號和舊賬號關(guān)聯(lián)，可以選擇關(guān)閉其中一個賬號；③如果賣家賬號和買家賬號關(guān)聯(lián)，申訴通過率比較大。