據(jù)第三方市場數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)App Annie的統(tǒng)計(jì)，TikTok不僅在越南，而且在日本、泰國、菲律賓、馬來西亞、柬埔寨等多個(gè)國家均處于市場領(lǐng)先地位，多次登頂當(dāng)?shù)谹pp Store或Google Play總榜。根據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》的調(diào)查，TikTok在日本推出僅短短半年時(shí)間內(nèi)，就已經(jīng)有相當(dāng)一部分的日本人開始使用，顯示出其強(qiáng)大的用戶吸引力和市場潛力。

TikTok之所以能夠風(fēng)靡全球，一方面是因?yàn)槠湟曨l內(nèi)容多樣且精彩，另一方面則是因?yàn)槠浯蛟炝艘粋€(gè)令用戶感到快樂和輕松的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。TikTok的視頻時(shí)長通常不會(huì)超過15秒，但優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者可以制作時(shí)長達(dá)到59秒的視頻，涵蓋了音樂、烹飪、舞蹈、時(shí)尚等多個(gè)主題。與其他視頻網(wǎng)站相比，TikTok的內(nèi)容更加陽光和積極，少了些“較陰暗”的元素。

TikTok自2017年夏季全球上線以來，迅速受到了全球用戶的喜愛，現(xiàn)已覆蓋全球150多個(gè)國家和地區(qū)。在日本、美國、泰國、印尼、印度等多個(gè)地區(qū)，TikTok都曾登上當(dāng)?shù)谹pp Store或Google Play總榜的首位。在蘋果公司的“2018年度精選榜單”中，TikTok更是榮獲日本App Store年度熱門免費(fèi)應(yīng)用榜單的第一名，同時(shí)在Google Play 2018年度大獎(jiǎng)評選中也獲得了印尼年度“最佳應(yīng)用”獎(jiǎng)項(xiàng)。

在TikTok Shop中，優(yōu)惠券的使用也已經(jīng)成為一種常見的營銷方式。TikTok Shop的優(yōu)惠券包括平臺優(yōu)惠券和商家優(yōu)惠券兩種類型。平臺優(yōu)惠券由TikTok Shop平臺創(chuàng)建并承擔(dān)成本，而商家優(yōu)惠券則由商家自行創(chuàng)建并承擔(dān)成本。這些優(yōu)惠券的發(fā)放和使用都有一定的規(guī)則和限制，包括渠道限制、發(fā)放對象、有效日期等。

對于平臺優(yōu)惠券的規(guī)則，主要包括優(yōu)惠券的主要類型如滿減券和折扣券，以及其使用渠道限制，如直播渠道、視頻渠道、櫥窗渠道和商城渠道等。優(yōu)惠券的發(fā)放對象也有所不同，包括店鋪優(yōu)惠券和達(dá)人優(yōu)惠券等。每張商品滿減券都有一定的有效期限制，用戶只有在有效期內(nèi)才能看見、領(lǐng)取并使用商品滿減券。

對于商家而言，如何得知自己是否獲得平臺優(yōu)惠券以及如何領(lǐng)取和使用都是關(guān)鍵。激勵(lì)活動(dòng)的獲獎(jiǎng)通知和優(yōu)惠券有效期等詳細(xì)信息會(huì)通過多種渠道向獲獎(jiǎng)商家發(fā)送。在優(yōu)惠券生效期間，商家可以在對應(yīng)渠道查看優(yōu)惠券內(nèi)容并引導(dǎo)用戶使用。

對于用戶而言，領(lǐng)取和使用優(yōu)惠券也是購物過程中的重要一環(huán)。用戶可以在平臺指定的渠道領(lǐng)取優(yōu)惠券，并在結(jié)算時(shí)使用。單件商品結(jié)算時(shí)，平臺會(huì)自動(dòng)領(lǐng)取和使用可用券中面額最大的一張。而在多件商品結(jié)算時(shí)，則會(huì)按照商品價(jià)格比例分?jǐn)們?yōu)惠。需要注意的是，平臺優(yōu)惠券不會(huì)影響商家的收入，其成本由TikTok Shop平臺承擔(dān)。

實(shí)時(shí)監(jiān)控優(yōu)惠券的領(lǐng)取數(shù)量，并根據(jù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)調(diào)整直播策略和銷售話術(shù)。

本期我們將對TikTok數(shù)據(jù)羅盤的一系列常見問題做出詳細(xì)解答，并針對羅盤的使用進(jìn)行整理。對于在TikTok數(shù)據(jù)羅盤使用中有疑問的商家，可以通過下文找到相關(guān)的解答作為參考，希望能對你們有所幫助！

