銷售廣度與深度難共存：亞馬遜美妝銷售專業(yè)度提升挑戰(zhàn)分析（2025版）
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一些買家表示，亞馬遜上找到適合自己的粉底是個出了名的難題。由于用戶必須根據(jù)自己的膚色挑選合適的顏色，這讓選購過程變得相當(dāng)復(fù)雜。搜索結(jié)果會同時顯示粉底液和粉餅等不同產(chǎn)品，這無疑增加了消費者的困擾。比如搜索粉底時，會出現(xiàn)高達(dá)200頁的類似產(chǎn)品，這讓消費者很難抉擇。
亞馬遜上的商品缺乏統(tǒng)一的產(chǎn)品色調(diào)區(qū)分方式。雖然消費者可以針對某些特定品牌進(jìn)行篩選，但對于按顏色搜索某些商品如口紅時，平臺就顯得捉襟見肘了。與絲芙蘭等專門銷售美妝產(chǎn)品的網(wǎng)站相比，亞馬遜在引導(dǎo)猶豫不決的消費者方面似乎并不擅長。絲芙蘭的粉底頁面有測試幫助用戶找到合適的粉底顏色，而且提供了更多常識性的搜索參數(shù)，包括粉底色調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)化查看方式。
今年亞馬遜在美國的銷售增速已從幾年前的34%放緩至一半左右。雖然亞馬遜擁有商品種類繁多、無縫采購、快速配送和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等諸多優(yōu)勢，且已成為許多購物者信賴的首選平臺，但其在美妝等需要更多主觀判斷的產(chǎn)品類別上并不總是能如愿以償?shù)匚M者。亞馬遜需要打破實體店在零售領(lǐng)域的份額限制才能在市場上占據(jù)更大的份額。全球范圍內(nèi)，雜貨、服裝、美容和個人護理產(chǎn)品等大類別的消費額高達(dá)5000億美元，這為電子商務(wù)提供了巨大的發(fā)展空間。亞馬遜面臨的挑戰(zhàn)在于如何以人們期望的方式銷售這些產(chǎn)品。所有這些都使得Lady Gaga的化妝品系列在亞馬遜的預(yù)售格外引人關(guān)注。未經(jīng)許可同意，任何個人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 王璧輝）
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