自昨晚開始，在奇點出海賣家交流群中，許多賣家紛紛反映遇到了一系列問題。他們表示無法進入后臺，并且總是收到網(wǎng)站錯誤的提示。訂單信息長時間未更新，廣告投放也無法進行。

（附上賣家聊天截圖和廣告截圖）

正值黑五網(wǎng)一折扣生效之際，我們迅速了解到這些現(xiàn)象背后的原因。據(jù)悉，原來是亞馬遜云服務(wù)器AWS發(fā)生了宕機，這一事件在昨晚直接影響了眾多服務(wù)。

受影響的包括影音串流服務(wù)平臺Roku、軟件公司Adobe的Spark多媒體制作平臺、相冊服務(wù)Flickr、金融科技公司Affrim、百貨公司Target以及紐約市運輸局地鐵狀態(tài)網(wǎng)站等。眾多企業(yè)在推特上向用戶告知了此次故障。例如，Roku稱其串流服務(wù)受到AWS宕機的影響，而智能機器人公司iRobot也表示，由于AWS宕機，其旗下的iRobot Home App可能無法正常工作。

作為全球使用最廣泛的云服務(wù)之一，AWS的云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)涉及大量互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，其穩(wěn)定性對互聯(lián)網(wǎng)的整體穩(wěn)定至關(guān)重要?；厮莸?017年，AWS也曾經(jīng)歷一次大規(guī)模宕機，導(dǎo)致一些網(wǎng)站無法登錄，錯誤持續(xù)了數(shù)個小時，原因是一名程序員在調(diào)試系統(tǒng)時不慎打錯字母。

在北美“黑色星期五”前夕，AWS的宕機直接影響了亞馬遜的電商業(yè)務(wù)。作為亞馬遜向其他商業(yè)機構(gòu)提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，AWS是許多網(wǎng)站和應(yīng)用程序的支柱。截至美國東部時間下午5點，AWS的服務(wù)已經(jīng)中斷了數(shù)個小時，這也正是導(dǎo)致今早訂單信息無法顯示的原因。

針對此次問題，亞馬遜隨后通過郵件表示，是亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)出現(xiàn)了技術(shù)問題，目前后臺出現(xiàn)的BUG主要影響數(shù)據(jù)，并不會影響買家的下單。賣家們被要求耐心等待。關(guān)于具體的回復(fù)時間，請留意亞馬遜后臺的消息。我們也會持續(xù)跟進此事件，并在有最新消息時及時通知大家。

當亞馬遜出現(xiàn)系統(tǒng)故障時，我們可以按照以下步驟檢查第三方查看銷量的工具是否異常：

1. 檢查店鋪狀態(tài)和產(chǎn)品listing是否正常，然后確認訂單和銷售報告的數(shù)據(jù)是否正常。

2. 查明問題的原因，確定是店鋪自身問題還是亞馬遜平臺的問題。

3. 如果不確定銷量情況，可以通過產(chǎn)品的大類排名來大致估算今日的產(chǎn)品銷量。

（來源：奇點出海）

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（來源：跨境小波兒獨家報道）