Jared Goetz年僅26歲，便成為四家價(jià)值百萬企業(yè)的聯(lián)合創(chuàng)始人。他的最新電商店鋪The Gadget Snob推出了眾多產(chǎn)品，從高端點(diǎn)火器到激光鍵盤，應(yīng)有盡有。通過精準(zhǔn)定位受眾，Goetz在短短60天內(nèi)將營收從零增長到了200萬美元。

那么，Goetz的秘訣是什么呢？他分享了他的經(jīng)驗(yàn)：“成功源于不斷的實(shí)驗(yàn)和探索。只有嘗試后，我們才能知道消費(fèi)者對產(chǎn)品的反饋。也要敢于跳出傳統(tǒng)思維?！?/p>

Goetz總結(jié)了創(chuàng)建營收百萬的電商店鋪并在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利的六個(gè)關(guān)鍵步驟：

1. 聚焦熱銷產(chǎn)品：Goetz建議賣家關(guān)注市場表現(xiàn)良好的產(chǎn)品。他說：“衡量產(chǎn)品在社交媒體上的表現(xiàn)是發(fā)現(xiàn)趨勢產(chǎn)品的簡單方法。如果產(chǎn)品在Facebook上短時(shí)間內(nèi)獲得大量點(diǎn)贊，那么它可能就是趨勢產(chǎn)品?！币獏^(qū)分商品化產(chǎn)品和獨(dú)特產(chǎn)品，獨(dú)特產(chǎn)品通常是難以復(fù)制的手工制品或利基產(chǎn)品。Goetz強(qiáng)調(diào)：“如果你選擇利基產(chǎn)品，一定要先做市場調(diào)研，了解消費(fèi)者需求。”

2. 構(gòu)建電商銷售公式并不斷優(yōu)化：Goetz表示，電商銷售可以總結(jié)為一個(gè)公式，其中涉及產(chǎn)品、廣告、著陸頁優(yōu)化和客戶終身價(jià)值等多個(gè)變量。他指出：“找出最大化利潤的變量是關(guān)鍵。很多失敗的電商企業(yè)都沒有找到影響利潤的重要變量?！睂λ麃碚f，一個(gè)重要的變量是免庫存發(fā)貨（drop-shipping），這種方式讓他能夠直接推廣產(chǎn)品，產(chǎn)生更多營收。

3. 創(chuàng)建電商店鋪：在建立電商店鋪時(shí)，Goetz建議賣家選擇與行業(yè)相關(guān)的主題。他的店鋪因?yàn)殇N售科技產(chǎn)品，所以采用了鮮明而簡潔的風(fēng)格。他說：“無論是銷售男士時(shí)尚用品還是玩具，我都會根據(jù)產(chǎn)品和品牌選擇相應(yīng)的主題。品牌塑造是吸引消費(fèi)者從瀏覽到購買的關(guān)鍵?！?/p>

4. 精準(zhǔn)投放廣告并擴(kuò)大受眾：據(jù)Goetz所說，營銷的核心在于測試。他指出：“只有不斷測試，才能知道哪些因素有效。對每種產(chǎn)品都要進(jìn)行受眾測試，以確定投資方向。”他雇傭了廣告經(jīng)理來優(yōu)化The Gadget Snob的Facebook廣告，并強(qiáng)調(diào)一旦通過廣告盈利，就要擴(kuò)大推廣范圍，瞄準(zhǔn)更多受眾。創(chuàng)建可分享和富有創(chuàng)意的廣告也很重要。Goetz建議賣家可以使用優(yōu)惠活動激勵消費(fèi)者購買，并強(qiáng)調(diào)電子郵件廣告比Facebook廣告有更高的轉(zhuǎn)化率。

5. 雇傭虛擬助理拓展業(yè)務(wù)：Goetz認(rèn)為雇傭虛擬助理是拓展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。他說：“一開始，虛擬助理幫我處理了很多事務(wù)?！彪S著業(yè)務(wù)的發(fā)展，他開始雇傭具備特定技能的人員來處理特定任務(wù)。清晰的銷售流程對業(yè)務(wù)增長至關(guān)重要。Goetz強(qiáng)調(diào)讓銷售系統(tǒng)盡可能簡單，因?yàn)榭赡苄枰幚泶罅坑唵巍?/p>

6. 提供一流的客戶服務(wù)：對于一個(gè)運(yùn)營良好的商店來說，客戶服務(wù)對最大化利潤至關(guān)重要。Goetz強(qiáng)調(diào)：“你需要確保你的客戶服務(wù)是頂級的，并且全天候在線。消費(fèi)者可能在任何時(shí)候下單?！彼J(rèn)為在線聊天和即時(shí)客服是必備要素。隨著像亞馬遜Prime這樣的服務(wù)提高了消費(fèi)者的客服期望，提供出色的客戶服務(wù)變得更加重要。

以上是Jared Goetz關(guān)于如何創(chuàng)建并運(yùn)營成功的電商店鋪的分享。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張曉明）