當(dāng)前正值亞馬遜銷(xiāo)售高峰期，商家賬號(hào)的存續(xù)對(duì)于銷(xiāo)量來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。亞馬遜作為一個(gè)極其重視客戶(hù)體驗(yàn)的購(gòu)物平臺(tái)，為了確保顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，在銷(xiāo)售旺季會(huì)加強(qiáng)對(duì)違規(guī)賬號(hào)的整治。那么接下來(lái)，我們?cè)敿?xì)探討一下導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被封禁的一些原因，以及如何避免這些問(wèn)題。

一、賬號(hào)關(guān)聯(lián)問(wèn)題需謹(jǐn)慎

在操作新賬號(hào)時(shí)，務(wù)必確保IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)等均為全新，以避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)。當(dāng)多賬號(hào)操作時(shí)，切勿使用相同的稅號(hào)信息和收款賬號(hào)，否則可能導(dǎo)致其中一個(gè)賬號(hào)被封禁。如果辦公地址發(fā)生變更，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系亞馬遜客服并說(shuō)明情況。

二、避免跟賣(mài)侵權(quán)行為

在跟賣(mài)產(chǎn)品前，務(wù)必了解對(duì)方產(chǎn)品是否已注冊(cè)商標(biāo)和外觀專(zhuān)利。特別是標(biāo)有LOGO的產(chǎn)品，一定要先到相關(guān)商標(biāo)網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)。一旦收到警告，應(yīng)立即下架相關(guān)跟賣(mài)商品，并考慮向?qū)Ψ劫u(mài)家致以道歉信函。如果跟賣(mài)的產(chǎn)品被對(duì)方賣(mài)家控訴侵權(quán)，這將直接導(dǎo)致賬號(hào)被封禁。

三、平衡好評(píng)與差評(píng)

評(píng)價(jià)數(shù)量和好評(píng)率在亞馬遜平臺(tái)上至關(guān)重要。盡管外國(guó)人可能沒(méi)有留下評(píng)價(jià)的習(xí)慣，但好評(píng)的缺乏可能會(huì)對(duì)賬號(hào)造成負(fù)面影響。建議商家通過(guò)軟件定制模板索取好評(píng)，并建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)員工處理差評(píng)。過(guò)多的差評(píng)可能導(dǎo)致銷(xiāo)售權(quán)被移除，甚至封號(hào)。

四、產(chǎn)品認(rèn)證不可忽視

某些產(chǎn)品需獲得特定認(rèn)證才可在某些國(guó)家銷(xiāo)售，如產(chǎn)品授權(quán)認(rèn)證、安全認(rèn)證等。例如在歐洲站點(diǎn)，電子產(chǎn)品、玩具、醫(yī)療設(shè)備等需要獲得CE認(rèn)證。違規(guī)政策一旦積累過(guò)多，將難以挽回。

五、產(chǎn)品與圖片一致性至關(guān)重要

為了提高轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化產(chǎn)品詳情是必要的，但必須注意，在跟賣(mài)時(shí)不可夸大其詞。產(chǎn)品描述必須根據(jù)實(shí)際情況撰寫(xiě)，上傳的圖片必須與實(shí)際發(fā)貨的產(chǎn)品保持一致。否則，退貨和差評(píng)的增加將可能導(dǎo)致賬號(hào)被封禁。

（本文內(nèi)容僅供參考，具體操作請(qǐng)根據(jù)亞馬遜平臺(tái)規(guī)則及實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。如有更多問(wèn)題，可咨詢(xún)亞馬遜官方客服或相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家。）

（來(lái)源：K哥聊出海）