作者：周昕怡

繼東南亞、美英和沙特之后，TikTok Shop下一個(gè)開(kāi)放的站點(diǎn)定在了拉美。

億邦動(dòng)力獲悉，TikTok Shop從4月底開(kāi)始小范圍測(cè)試墨西哥站全閉環(huán)小店業(yè)務(wù)，最快或?qū)⒃?月正式開(kāi)放。

據(jù)知情人士透露，現(xiàn)階段還處于招商內(nèi)測(cè)初期，要求為墨西哥本地發(fā)貨、本地主體、本地法人，主要面向年收入在10萬(wàn)美元以上的亞馬遜墨西哥站、美客多墨西哥站以及墨西哥獨(dú)立站賣(mài)家，品類(lèi)上暫時(shí)不接受母嬰、食品、保健品。

而最近一個(gè)月里，TikTok墨西站也在Linkedln密集放出多個(gè)電商相關(guān)崗位的招聘信息，包括物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、物流履約經(jīng)理、稅務(wù)合作伙伴等，計(jì)劃壯大當(dāng)?shù)仉娚谭?wù)團(tuán)隊(duì)。比如，在稅務(wù)合作伙伴崗位的招聘帖里，TikTok提到，“我們正在尋找一位高級(jí)稅務(wù)專(zhuān)家，以支持我們?cè)诎臀?、墨西哥和其他拉丁美洲?guó)家快速增長(zhǎng)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)”。

“墨西哥應(yīng)該是不錯(cuò)的增量市場(chǎng)?！币晃籘ikTok美區(qū)商家指出。在一眾跨境電商平臺(tái)里，TikTok Shop無(wú)疑是讓人興奮的新興力量?！捌浣舆B在東南亞、美國(guó)市場(chǎng)交出的優(yōu)異成績(jī)單，讓大家相信它在拉美也能大力出奇跡”。

億邦動(dòng)力調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對(duì)于TikTok Shop即將在墨西哥站上線的消息，已有不少?gòu)臉I(yè)者開(kāi)始著手準(zhǔn)備。一位具有墨西哥本地貨盤(pán)資源的跨境賣(mài)家就表示，看好TikTok Shop在社媒氛圍濃郁的墨西哥市場(chǎng)的發(fā)展前景，打算早早入局，運(yùn)用自身西班牙語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，組建本土直播帶貨團(tuán)隊(duì)。

在各大社媒平臺(tái)上，有關(guān)TikTok Shop墨西哥小店的商家交流群迅速壯大；“拉美貨代”、“墨西哥海外倉(cāng)”等電商服務(wù)從業(yè)者也嗅到商機(jī)，正積極推銷(xiāo)業(yè)務(wù)?？梢哉f(shuō)，一大批TikTok電商生態(tài)參與者都在靜待流量閥門(mén)正式打開(kāi)的那一刻。

01 TikTok Shop全球擴(kuò)張?jiān)龠M(jìn)一步

雖然TikTok在美國(guó)的命運(yùn)未卜，但這并不影響它在其他市場(chǎng)的布局。其中，拉美是重要的一塊拼圖。

TikTok是拉美熱門(mén)的五大社交平臺(tái)之一，聚集了拉美地區(qū)59%的網(wǎng)紅資源。據(jù)數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)Statista統(tǒng)計(jì)，2022 年，TikTok拉美用戶達(dá)1.361 億，預(yù)計(jì)在2027年將增加到1.733 億。

今年年初，彭博社的報(bào)道就曾透露，“為了離500億美元的電商GMV目標(biāo)更進(jìn)一步”，TikTok計(jì)劃未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)在拉美推出電商業(yè)務(wù)。

去年，TikTok電商實(shí)現(xiàn)了超200億美元的GMV，在所有站點(diǎn)當(dāng)中，東南亞六國(guó)貢獻(xiàn)了將近80%的份額，英國(guó)、美國(guó)市場(chǎng)所占比例則相對(duì)較少。而今年的GMV目標(biāo)是翻倍的，新增量一是來(lái)自美國(guó)市場(chǎng)，二是來(lái)自即將新開(kāi)的站點(diǎn)。

