據(jù)eMarketer和Forrester預(yù)測(cè)，美國(guó)電商公司在2016年的產(chǎn)品銷售額將達(dá)到3550億至3930億美元，并預(yù)計(jì)到2018年電商公司的營(yíng)業(yè)額將達(dá)到驚人的5000億美元。

風(fēng)口星網(wǎng)從外媒報(bào)道中了解到，對(duì)于希望在市場(chǎng)上立足的品牌來(lái)說(shuō)，適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者的需求并升級(jí)其業(yè)務(wù)、營(yíng)銷和銷售策略變得至關(guān)重要。隨著購(gòu)買行為和科技的不斷變化，消費(fèi)者的購(gòu)物方式發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。那些接受并適應(yīng)這些變化的公司更容易贏得消費(fèi)者的青睞。

以下是2016年可能影響品牌和消費(fèi)者關(guān)系的四大新興趨勢(shì)，以及一些建議：

一、訂閱銷售模式：創(chuàng)造可預(yù)見(jiàn)的營(yíng)業(yè)額

在2010-2012年期間，采用訂閱模式的時(shí)尚品牌BeachMint成功融資7500萬(wàn)美元。盡管其創(chuàng)新的商業(yè)模式吸引了大量關(guān)注，但在隨后的兩年里，BeachMint一直在為生存掙扎，最終與康泰納仕集團(tuán)的Lucky Magazine合并。盡管有許多失敗的例子，如ShoeDazzle，但Dollar Shave Club和Naturebox卻取得了成功。它們從頂尖投資者那里獲得了巨額融資，證明了訂閱銷售模式的潛力。許多新品牌正在效仿這種商業(yè)模式。對(duì)于許多現(xiàn)有品牌來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)推出訂閱銷售服務(wù)來(lái)開(kāi)啟訂閱銷售，而無(wú)需大幅度改變其商業(yè)模式。例如，亞馬遜的“Subscribe and Save”服務(wù)為消費(fèi)者提供方便的定期送貨服務(wù)，同時(shí)為品牌提供可預(yù)見(jiàn)的營(yíng)業(yè)額和客戶終生價(jià)值的提升。

二、加強(qiáng)營(yíng)銷內(nèi)容創(chuàng)造，精準(zhǔn)推廣給潛在客戶

多年來(lái)，內(nèi)容營(yíng)銷一直是IT領(lǐng)域的熱門話題。很多品牌只是盲目地發(fā)布博客和影像視頻，忽視了有效的內(nèi)容營(yíng)銷策略。很多企業(yè)在營(yíng)銷上花費(fèi)巨大，卻未能真正吸引目標(biāo)客戶。今年，營(yíng)銷人員開(kāi)始重視品牌內(nèi)容的推廣，吸引真正客戶的注意力。Threadless的市場(chǎng)營(yíng)銷和社交媒體專家Kyle Geib強(qiáng)調(diào)，2016年的目標(biāo)是創(chuàng)造吸引人的營(yíng)銷內(nèi)容并將其推廣給感興趣的消費(fèi)者。這包括更多的視頻創(chuàng)作、博客文章和采訪，以及加強(qiáng)品牌視覺(jué)效果的推廣。品牌必須找到合適的方法將精心創(chuàng)作的營(yíng)銷內(nèi)容推廣給潛在客戶。對(duì)于預(yù)算有限的電商企業(yè)，可以在產(chǎn)品頁(yè)面添加視覺(jué)營(yíng)銷內(nèi)容——影像視頻來(lái)吸引消費(fèi)者。

三、線下實(shí)體店推動(dòng)線上交易增長(zhǎng)

讓消費(fèi)者在購(gòu)買前能觸摸、感受和使用產(chǎn)品能增加他們的購(gòu)買信心。雖然網(wǎng)上購(gòu)物有其便利性，但有些產(chǎn)品的親身體驗(yàn)仍然無(wú)法被替代。Bonobos和Warby Parker等電商巨頭已經(jīng)開(kāi)始向線下擴(kuò)展業(yè)務(wù)，開(kāi)設(shè)實(shí)體店并取得了成功。開(kāi)辦實(shí)體店的好處在于，實(shí)體店的體驗(yàn)可以促使消費(fèi)者在網(wǎng)上下單購(gòu)買。消費(fèi)者還可以選擇網(wǎng)上下單然后到實(shí)體店取貨或退貨。短期租賃的“快閃店”也是一種降低風(fēng)險(xiǎn)的方式。它們選擇客流量較大的地點(diǎn)開(kāi)設(shè)短期實(shí)體店，為品牌企業(yè)提供試水線下業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。“快閃店”選址問(wèn)題可以通過(guò)Storefront等市場(chǎng)平臺(tái)解決。

四、研發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用軟件讓消費(fèi)者可以在家里體驗(yàn)店內(nèi)購(gòu)物的感受。歐萊雅推出的Makeup Genius軟件就是一個(gè)很好的例子，它利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓購(gòu)物者在購(gòu)買化妝品前能實(shí)時(shí)看到效果。隨著科技的進(jìn)步，消費(fèi)者對(duì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的創(chuàng)新應(yīng)用軟件的需求越來(lái)越高?，F(xiàn)在許多品牌和電商公司都在研發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，希望能為消費(fèi)者提供更加真實(shí)和令人信任的購(gòu)物體驗(yàn)。雖然大多數(shù)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)仍處于早期發(fā)展階段，但隨著科技的不斷進(jìn)步和應(yīng)用的廣泛普及，我們有理由相信虛擬現(xiàn)實(shí)購(gòu)物體驗(yàn)將成為未來(lái)的主流購(gòu)物方式之一。風(fēng)口星網(wǎng)編譯報(bào)道。