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這是一篇來自侃侃跨境的第1021篇原創(chuàng)文章。本文聚焦于跨境行業(yè)，特別是針對行業(yè)熱點話題進(jìn)行深入解讀。文章內(nèi)容以簡潔明了的方式呈現(xiàn)在讀者面前，旨在為讀者提供有價值的信息和觀點。

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自從美國《消費者告知法案》生效后，亞馬遜賣家們便面臨著更加嚴(yán)格的賬戶驗證要求。今年下半年以來，視頻驗證成為了最令賣家們頭疼的環(huán)節(jié)之一。亞馬遜不僅擴大了視頻驗證的范圍，注冊新號、停用賬戶解封資金等環(huán)節(jié)也都涉及到了視頻驗證。這使得賣家們深陷視頻驗證的漩渦之中，無法躲避。

一位賣家感嘆稱，想要安心過年并不容易，因為視頻驗證已成為亞馬遜的常態(tài)。盡管賣家們付出了巨大的努力，但仍有數(shù)不清的賬號被封停，資金被凍結(jié)。許多賣家因為無法提交平臺要求的申訴資料或視頻驗證失敗而不得不接受店鋪關(guān)閉的殘酷事實。

亞馬遜并未完全拋棄賣家們，還給了他們最后一絲生機。賣家們在被封停賬號后的90天內(nèi)可以申請?zhí)岈F(xiàn)，但這個過程相當(dāng)困難，需要再次進(jìn)行視頻驗證。很多賣家對此并不抱太大希望，即使尋求專業(yè)服務(wù)提供商的幫助，也需要支付高昂的費用，費用基本占被凍結(jié)資金的25%-30%。

最近發(fā)生的一件事情給賣家們帶來了一絲希望。一位賣家通過自己的努力，歷時六個月成功解封了被亞馬遜凍結(jié)的1.自由行動的銀行賬戶的使用情況和財產(chǎn)申訴的情況愈來愈普遍。，他也為我們提供了寶貴的經(jīng)驗，讓其他賣家看到了通過努力成功解封被凍結(jié)資金的希望。他的經(jīng)歷不僅鼓舞了其他賣家，也為那些正在經(jīng)歷類似困境的賣家提供了寶貴的參考和啟示。盡管視頻驗證仍然是亞馬遜賣家的一個挑戰(zhàn)，但只要我們堅持不懈地努力，總會有一線生機。讓我們期待未來亞馬遜能夠更加公平、透明地處理賣家的賬戶問題，讓賣家們能夠更輕松地經(jīng)營自己的業(yè)務(wù)。近日，某電商賣家的運營經(jīng)歷引起了廣泛關(guān)注。據(jù)其透露，自今年四月份開始運營澳洲站點以來，短短兩個月內(nèi)便實現(xiàn)了約16萬人民幣的銷售額。六月份因涉嫌銷售假冒偽劣商品被平臺停用，且涉事產(chǎn)品未經(jīng)授權(quán)，僅有普通發(fā)票。該賣家曾兩次申訴，但均未成功，甚至遭遇了高價服務(wù)商的敲詐，索要五萬元。面對這一連串的打擊，賣家果斷決定放棄，并計劃在到期后申請?zhí)岈F(xiàn)。

接下來，我們詳細(xì)了解該賣家如何通過精心準(zhǔn)備和視頻驗證，最終成功提現(xiàn)。賣家在收到亞馬遜的提現(xiàn)申請通知后，并未急于進(jìn)行視頻驗證的預(yù)約。而是提前做好了充分的準(zhǔn)備。

通過研究論壇、與同行交流，賣家了解了視頻驗證的注意事項和審核員常問的問題，并進(jìn)行了詳盡的總結(jié)。這些準(zhǔn)備內(nèi)容包括但不限于：材料展示、法人身份驗證、賬號資質(zhì)驗證、財務(wù)資質(zhì)驗證、品牌真實性驗證、供貨商真實性驗證、賬號銷售情況核實以及亞馬遜知識摸底和賬號狀況盤查等九大類問題。