一、指標(biāo)解釋

1. 成交金額是否包含運(yùn)費(fèi)和平臺補(bǔ)貼的優(yōu)惠券，以及退款或取消的訂單金額？

成交金額指的是用戶實(shí)際支付的金額，其中包含了運(yùn)費(fèi)，但不包含平臺補(bǔ)貼的優(yōu)惠券，因?yàn)楹笳卟⒉坏扔谏碳覐脑摴P訂單中獲得的收入。成交金額包括了之后用戶選擇退款和取消的訂單金額。羅盤上的成交金額通常會(huì)大于或等于最終實(shí)際結(jié)算的成交金額。

二、數(shù)據(jù)概覽

1. 商品卡是什么？

商品卡是非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括但不限于櫥窗、抖音商城、活動(dòng)頁、活動(dòng)頻道、猜你喜歡、IM消息等。

2. 退款金額和訂單管理的退款明細(xì)為何不一致？

羅盤是按照退款成功的時(shí)間來計(jì)算，而訂單管理則是按照退款申請的時(shí)間來計(jì)算。

3. 羅盤首頁的經(jīng)營概覽的成交金額為何小于直播列表等模塊的直播成交金額？

羅盤首頁的數(shù)據(jù)是按統(tǒng)計(jì)日期展示，而直播列表等模塊的數(shù)據(jù)是按開播日期展示。如果直播跨天，則首頁的數(shù)據(jù)不包含跨至次日的直播數(shù)據(jù)，但直播模塊會(huì)包含。

三、直播模塊（直播分析、直播大屏、直播診斷）

關(guān)于直播模塊的各種問題及解答，如直播大屏的成交金額與直播分析的差異、直播大屏數(shù)據(jù)不一致等問題，詳細(xì)解答如下：

直播大屏和直播分析的成交金額差異主要是由于數(shù)據(jù)更新時(shí)間和頻率不同導(dǎo)致的。還有一些其他原因如直播結(jié)束后用戶下單的時(shí)間不同也會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)差異。對于綁定賬號與店鋪時(shí)間晚于數(shù)據(jù)更新時(shí)間導(dǎo)致的問題等也有詳細(xì)解答。同時(shí)涉及到流量分析、用戶畫像的問題等也會(huì)進(jìn)行解釋。

實(shí)際傭金支出是根據(jù)結(jié)算周期來計(jì)算的。也就是說，前段時(shí)間內(nèi)成交的訂單在當(dāng)前周期進(jìn)行傭金結(jié)算。例如，如果一筆訂單在1號成交，雖然成交金額會(huì)記錄在1號，但實(shí)際的傭金會(huì)在15號進(jìn)行結(jié)算并記錄下來。

預(yù)估傭金支出則是根據(jù)本時(shí)間段內(nèi)下單并支付的訂單金額來計(jì)算，具體是通過訂單金額乘以傭金率得出。這是按支付時(shí)間篩選出的時(shí)間段內(nèi)成交的訂單金額。

六、深度解析視頻內(nèi)容

1. 為什么Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量存在差異？

Trends中的視頻數(shù)包括了商家自營和聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻；而Video Details中的視頻數(shù)量則僅包括商家自營的電商帶貨視頻，以及聯(lián)盟中GMV大于0的電商帶貨視頻。差異產(chǎn)生的原因在于Video Details并不包含聯(lián)盟中GMV等于0的電商帶貨視頻，導(dǎo)致總數(shù)少于視頻分析-trends-videos的數(shù)量。

關(guān)于TikTok Shop商品卡，達(dá)到一定的門檻后，吸引更多流量對其性能至關(guān)重要。要想獲取流量，及時(shí)參與平臺活動(dòng)是一個(gè)有效途徑。那么TikTok Shop商城如何獲取流量并優(yōu)化呢？

賣家可以通過參與TikTok Shop平臺上的促銷活動(dòng)，讓您的商品卡暴露給更廣泛的受眾，并通過交易和折扣等激勵(lì)措施吸引他們。還可以通過以下方法來優(yōu)化TikTok Shop商城獲取流量：

方法1：單品促銷和品牌建設(shè)。使用閃購等單品促銷方式有助于推動(dòng)銷售，同時(shí)在有限的促銷期內(nèi)專注于低價(jià)商品。通過專注于品牌和預(yù)算，可以提高品牌知名度和忠誠度，對獨(dú)家商家尤其有效。

方法2：利用購物廣告。使用產(chǎn)品購物廣告來提高產(chǎn)品的曝光率，增加產(chǎn)品被購買的機(jī)會(huì)。

方法3：SEO搜索優(yōu)化。利用數(shù)據(jù)指南針上的產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化器來優(yōu)化您的產(chǎn)品標(biāo)題，根據(jù)用戶搜索內(nèi)容來進(jìn)行調(diào)整。這有助于提高產(chǎn)品的曝光率和銷售額。通過關(guān)注這些方面，您可以更有效地在TikTok Shop商城中獲取流量并提升銷售業(yè)績。