一年千萬(wàn)美金業(yè)績(jī)飆升,雙年狂增三倍銷售額,三年穩(wěn)居亞馬遜TOP3的秘訣是什么?
傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在面對(duì)跨境電商領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型是否有可能實(shí)現(xiàn)突破?怎樣開(kāi)啟第一次接觸終端消費(fèi)者的嘗試?一位經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)轉(zhuǎn)型者在亞馬遜平臺(tái)上取得的轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)了怎樣的啟示?面對(duì)跨境電商市場(chǎng)機(jī)遇和前景,傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?今天,讓我們一起探討這些問(wèn)題。
回想幾年前,大拇指創(chuàng)新科技的鄒總也曾面臨行業(yè)困境和焦慮。面對(duì)線下商采業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)瓶頸,他意識(shí)到國(guó)際客戶的供應(yīng)端市場(chǎng)越來(lái)越透明,傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈末端缺乏核心的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,議價(jià)空間被壓縮,利潤(rùn)率下滑。這種困境并非只發(fā)生在他們一家企業(yè)身上,許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)都面臨同樣的挑戰(zhàn)。積極變革是解決瓶頸期焦慮的直接途徑。轉(zhuǎn)型做跨境電商成為不少傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的共識(shí)。鄒總表示,在判斷出制造型、貿(mào)易型B2B業(yè)務(wù)日益艱難后,他們開(kāi)始尋找新的業(yè)務(wù)模式和機(jī)會(huì),最終在跨境電商領(lǐng)域找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
對(duì)于外貿(mào)企業(yè)而言,轉(zhuǎn)型跨境電商并不意味著缺少產(chǎn)品問(wèn)題,實(shí)際上搬幾個(gè)代工品上SKU是一種常見(jiàn)的操作方式。然而關(guān)鍵在于如何避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和低端化問(wèn)題。這就需要像大拇指創(chuàng)新科技一樣,堅(jiān)持投入研發(fā),集結(jié)高實(shí)力值的研發(fā)團(tuán)隊(duì),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品研發(fā),打造優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,從而打造享譽(yù)國(guó)際的品牌。鄒總分享了他們的避坑理念:不做代工品的“搬運(yùn)工”,而是自主研發(fā)出具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
轉(zhuǎn)型跨境電商需要傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在思維上做出轉(zhuǎn)變。首先是從服務(wù)客戶到用戶視角的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)重點(diǎn)在于把握商采客戶的需求,而跨境電商面向的是更廣泛的C端用戶群體,需要轉(zhuǎn)換到用戶視角。其次是從業(yè)務(wù)員銷售到產(chǎn)品打造的轉(zhuǎn)變。在亞馬遜平臺(tái)上,銷售表現(xiàn)取決于產(chǎn)品本身而非業(yè)務(wù)員的銷售能力。最后是貫穿整個(gè)產(chǎn)品周期的全鏈路運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變??缇畴娚绦枰娴倪\(yùn)營(yíng)策略,包括前期需求調(diào)研、研發(fā)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈生產(chǎn)到后期物流配送乃至售后服務(wù)等。
在轉(zhuǎn)型早期,外貿(mào)企業(yè)在電商運(yùn)營(yíng)和選品等方面缺乏經(jīng)驗(yàn),但可以利用自身的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品質(zhì)把控。鄒總強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈甄別的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的重要性。利用亞馬遜平臺(tái)的市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求分析工具來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品定位。在優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上,利用豐富的引流工具廣告和活動(dòng)等提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度。
