TikTok Shop素材庫管理解決方案

為了解決賣家在發(fā)布商品時遇到的圖片上傳緩慢、格式不兼容以及重復(fù)處理浪費(fèi)時間等問題，TikTok Shop推出了素材庫功能。這是一個專為賣家設(shè)計(jì)的存儲空間，可以輕松管理和上傳圖片和視頻素材。賣家可以直接從素材庫導(dǎo)入并使用這些素材，無需額外搜索或處理。素材庫支持圖片在云端的搜索、預(yù)覽、下載、移動和刪除等操作。

入口：商品-素材中心

操作指南：

Step 1:上傳圖片和視頻。選擇目標(biāo)文件夾，系統(tǒng)默認(rèn)提供一個圖片存儲文件夾和一個視頻存儲文件夾。賣家可以自主添加和命名這些文件夾。

圖片上傳：選擇想要上傳的圖片，點(diǎn)擊確認(rèn)上傳。目前支持JPG, PNG, or JPEG格式，最大尺寸5MB，建議圖片尺寸大于300×300。

視頻上傳：選中視頻后，點(diǎn)擊“Upload”按鈕進(jìn)行上傳。單次最多可上傳1個視頻。支持編輯視頻名稱，系統(tǒng)會自動將首頁設(shè)置為視頻封面。僅支持MP4格式，最大20MB，視頻比例需在9:16 to 16:9之間，且時長短于60秒。

如果商家的Official賬號下有直播商品講解切片或講解商品的短視頻，系統(tǒng)會將它們分別導(dǎo)入至“Live Clippings”和“Short Videos”文件夾中，賣家在發(fā)布商品時可隨時使用。若該賬號下沒有相關(guān)切片或短視頻，相關(guān)文件夾會暫時隱藏。

若遇到上傳失敗的情況，根據(jù)反饋原因修改后，請點(diǎn)擊“再次嘗試”。

Step 2:在單獨(dú)上傳商品時使用。發(fā)布商品時，選擇“Media Center”，從素材庫中選擇所需的圖片或視頻，點(diǎn)擊確認(rèn)上傳。上傳后，可在白底圖中點(diǎn)擊“Select main image”在線創(chuàng)建頭圖的白底圖。

Step 3:在批量上傳商品時使用。復(fù)制生成的圖片URL，可以選擇多張圖片，在頁面最下方點(diǎn)擊“Export URLs”獲取，然后將其填入頭圖、尺碼表、資質(zhì)、Sku圖片等列中。

常見問題解答：

1. 使用素材庫存存儲是否會收取費(fèi)用？

目前，素材庫是免費(fèi)內(nèi)存，可在素材庫頁面左下角查看已使用容量/總?cè)萘俊?/p>

2. 如何快速查找一張圖片或一段視頻？

賣家可在搜索欄中輸入名稱或上傳日期，系統(tǒng)將自動搜索對應(yīng)內(nèi)容。

3. 上傳圖片和視頻的規(guī)格要求是什么？

圖片支持JPG, PNG, or JPEG格式，最大尺寸5MB，建議圖片尺寸大于300×300。視頻支持MP4格式，最大20MB，視頻比例需在9:16 to 16:9之間，且時長短于60秒。

關(guān)于TikTok：

TikTok是抖音短視頻的國際版。隨著其在海外市場的出色表現(xiàn)，抖音短視頻已經(jīng)成為中國產(chǎn)品在海外成功的杰出代表，被視為中國移動產(chǎn)品出海的新模式。2020年6月29日，印度電子信息技術(shù)部禁止包括TikTok在內(nèi)的59款中國手機(jī)應(yīng)用軟件。

擴(kuò)展閱讀：

抖音相關(guān)資訊：中國陸軍在抖音上發(fā)布的視頻，如《中國陸軍角逐漠北草原，上演鋼與火之歌》，播放超2000萬次，收獲近百萬次點(diǎn)贊。15秒的抖音正成為年輕人表達(dá)情緒、記錄生活、感悟人生的新方式。

