亞馬遜索評功能使用心得:賣家對‘Request a Review’功能的深度吐槽與解析 2025版”
對于亞馬遜賣家而言,日復(fù)一日的訂單點(diǎn)擊操作已經(jīng)成為日常流程。賣家們對此的評價(jià)是“日復(fù)一日的點(diǎn)擊,就像是沒有情感的自動(dòng)索評機(jī)器”。亞馬遜的賣家們在處理訂單時(shí),必須依次點(diǎn)擊每個(gè)訂單進(jìn)行確認(rèn),之后才能繼續(xù)下一項(xiàng)任務(wù)。但是這個(gè)過程確實(shí)繁復(fù)無味。自2018年以來,亞馬遜賣家通過刷得風(fēng)生水起的亞馬遜平臺(tái)也在迅速采取行動(dòng),刪除或限制評價(jià),導(dǎo)致許多賣家賬號被封。到了2019年,亞馬遜官方推出了“Request a Review”功能,允許賣家正式請求買家對購買的商品進(jìn)行評價(jià)。這一功能存在效率低下、容易引發(fā)差評等問題。
亞馬遜一直在努力整頓評論環(huán)境,禁止賣家以各種方式向買家索要評論。盡管如此,評論對于賣家的重要性不言而喻,好的評論可以提高商品的排名和流量。許多賣家會(huì)采取送禮、返款、折扣等方式換取買家評價(jià),甚至尋找第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行。這種行為違反了亞馬遜的明確規(guī)定。多年來,因操控留評被封號的傳言不絕于耳。
針對上述問題,“Request a Review”功能的缺點(diǎn)逐漸暴露無遺:首先效率低下,每個(gè)訂單需要多次點(diǎn)擊篩選才能完成,還不能在訂單列表直接判斷是否可以進(jìn)行索評;其次容易引來差評,在邀評頁面無法直接判斷訂單情況,無法將可能遇到問題或體驗(yàn)不佳的憤怒客戶列入黑名單;最后效果差強(qiáng)人意,郵件發(fā)送時(shí)間可能與買家休息時(shí)間重疊而導(dǎo)致錯(cuò)過郵件反饋的機(jī)會(huì)。除此之外,生成的邀評郵件主題和內(nèi)容形式刻板單一。如何正確使用亞馬遜的“Request a Review”功能成為了賣家們關(guān)注的焦點(diǎn)。對于體量較大或?qū)υu論需求較多的賣家來說,這一功能可能存在一些弊端。但對于普通賣家而言,在早期積累評論的過程中,“Request a Review”功能仍然具有積極作用。因此在使用該功能時(shí),需要注意篩選適合邀評的產(chǎn)品和訂單,選擇合適的邀評時(shí)間以獲得最佳效果。為了解決人工成本高、效率低等問題,ASINKING領(lǐng)星推出索評助手功能來幫助賣家進(jìn)行邀評操作。通過插件模擬人工點(diǎn)擊邀評按鈕的方式安全合規(guī)地請求買家評價(jià)提高運(yùn)營效率降低人工成本提高好評率定向邀請滿意買家留言打造良好店鋪形象立即掃碼免費(fèi)注冊解放雙手體驗(yàn)一鍵快速邀評的便捷!
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