天貓國際發(fā)布海外商家支持細則：免服務(wù)費、減倉租、低息貸款
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自從2月10日阿里巴巴推出針對商家的二十項扶持舉措以來，一直在積極落實對中小企業(yè)的支持。為了繼續(xù)加強這一支持力度，2月13日，天貓國際宣布了一系列面向海外商家的具體支持細則。這些措施旨在幫助商家降低經(jīng)營成本、減輕物流負擔、緩解資金壓力，并優(yōu)化交易流程。
天貓國際首先宣布對所有在2020年7月1日前入駐的商家免除上半年的服務(wù)年費，并提供免費的網(wǎng)店裝修工具“旺鋪智能版”。為幫助商家應(yīng)對物流成本問題，天貓國際不僅免除了商家在菜鳥保稅倉和海外備貨倉2月份的全部倉儲費，還提供滯港補貼和海外倉訂單運費補貼，并開通緊急補貨服務(wù)。
為了緩解企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)壓力，天貓國際調(diào)低了商家的自動結(jié)算門檻，并為商家提供了通過支付寶窗口申請降低結(jié)算門檻的機會。聯(lián)合螞蟻金服為商家提供低息貸款，商家貸款利率在原先基礎(chǔ)上下降1%，以支持商家的經(jīng)營發(fā)展。
為了支持海外商家更快進入中國市場，天貓國際的21家服務(wù)商為新合作的商家免收三個月的代運營服務(wù)費。針對特殊時期的訂單交易，天貓國際還針對商家的發(fā)貨和消費者退款等環(huán)節(jié)規(guī)則進行了優(yōu)化，以降低商家的服務(wù)壓力，保障良好的營商環(huán)境。
天貓國際表示，這些特殊的商家支持措施旨在切實幫助海外商家度過難關(guān)，為中國消費者提供優(yōu)質(zhì)的進口商品和服務(wù)。他們正在與眾多海外商家緊密合作，共同應(yīng)對疫情帶來的挑戰(zhàn)，確保海外抗疫物資能夠更快地進入中國。阿里巴巴集團成立的抗擊疫情和商家扶助兩個專門小組也在高速有效運轉(zhuǎn)，全力支持中小企業(yè)的發(fā)展。
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