為了營造TikTok Shop積極的購物環(huán)境并為買家提供可信賴的購物體驗(yàn)，TikTok制定了手機(jī)配件商品發(fā)布和質(zhì)量規(guī)則。所有在TikTok Shop銷售商品的賣家都必須遵守這些規(guī)則。這些規(guī)則涵蓋了商品發(fā)布的相關(guān)要求，并適用于所有在TikTok Shop發(fā)布手機(jī)配件的跨境賣家。賣家有責(zé)任確保自己在TikTok Shop上發(fā)布、售賣、提供商品時始終遵守一切適用的法律法規(guī)。更多細(xì)節(jié)請查閱官方資料。商品信息規(guī)范

一、商品名稱

商品名稱必須包含至少兩個關(guān)鍵要素，如顏色、尺寸、品牌等。商品名稱中需包含商品類型（如充電器、數(shù)據(jù)線等），并確保與商品展示頁面中的信息一致。商品名稱必須使用目標(biāo)市場所使用的語言。

二、商品圖片

TikTok Shop建議賣家為每件商品至少上傳五張圖片，圖片需遵循以下規(guī)則：

1. 圖片應(yīng)準(zhǔn)確清晰地展示商品，不得有任何遮擋。

2. 圖片應(yīng)為彩色，且為原件。

3. 圖片需與商品名稱和描述相匹配。

4. 圖片不得包含水印或直接壓印在商品上的文字內(nèi)容。

5. 圖片像素至少為800x800像素，建議使用1280x1280像素的格式。

6. 圖片分辨率應(yīng)在72至150 dpi之間，建議使用72 dpi的分辨率。

在圖片構(gòu)圖方面，第一張圖片應(yīng)使用白色背景，商品置于圖片中央進(jìn)行著重展示，禁止使用拼貼圖片。其他圖片則應(yīng)從不同角度（包括特寫鏡頭）全面展示商品，同時包含商品功能說明、模特展示等重要內(nèi)容。

三、商品屬性

TikTok Shop建議賣家至少提供五個商品屬性，部分強(qiáng)制屬性需清晰展示。針對充電器、適配器、數(shù)據(jù)線、移動電源等商品，有以下強(qiáng)制填寫的屬性要求：

- 插頭類型：必須列出是否符合標(biāo)準(zhǔn)的三孔插頭。

- 電池：必須注明商品是否包含電池。

- 磁鐵：必須注明商品是否含有磁鐵。

推薦填寫的屬性包括但不限于電池容量、功率、充電速度、連接方式等。還需包括品牌、保修類型、適配手機(jī)型號、顏色、端口數(shù)量（適用于移動電源）、配件清單等詳細(xì)信息。

四、商品描述

TikTok Shop建議賣家在商品描述中介紹3至5個主要功能特點(diǎn)。描述需不少于30個字符，并建議超過500個字符以更全面地描述商品。描述應(yīng)格式規(guī)范，并使用圖片和文本結(jié)合的方式描述商品名稱以及圖像中沒有顯示或提及的特性和功能。需包含相關(guān)安全提示、儲存方法等信息，并使用目標(biāo)市場的語言。如果包含任何贈品、配件或組件，都應(yīng)在詳情中清晰標(biāo)明。還需說明適配的手機(jī)型號、是否支持快速充電、充電時間等信息。

五、視頻展示

TikTok Shop建議賣家在商品視頻中突出一到兩個賣點(diǎn)，如展示商品的快充功能等。視頻長度應(yīng)控制在60秒以內(nèi)，長寬比建議為1:1，分辨率至少為720p。

六、商品質(zhì)量規(guī)則（適用于特定品類）

對于充電器、適配器、數(shù)據(jù)線、移動電源等商品，其標(biāo)簽中必須包含商品名稱、型號、尺寸、重量、原產(chǎn)國、認(rèn)證標(biāo)志、制造商信息以及生產(chǎn)日期等詳細(xì)信息。所有信息需使用英語進(jìn)行標(biāo)注。

