近年來，營銷手段發(fā)生了根本性的變化。這些變化大多源于消費者行為偏好的轉(zhuǎn)變，特別是年輕消費者的行為模式與喜好。當營銷目標鎖定Z世代時，意味著公司和營銷機構(gòu)需要改變溝通渠道，并聚焦于年輕消費者關(guān)心的要點。

通過Facebook、Snapchat、Instagram等社交媒體平臺提升消費者參與度，已成為營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。隨著社交媒體營銷的快速發(fā)展，了解行業(yè)最新趨勢至關(guān)重要。關(guān)于社交媒體營銷的七大趨勢，我們來一探究竟：

一、聘請專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者

過去，公司常常雇傭自由撰稿人為其社交媒體賬號創(chuàng)作內(nèi)容，然后跨平臺推廣。而今，社交媒體平臺作為吸引年輕消費者的主要手段，其重要性日益凸顯。營銷公司和企業(yè)開始傾向雇傭?qū)Ｂ殐?nèi)容創(chuàng)作者。由于不同社交平臺的內(nèi)容特性大不相同，品牌必須發(fā)布與目標受眾緊密相關(guān)、針對特定平臺定制的內(nèi)容。Facebook與Instagram的內(nèi)容有著巨大差異，這意味著企業(yè)需要聘請熟悉內(nèi)容的專家來運營賬號。

二、視頻內(nèi)容大熱

越來越多的內(nèi)容策劃人員專注于視頻內(nèi)容，而非品牌營銷照片。視頻在吸引目標受眾方面的效果令人矚目。但要確保視頻內(nèi)容與品牌形象緊密相連，并與消費者建立溝通聯(lián)系。為了做到這一點，視頻內(nèi)容必須緊扣消費者關(guān)切點，重點展示產(chǎn)品的實際應用場景，而非單純的產(chǎn)品展示。

三、用戶生成內(nèi)容策略

許多品牌通過在社交媒體上展示用戶生成的內(nèi)容，與消費者進行更深入的互動。例如，生活方式類品牌會征集粉絲穿著特定服飾或參加特定活動的照片。品牌會選擇優(yōu)秀作品在官方主頁展示。這種方法不僅能創(chuàng)造高質(zhì)量內(nèi)容，還能增強與粉絲的互動。被選中的粉絲因照片被展示而感到興奮，從而增加購買產(chǎn)品的可能性。粉絲也會推薦他們的朋友關(guān)注你的頁面。Instagram上的用戶生成內(nèi)容投資回報率最高，使用Instagram分析工具可以測試哪條帖子的參與度最高。

四、重視Stories功能

Facebook和Instagram的Stories功能在用戶和品牌中非常受歡迎。內(nèi)容策劃人員和營銷專家不僅要發(fā)布內(nèi)容到帖子中，還要充分利用Stories功能。許多用戶關(guān)注多個賬號，可能不會仔細閱讀每個新帖子，但愿意花幾秒鐘查看新的Stories。

五、與網(wǎng)紅合作

許多品牌利用Instagram、Facebook和Snapchat上的網(wǎng)紅為其產(chǎn)品吸引大量粉絲。與網(wǎng)紅合作是接觸新用戶的有效方法，效果通常比自己創(chuàng)作內(nèi)容更佳。關(guān)鍵在于尋找有明確定位、擁有大量粉絲且在社區(qū)內(nèi)活躍的網(wǎng)紅作為合作伙伴。

六、直播內(nèi)容的崛起

產(chǎn)品營銷人員通過Facebook Live進行產(chǎn)品演示，展示真實用戶使用產(chǎn)品的視頻。直播內(nèi)容提供了與消費者實時互動的機會，增強品牌的親近感和可信度。

七、強化用戶互動

品牌在社交媒體上部署專人，如社交媒體內(nèi)容管理員，與用戶進行交流。直接溝通能讓粉絲感到受到重視，并對品牌產(chǎn)生好感。建立品牌忠誠度并讓粉絲積極參與內(nèi)容互動，是將用戶轉(zhuǎn)化為付費消費者的最佳途徑。

（編譯/風口星網(wǎng) 陳婧妍）