近幾年，亞馬遜的發(fā)展勢頭之猛，讓人不禁回想起谷歌的大躍進時代。那時的谷歌一躍成為世界第一的搜索引擎，導致各大網(wǎng)站紛紛在谷歌上瘋狂投放廣告。他們在追求排名的卻忽略了客戶體驗的重要性。

如今，亞馬遜的發(fā)展狀況與當年的谷歌頗為相似。賣家們在拼命提升商品關鍵詞排名時，卻常常忽視了產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)。在顧客眼中，他們僅僅是“其他人”，而非“消費者”，直到他們找到真正想要的價值。

誠然，擁有較高的排名是至關重要的，但我們要明白，亞馬遜并非我們的直接交易對象。真正帶來收益的是那些在亞馬遜上尋找商品的人。顧客在搜索商品時，主要關注標題、圖片和價格。我們必須在這些地方至少有一個能迅速吸引他們注意力的點。否則，我們的產(chǎn)品可能隨著鼠標滾輪的滾動而消失在視線中。

以我在搜索“chocolate chipcookies”時看到的一個產(chǎn)品為例，該產(chǎn)品排在第八位，這個位置并不算低，但與銷量達17萬9千的熱門餅干相比，顯得較為尷尬。我們來看看這個產(chǎn)品的介紹存在哪些問題。

首先是標題問題。很多亞馬遜賣家可能已注意到標題中的關鍵詞堆砌問題。確實，搜索詞應出現(xiàn)在關鍵詞中，但純粹的關鍵詞堆積會使標題失去可讀性。失去可讀性的標題是致命的，可能導致消費者因無法理解而直接關閉頁面。標題應避免讓人思考，一讀即知產(chǎn)品是什么。如果消費者需要思考“這是什么東西”，那么這個標題就需要改進。建議賣家在寫標題時遵循以下步驟：先寫一個草稿，放置一段時間后再讀，修改不通順的地方；然后請朋友閱讀并再次修改。如果時間允許，這個流程至少應完成兩次再上傳。

除了關鍵詞問題，該產(chǎn)品的標題寫法也有誤。英語有嚴格的語法和詞序規(guī)定，像這樣的標題將所有內(nèi)容直接堆砌在一起，未經(jīng)仔細考慮就直接上架，導致閱讀困難。寫標題時既要考慮句子結(jié)構(gòu)、語法正確，也要考慮可讀性。根據(jù)微軟的調(diào)查，人們的注意力持續(xù)時間比金魚還短，任何猶豫都會打斷瀏覽動作。保證標題的可讀性至關重要。

另一個常見的錯誤是忽視了優(yōu)化。每個賣家都知道標題優(yōu)化的重要性，但在面對潛在客戶時，listing文案需考慮兩個方面：滿足客戶需求和給亞馬遜提供合適的搜索項。不同平臺上，亞馬遜產(chǎn)品的標題展示方式可能不同。為了讓任何平臺的客戶都能看到有價值的信息，關鍵詞布局應以關鍵短語的形式出現(xiàn)在前160個字符中。最好的情況是內(nèi)容長度和完整度的比例達到1:1，這不僅適用于標題，也適用于五行特性描述。在寫五行特性時，應先從產(chǎn)品的滿意度出發(fā)描述特性，再選擇特定的潛在消費者群體設計針對性文案，跳出框子來體現(xiàn)產(chǎn)品特性甚至使用技巧。產(chǎn)品描述是賣家在產(chǎn)品頁面上的最后一塊陣地，也是提升轉(zhuǎn)化率的最后機會。寫產(chǎn)品描述時應當明確、簡潔并突出產(chǎn)品優(yōu)點和使用價值。通過合理布局和吸引人的文案設計吸引消費者的目光并保持其興趣最終促成購買決策。撰寫產(chǎn)品描述時，常見的誤區(qū)是簡單重復列舉五行特性，這不僅是對產(chǎn)品頁面空間的浪費，也是對消費者時間和情感的漠視。想象一下，作為消費者，在閱讀簡介后產(chǎn)生了一些興趣，希望深入了解更多信息，卻發(fā)現(xiàn)描述與簡介內(nèi)容大同小異，此時肯定會感到失望并可能失去購買的興趣。理想的做法是讓產(chǎn)品描述與特性簡介相輔相成，共同呈現(xiàn)產(chǎn)品的全貌。

那么，讓我們從一個正面的例子出發(fā)，看看如何避免上述誤區(qū)：

在這個正面的例子中，產(chǎn)品描述做得相當出色。在特性已經(jīng)涵蓋大部分產(chǎn)品信息的前提下，產(chǎn)品描述采用了更加人性化的敘述方式，使用了親和力強的語言風格。通過加粗的方式突出了關鍵信息，使得有購買意愿的消費者能夠迅速了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點。這樣的描述方式就像有個朋友在面對面地介紹產(chǎn)品，告訴你這款產(chǎn)品哪里優(yōu)秀、如何使用起來更加便捷，從而大大提高了消費者的購買意愿。

作為賣家，我們應該不斷地轉(zhuǎn)換視角，不僅站在賣家的立場上，還要設身處地地從消費者的角度出發(fā)。當我們對產(chǎn)品描述的優(yōu)化感到困惑時，嘗試以消費者的視角去審視，我們會發(fā)現(xiàn)很多之前沒有注意到的問題和改進的空間。

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