面對(duì)電商時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)也日益明顯他們自帶供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)嚴(yán)格把控產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)與品質(zhì)但往往不了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于把握市場(chǎng)趨勢(shì)與消費(fèi)者需求結(jié)合供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)打造出受歡迎的產(chǎn)品通過(guò)亞馬遜平臺(tái)企業(yè)可以充分把握市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求推動(dòng)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)鄒總還提到跨境電商更適合采取小單快反的生產(chǎn)模式對(duì)比傳統(tǒng)外貿(mào)以大單為主的生產(chǎn)模式小單快反能夠更好地滿足市場(chǎng)需求提高產(chǎn)品流轉(zhuǎn)效率帶來(lái)利潤(rùn)紅利
總的來(lái)說(shuō)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在面對(duì)跨境電商領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型時(shí)雖然面臨諸多挑戰(zhàn)但也有許多機(jī)遇通過(guò)轉(zhuǎn)變思維利用自身優(yōu)勢(shì)結(jié)合跨境電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)可以實(shí)現(xiàn)突破和發(fā)展在面對(duì)跨境電商市場(chǎng)機(jī)遇和前景時(shí)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該積極擁抱變革轉(zhuǎn)型跨境電商尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在商業(yè)的世界里,夢(mèng)想和情懷依然擁有屬于自己的一席之地。鄒總渴望打破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)的束縛,懷揣著打造自主品牌的夢(mèng)想。許多外貿(mào)人也與他一樣,有著同樣的追求和夢(mèng)想。
客戶曾提出希望去掉產(chǎn)品上的“中國(guó)制造”標(biāo)簽的要求,盡管按照相關(guān)規(guī)定無(wú)法更改,但這讓我們深感憤怒與不甘。我們希望通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和品牌影響力贏得全球消費(fèi)者的尊重、信任和青睞,努力改變國(guó)外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)產(chǎn)品低質(zhì)低價(jià)的刻板印象。從制造工具到自主品牌,需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),持續(xù)投入研發(fā),因此我們需要做一個(gè)長(zhǎng)期主義者,腳踏實(shí)地,逐步積累產(chǎn)品和品牌的實(shí)力。
鄒總的夢(mèng)想在亞馬遜上得以成真。他透露,早先在做B2B業(yè)務(wù)時(shí),就已萌生打造自有品牌的想法,但一直缺乏合適的契機(jī)。入駐亞馬遜開(kāi)啟跨境電商后,他意識(shí)到這是一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì),讓中國(guó)更多的中小企業(yè)有機(jī)會(huì)走向更廣闊的國(guó)際舞臺(tái)。
回顧過(guò)去,鄒總表示當(dāng)初決定轉(zhuǎn)型時(shí)他們?cè)狈缇畴娚探?jīng)驗(yàn),因此選擇了多家主流電商網(wǎng)站進(jìn)行嘗試。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng),他們發(fā)現(xiàn)亞馬遜上的銷售和利潤(rùn)表現(xiàn)最為出色。盡管當(dāng)時(shí)尚未形成完整的跨境電商策略,但他們迅速意識(shí)到亞馬遜的巨大潛力,并決定集中資源全力投入。
分析其原因,鄒總認(rèn)為源于亞馬遜的四大優(yōu)勢(shì):亞馬遜覆蓋全球多個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家,擁有龐大的活躍用戶和購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)勁的消費(fèi)群體;亞馬遜服務(wù)和工具完善豐富,規(guī)則公平透明;FBA提供了物流配送的優(yōu)質(zhì)解決方案;亞馬遜幫助賣(mài)家打造國(guó)際品牌。
在此基礎(chǔ)上,大拇指創(chuàng)新科技緊跟亞馬遜的步伐,從歐美站點(diǎn)起步,快速布局全球多站點(diǎn)。從2016年入駐亞馬遜北美和歐洲站點(diǎn)以來(lái),他們不斷擴(kuò)展至日本、新加坡等全球多個(gè)站點(diǎn)。對(duì)于多站點(diǎn)同步出海的賣(mài)家,鄒總給出了一些實(shí)用建議:提前了解政策、準(zhǔn)備證書(shū)資料,配備小語(yǔ)種運(yùn)營(yíng)人員,合理規(guī)劃庫(kù)存管理等。
看到大拇指創(chuàng)新科技每年翻番的業(yè)績(jī),許多外貿(mào)老手也被激發(fā)出轉(zhuǎn)型的動(dòng)力。他們是否也想設(shè)立一個(gè)“小目標(biāo)”,跟隨亞馬遜的步伐,讓品牌走向國(guó)際大舞臺(tái)呢?
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