亞馬遜新手賣家常見難題解析(二):運營挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略(2025版)
一、關(guān)于關(guān)鍵詞使用逗號還是空格的問題
對于關(guān)鍵詞,建議使用空格而非逗號。亞馬遜會自動抓取單詞并組成詞組,無論是逗號還是空格,都能被有效抓取。亞馬遜的客服和后臺幫助也推薦使用空格。
二、關(guān)于Listing被亞馬遜跟賣的問題
1. 如果有品牌,亞馬遜通常不會隨意跟賣。如果出現(xiàn)跟賣情況,一般是賣家FBA貨物被退回或丟失的存貨被以used狀態(tài)跟賣。
2. 若亞馬遜以新品狀態(tài)跟賣,可能是被VE跟賣。VE項目中,賣家將貨物出售給亞馬遜,價格通常比自己售價低很多,亞馬遜會收取一定比例的費用,這一比例通常高于傭金。
3. 若擁有R標,可考慮申請透明計劃以保護自己的產(chǎn)品。
三、關(guān)于美國站亞馬遜產(chǎn)品定價的問題
在亞馬遜美國站上傳產(chǎn)品時,定價需要綜合考慮各種因素,包括產(chǎn)品進價、預(yù)計利潤、亞馬遜傭金、運費以及FBA處理費等。賣家應(yīng)首先了解所售產(chǎn)品類目的傭金率??蓞⒖间N售同類產(chǎn)品的其他賣家的價格。如計劃參與亞馬遜站內(nèi)Deal活動,定價時需注意歷史價格,Deal價格通常要求比歷史價格低,同時避免一開始將價格定得過低,以免影響后續(xù)的折扣活動和利潤。
四、關(guān)于亞馬遜退貨率與Listing凍結(jié)的問題
退貨率超過10%可能會導(dǎo)致Listing被凍結(jié)。對于退貨率高的產(chǎn)品,建議采取措施改善情況,如部分退款給顧客、貨值低的直接全額退款、改善產(chǎn)品說明和Listing描述等。
五、關(guān)于新品無銷量與廣告效果的問題
新品無銷量和排名時,搜索不顯示是正?,F(xiàn)象。做廣告需要一定時間才能見效,且產(chǎn)品的Review數(shù)量也會影響廣告效果。建議賣家觀察一段時間的廣告數(shù)據(jù),看轉(zhuǎn)化率如何,再根據(jù)實際情況優(yōu)化Listing??梢杂^察同類產(chǎn)品的打造方法以獲取啟示。
六、關(guān)于亞馬遜圖片上傳的要求
亞馬遜圖片上傳要求嚴格,主圖背景必須是純白色,不包含繪圖、插圖、實際不在訂單內(nèi)的配件等。主圖中的產(chǎn)品應(yīng)占據(jù)大約85%的空間,并在圖片中清晰可見。如有模特,建議站立姿勢。輔圖應(yīng)展示產(chǎn)品的不同側(cè)面和使用情況。圖片尺寸任意一邊大于1000像素時,可擁有圖片放大功能。最短邊如果小于500像素,圖片將無法上傳。推薦的圖片格式為JPEG,上傳速度更快。
七、關(guān)于測評方式的問題
自去年十月份禁止測評以來,賣家需尋找新的測評方式??梢钥紤]使用Facebook的封閉小組、賣家間的資源互換、聯(lián)系線下機構(gòu)等方式。提醒賣家刷review存在風(fēng)險,新賬號需謹慎操作。
八、關(guān)于舉報入口的問題
如遇到需要舉報的行為,可選擇相應(yīng)的舉報入口。例如,單個產(chǎn)品頁面被篡改或版權(quán)圖片被盜用,均有相應(yīng)的舉報途徑。
九、關(guān)于新品推廣的問題
新品推廣需盡快獲取購物車,發(fā)FBA可加快獲取。定價時,可適當比已上架的產(chǎn)品優(yōu)惠以吸引買家。上架時,需優(yōu)化圖片和Listing描述。獲得購物車后,可適當開啟廣告,查看Listing表現(xiàn)再作調(diào)整。參加秒殺、做促銷和做好售后也是推廣新品的途徑。
(編輯:江同 來源:老楊跨境)
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