據(jù)消息，TikTok Shop近期推出了一項(xiàng)重要政策調(diào)整——跨境主營(yíng)類目的精細(xì)化管理。新政策自2023年2月1日起生效，其中TikTok Shop鼓勵(lì)賣家進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，將主營(yíng)類目精簡(jiǎn)至一個(gè)，自該日期起，對(duì)未在規(guī)定的主營(yíng)類目?jī)?nèi)的商品進(jìn)行發(fā)布審核攔截。

對(duì)于TikTok小店的賣家而言，需要在2月7日前確定一個(gè)主營(yíng)類目并提交了相應(yīng)的需求。如果逾期未提交，平臺(tái)將按照2022年11月1日至12月31日期間的銷量、在線商品數(shù)量以及第一個(gè)主營(yíng)類目的優(yōu)先級(jí)來(lái)自動(dòng)變更賣家的主營(yíng)類目。

值得一提的是，TikTok Shop強(qiáng)調(diào)，每個(gè)商家賬號(hào)只能選擇一個(gè)主營(yíng)類目。選定后，該賬號(hào)在所有國(guó)家站點(diǎn)都只能發(fā)布該主營(yíng)類目的商品，無(wú)法發(fā)布非主營(yíng)類目的商品。這一變革旨在提高平臺(tái)的專業(yè)性和用戶體驗(yàn)。

此前，TikTok小店允許賣家選擇三個(gè)類目進(jìn)行銷售，且對(duì)賣家所銷售的產(chǎn)品并沒有嚴(yán)格的類目限制，意味著賣家可以在平臺(tái)上銷售任何產(chǎn)品。新政策實(shí)施后，這一模式將發(fā)生顯著變化。

實(shí)際上，早些時(shí)候，TikTok Shop跨境電商官方賬號(hào)已發(fā)出倡議，鼓勵(lì)平臺(tái)商家進(jìn)行專業(yè)經(jīng)營(yíng)，聚焦垂直類目，以優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)并推動(dòng)可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。商家被建議聚焦于某一類目的深耕，由于不同行業(yè)和品類間存在巨大差異，在資源和精力有限的情況下，商家應(yīng)先做好垂直類目的全鏈路運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)正向循環(huán)和經(jīng)驗(yàn)積累，為未來(lái)的業(yè)務(wù)拓展奠定基礎(chǔ)。

針對(duì)商品管控方面，TikTok Shop建議商家應(yīng)嚴(yán)格選品、加強(qiáng)品控，優(yōu)化庫(kù)存管理和及時(shí)發(fā)貨。在內(nèi)容推廣方面，要真實(shí)呈現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)，避免過度、虛假宣傳。在消費(fèi)者服務(wù)方面，要建立完整的用戶觸達(dá)、溝通及服務(wù)能力，貫穿于售前、售中、售后全鏈路過程中。

關(guān)于TikTok小店的開通流程和跨境電商優(yōu)勢(shì)，TikTok作為一個(gè)新興跨境電商平臺(tái)，擁有多渠道、低成本和高效率的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供豐富的營(yíng)銷工具和數(shù)據(jù)分析支持。開通小店前需要了解其入駐要求和詳細(xì)流程，包括擁有合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照、提供法人證件或護(hù)照等。

談及TikTok在泰國(guó)的帶貨市場(chǎng)，美妝、時(shí)尚和家居用品等類目因其符合泰國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和喜好而具有較大潛力。商家在選擇帶貨類目時(shí)還需考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度和消費(fèi)者需求進(jìn)行綜合考量。

在TikTok上進(jìn)行跨境電商操作時(shí)，商家需要深入了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者需求和購(gòu)物習(xí)慣并制定相應(yīng)營(yíng)銷策略。注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)能提高消費(fèi)者滿意度和購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)利用TikTok的社交屬性與消費(fèi)者互動(dòng)溝通建立良好的品牌形象和口碑也是關(guān)鍵之一。

對(duì)于商家而言了解TikTok小店商品類目的選擇也至關(guān)重要。不正確的商品類目選擇不僅會(huì)影響商品的曝光和銷售還可能引發(fā)平臺(tái)審核的攔截或處罰。因此商家必須確保為所售商品選擇正確的商品類目并了解相關(guān)的強(qiáng)制性商品屬性要求以確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

