在印度，購買黃金珠寶的傳統(tǒng)方式一直是前往信任的家族珠寶店，這往往需要一段漫長的旅程。隨著電子商務的飛速發(fā)展，這一傳統(tǒng)銷售模式正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。據(jù)預測，印度的電子商務市場將在未來三年內達到驚人的220億美元。

近日，風口星網從彭博社的報道中了解到，印度最大的鉆石和黃金首飾零售商Gitanjali Gems Ltd.目前僅將1%的業(yè)務轉向在線銷售，但他們計劃在兩三年內將其在線銷售額占比提升至20%。Ratan Tata，Tata Group的前任主席，深信電子商務的未來發(fā)展?jié)摿?，因此去年投資了一家位于印度南部城市班加羅爾的網上珠寶店。

自從印度去年放寬金條和金幣的進口限制后，珠寶商們開始更多地與亞馬遜、eBay等電商平臺合作。由于電商平臺的包郵和打折優(yōu)惠，市場研究機構Gartner Inc.預計今年印度的在線銷售市場將達到60億美元。里昂證券亞太市場也預測該市場在2018年將增長到220億美元。

Gitanjali公司的主席Mehul Choksi在接受電話采訪時表示：“印度消費者更喜歡在購買前親自觸摸和感受珠寶，但消費習慣將隨著時間的推移而改變。我們已經與所有重要的在線電商平臺展開合作，并計劃未來進一步深化合作。”盡管擁有遍布印度、美國、中東和歐洲的4000個銷售點，該公司仍然看重在線銷售市場，并已經開始與各大電商平臺合作。

BlueStone公司的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官Gaurav Singh Kushwaha表示：“除了提高實體零售能力外，現(xiàn)在的零售商們正在建立網絡商鋪進行珠寶銷售。在線零售為消費者提供了便利，激勵他們在線上進行細致對比后做出選擇。我們估計在線珠寶市場在未來5到10年內將達到25億美元?！?/p>

世界黃金協(xié)會上個月公布的數(shù)據(jù)顯示，印度在2014年購買了價值269億美元、總計662公噸的黃金飾品，創(chuàng)下自1995年以來的歷史新高。其中，金條和金幣的需求最為旺盛，超過了中國成為全球第一大消費國。隨著金銀需求的增加，印度珠寶市場構成發(fā)生了變化。自從放寬進口限制后，一些珠寶公司的市場份額發(fā)生了顯著變化。例如Titan Co.的市場份額增長顯著。與此一些公司尋求與在線零售商的合作以抓住機遇給消費者帶來全新的購物體驗。印度的珠寶商正在積極與美國的在線珠寶商合作探討市場的發(fā)展策略。對于在線市場來說，改變消費者的消費習慣是最大的驅動力之一，年輕的印度女性因為緊跟全球化潮流且頻繁網上購物而成為重要的目標客戶群體。這些新興的消費習慣為印度的珠寶行業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。在建立公司和消費者之間的信任方面仍然存在挑戰(zhàn)，但許多公司正在努力通過提供優(yōu)質的服務來消除消費者的顧慮。例如BlueStone提供免費送貨上門體驗的服務。這些變革和創(chuàng)新為印度的珠寶行業(yè)注入了新的活力并預示著未來的發(fā)展?jié)摿?。（編譯/風口星網 唐燕）