第三步，當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒后，賣家按照亞馬遜的要求，預(yù)約了視頻驗證的時間。根據(jù)亞馬遜的要求，賣家需要準(zhǔn)備包括身份證、營業(yè)執(zhí)照、信用卡對賬單、收款賬戶證明信、發(fā)票以及一張經(jīng)過PS處理的授權(quán)書等資料。

來到了最為關(guān)鍵的第四步——視頻驗證。在這一環(huán)節(jié)中，賣家的表現(xiàn)顯得尤為關(guān)鍵。據(jù)知情人士透露，該賣家在視頻驗證過程中表現(xiàn)得從容不迫，對審核員的問題應(yīng)對自如。具體該賣家是如何應(yīng)對亞馬遜的視頻審核的，我們將在后續(xù)報道中詳細(xì)揭曉。

此賣家的經(jīng)歷為其他電商從業(yè)者提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。無論是遇到假冒偽劣商品的投訴還是進(jìn)行視頻驗證，都需要我們提前做好充分的準(zhǔn)備和了解。只有這樣，才能在面對挑戰(zhàn)時游刃有余，取得成功。

重要提示與操作指南

一、視頻驗證與店鋪管理

建議商家使用手機進(jìn)行視頻驗證，以便于更清晰地展示自己店鋪的實際情況。電腦可以用來查看店鋪后臺，方便處理其他事務(wù)。在視頻驗證過程中，可以選擇關(guān)閉驗證人員的畫面，只保留自己的攝像頭，以減少不必要的干擾。有同行提醒，視頻驗證時，審核員會一直觀察你的反應(yīng)，因此請保持自然、流暢的交流。

二、審核員詢問內(nèi)容概覽

審核員在視頻驗證中可能會詢問的問題主要涉及四個方面：

1. 與店鋪本身相關(guān)的信息；

2. 店鋪運營的細(xì)節(jié)；

3. 被投訴的假冒偽劣產(chǎn)品的具體情況；

4. 與店鋪回款相關(guān)的問題。

這些問題都需要商家提前做好準(zhǔn)備，以便能夠準(zhǔn)確、迅速地回答。

三、資料準(zhǔn)備與時間安排

整個視頻驗證環(huán)節(jié)大約需要30分鐘的時間。但請記住，這并不是全部。在完成視頻驗證后，商家還需在兩小時內(nèi)將亞馬遜要求的資料發(fā)送至指定郵箱，包括身份證、營業(yè)執(zhí)照、發(fā)票、品牌授權(quán)書、信用卡賬單以及收款賬戶證明信等。這些資料都是為了確保商家的身份和店鋪的合法性。

四、等待與后續(xù)處理

完成上述步驟后，就只需要等待亞馬遜的通知了。經(jīng)過一段時間的等待，這位賣家收到了亞馬遜的郵件通知，被告知平臺會暫時扣留一部分資金（被投訴假冒偽劣產(chǎn)品的銷售額），而剩下的資金已經(jīng)全部解凍。

五、經(jīng)驗分享與小貼士

經(jīng)過這段經(jīng)歷，這位賣家終于可以過一個輕松愉快的新年了。他向其他商家分享了一個視頻驗證的小技巧：在回答亞馬遜審核員的問題時，一定要果斷明確，知道就是知道，不知道就是不知道。如果對某個問題不確定，可以打開店鋪后臺進(jìn)行查看。若回答時猶豫不決、模棱兩可，很可能會被判定為驗證失敗。

以下內(nèi)容為作者的個人觀點，不構(gòu)成任何立場或主張，也不代表其他機構(gòu)的立場！本篇文章經(jīng)過原作者的授權(quán)后轉(zhuǎn)載，若需再次轉(zhuǎn)載需事先征得原作者的書面同意。

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