商品外觀與質(zhì)量必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

商品須附有中英文雙語使用說明，內(nèi)容需包含商品的正式名稱、品牌、主體及配件數(shù)量、使用指南、保養(yǎng)須知、材質(zhì)、原產(chǎn)國等詳細(xì)信息。商品的配件應(yīng)在說明書中清晰列出，并且確保配件齊全，完整地置于商品包裝之內(nèi)。

商品的款式、型號、顏色、圖案、數(shù)量、規(guī)格等各項(xiàng)細(xì)節(jié)，必須與在平臺上發(fā)布的商品信息完全吻合。商品上的各類標(biāo)識及安全標(biāo)記需清晰無誤，不能有模糊或錯誤的情況。

商品的表面不能有明顯的破損、開裂、毛刺、銳利邊緣、凹陷、劃痕、掉漆、變形、污染等問題。金屬部件不應(yīng)有銹蝕或其他機(jī)械性損傷。

為防止欺詐行為，訂單商品嚴(yán)禁含有外鏈二維碼、社交賬號、價格信息及非TikTok Shop網(wǎng)站的引流鏈接。帶電商品必須標(biāo)有CE/UKCA安全標(biāo)識，以保障消費(fèi)者使用安全。

重要提示：TikTok Shop將對商品的外觀和質(zhì)量進(jìn)行隨機(jī)檢查，并根據(jù)缺陷問題的嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的處罰措施。詳細(xì)信息請參閱《TikTok Shop跨境商品抽檢政策》。

3. 商品功能要求與標(biāo)準(zhǔn)

手機(jī)配件等商品需滿足以下功能要求：

商品需能夠正常進(jìn)行充電、正常開啟和關(guān)閉操作，如適用的話，還能順利連接手機(jī)或其他電子設(shè)備。充電器或數(shù)據(jù)線的接口應(yīng)方便插拔，無使用障礙。

各部件之間應(yīng)能實(shí)現(xiàn)有效連接，如商品主體、數(shù)據(jù)線、充電線、適配器等應(yīng)配合良好。無線連接應(yīng)流暢穩(wěn)定，不會出現(xiàn)斷連情況。

商品的實(shí)際功能必須與商品描述一致，如描述中提及的帶殼充電功能、磁吸功能等，都應(yīng)實(shí)際可用。充電電流值需保持穩(wěn)定，不會出現(xiàn)電流不穩(wěn)導(dǎo)致的設(shè)備損傷。

輸出和輸入的電流電壓應(yīng)與商品描述中的規(guī)格信息相吻合?？斐涔δ苋缬忻枋觯瑒t必須與實(shí)際功能一致。在使用過程中不應(yīng)有噪音、異味或過熱等問題出現(xiàn)。

在進(jìn)行跌落測試后，商品不應(yīng)出現(xiàn)任何明顯的物理損傷，如裂痕、變形或折斷，同時商品的功能必須保持正常。

4. 商品安全規(guī)范

商品必須符合目的地國家或地區(qū)的安全標(biāo)準(zhǔn)。TikTok Shop平臺會隨機(jī)對商品進(jìn)行理化檢測。商品不得含有或使用可能危害人身安全的成分，如重金屬、有害物質(zhì)、帶有鋒利邊緣的材料或設(shè)計(jì)等。

請?jiān)敿?xì)參閱《TikTok跨境商品抽檢政策》，以獲取更多關(guān)于商品安全規(guī)范的信息。

5. 處罰與申訴機(jī)制

TikTok Shop將對手機(jī)配件等商品進(jìn)行隨機(jī)抽檢，具體抽檢流程請參閱《TikTok跨境商品抽檢政策》。如發(fā)現(xiàn)商品不符合標(biāo)準(zhǔn)，TikTok Shop有權(quán)取消訂單以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

若賣家對TikTok Shop的抽檢結(jié)果存在異議，可聯(lián)系A(chǔ)M申請重新檢查。TikTok Shop將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務(wù)條款》對違反規(guī)定的賣家采取處罰措施。