總的來(lái)說(shuō)TikTok Shop正致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)而正確的商品類目選擇是吸引更多用戶發(fā)現(xiàn)和購(gòu)買商品的關(guān)鍵一步。因此賣家必須高度重視商品類目的選擇并遵守平臺(tái)規(guī)則以確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。賣家在選擇商品類型時(shí)需要充分考慮商品的功能和用途，例如，可以將裙子歸類到“女裝”品類。

賣家選擇商品類目有兩種方式：

1. 從商品類目清單中選擇

賣家能夠在賣家中心找到商品類目清單，應(yīng)結(jié)合商品實(shí)際情況選擇正確的商品類目。例如，如果賣家銷售的商品是衣架，那么應(yīng)該選擇主類目“居家用品”和子類目“家居收納”。

請(qǐng)注意：賣家無(wú)法在“定邀”類目下發(fā)布商品，系統(tǒng)呈現(xiàn)灰色，無(wú)法選中。

2. 輸入關(guān)鍵詞

賣家可以在“商品名稱”欄目中輸入關(guān)鍵詞，系統(tǒng)將根據(jù)關(guān)鍵詞推薦可能的選項(xiàng)。請(qǐng)確保關(guān)鍵詞能夠準(zhǔn)確描述商品特性。

選擇錯(cuò)誤商品類目的后果是什么？

TikTok Shop將根據(jù)賣家違規(guī)頻率和違規(guī)嚴(yán)重程度對(duì)選擇錯(cuò)誤商品類目，違反《TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則》的賣家采取違規(guī)管理措施。違規(guī)管理措施包括但不限于移除相關(guān)商品。

二、強(qiáng)制性商品屬性

1. 什么是強(qiáng)制性商品屬性？

TikTok Shop努力為所有用戶營(yíng)造安全積極的購(gòu)物環(huán)境。為了確保商品和用戶的安全，賣家在平臺(tái)發(fā)布特定類型商品時(shí)需要提交強(qiáng)制性商品屬性。強(qiáng)制性商品屬性是商品的特性或?qū)傩?，能夠幫助買家作出明智的購(gòu)買決定，描述商品的屬性或功能，讓買家了解與特定商品功能和使用相關(guān)的潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。

2. 需要強(qiáng)制性商品屬性的商品類別

為了遵守當(dāng)?shù)胤珊陀?guó)商品合規(guī)性要求，賣家在TikTok Shop上發(fā)布特定類型商品時(shí)需要提供強(qiáng)制性商品屬性。本項(xiàng)強(qiáng)制性商品屬性要求適用于以下商品類別：玩具、食品接觸材料、電器及電子設(shè)備、食物、化妝品、高級(jí)珠寶和鉆石、軟墊家具。

3. 不提供強(qiáng)制性商品屬性會(huì)怎樣？

發(fā)布上述類型商品的賣家必須在賣家中心商品發(fā)布頁(yè)面中填寫銷售商品所需的強(qiáng)制性商品屬性。如果未填寫強(qiáng)制性商品屬性，將無(wú)法在TikTok上發(fā)布商品。根據(jù)內(nèi)部篩選標(biāo)準(zhǔn)，銷售上述類型商品的賣家需要對(duì)已發(fā)布商品進(jìn)行更新，填寫強(qiáng)制性商品屬性。

4. 賣家該怎樣為新發(fā)布商品填寫強(qiáng)制性商品屬性？

賣家可以通過以下步驟為新發(fā)布商品填寫強(qiáng)制性商品屬性：進(jìn)入Tik Tok賣家中心主頁(yè)，選擇“商品”>“管理商品”；點(diǎn)擊“添加新商品”，填寫“商品屬性”標(biāo)題下所包含的強(qiáng)制性商品屬性。強(qiáng)制性商品屬性將被標(biāo)記為“強(qiáng)制性”，以與可選屬性進(jìn)行區(qū)分；可以在下拉列表中的可用選項(xiàng)中進(jìn)行選擇或通過手動(dòng)輸入的方式來(lái)填寫強(qiáng)制商品屬性。點(diǎn)擊“發(fā)布”。