有接近TikTok的跨境服務(wù)商表示，德國(guó)、法國(guó)、西班牙、意大利等歐洲站點(diǎn)，以及巴西、墨西哥等拉美站點(diǎn)都在TikTok Shop的目標(biāo)范圍當(dāng)中。而TikTok Shop招商人員也指出，全托管模式還將在今年多覆蓋3個(gè)國(guó)家。在不同國(guó)家站點(diǎn)的開(kāi)拓中，TikTok Shop將根據(jù)市場(chǎng)的差異性采取不同的切入方式，像東南亞市場(chǎng)是商家自運(yùn)營(yíng)模式、沙特市場(chǎng)則是全托管模式。

對(duì)墨西哥市場(chǎng)的試水，TikTok Shop是定向邀約部分有經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家參與。比如，亞馬遜、美客多平臺(tái)上的墨西哥站賣(mài)家就是優(yōu)先考慮的招商對(duì)象，這些賣(mài)家背靠著平臺(tái)雄厚的物流基建，又有本土履約能力的積累，可以幫助TikTok快速測(cè)試和鍛煉電商團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力。

“等跑通墨西哥電商后，再將經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到巴拉圭、烏拉圭等拉美市場(chǎng)?！鄙鲜龇?wù)商分析指出。

另一位知情的TikTok美區(qū)賣(mài)家Robby也向億邦動(dòng)力表示，目前，TikTok Shop想先吸收一批墨西哥成熟的賣(mài)家打樣，待本土賣(mài)家產(chǎn)生成功案例后，才會(huì)真正上線。

“TikTok Shop進(jìn)入東南亞、英國(guó)和美國(guó)市場(chǎng)，都是一步步推進(jìn)，各種消息時(shí)有透出，大家能看到半透明性質(zhì)的項(xiàng)目進(jìn)度。但對(duì)于墨西哥站內(nèi)測(cè)的事情，TikTok方面的態(tài)度則比較曖昧，只說(shuō)‘可能’。這是比較少見(jiàn)?！彼劦?。

包含墨西哥在內(nèi)的拉美市場(chǎng)被TikTok Shop快速提上日程，離不開(kāi)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)社交媒體的鐘情、對(duì)社交電商的高接受度。根據(jù)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Wunderman Thompson的統(tǒng)計(jì)，有82%的拉美消費(fèi)者通過(guò)社交媒體網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品，63%的拉美消費(fèi)者更傾向于直接在社交平臺(tái)完成電商交易，還有29%的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)樯缃黄脚_(tái)的推薦而訪問(wèn)并購(gòu)買(mǎi)某品牌的商品。

而以社交電商為特征的TikTok在拉美市場(chǎng)就像魚(yú)兒入水一般自在。在TikTok用戶總數(shù)量排名、月活躍用戶數(shù)排名中，巴西、墨西哥這兩個(gè)拉美站點(diǎn)皆榜上有名。其中，TikTok巴西擁有超8000名用戶，TikTok墨西哥擁有超6000萬(wàn)用戶，在當(dāng)?shù)厝丝诘臐B透率皆過(guò)半。

具體而言，在墨西哥，TikTok擁有6889萬(wàn)名用戶（數(shù)據(jù)來(lái)源：商家們面臨著一系列挑戰(zhàn)和考量。在TikTok美國(guó)站的服飾類(lèi)頭部商家中，有些正計(jì)劃進(jìn)軍墨西哥市場(chǎng)開(kāi)設(shè)小店。他們?cè)跇I(yè)務(wù)拓展的優(yōu)先級(jí)上，將拉美市場(chǎng)置于東南亞之后。一位3C品類(lèi)的商家也指出，墨西哥市場(chǎng)雖然有增長(zhǎng)潛力，但其發(fā)展空間相對(duì)有限?！熬同F(xiàn)階段而言，這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)可做可不做?！?/p>

Robby明確表示，TikTok在墨西哥搭建的物流體系以及提供的補(bǔ)貼力度，將成為他決定是否入局的關(guān)鍵因素?！澳鞲缟缃浑娚淌袌?chǎng)潛力巨大，但后端的物流問(wèn)題至關(guān)重要。物流執(zhí)行直接影響轉(zhuǎn)化率和退貨率。如果后端無(wú)法順暢運(yùn)行，或者跨境運(yùn)輸時(shí)限過(guò)長(zhǎng)，我們將無(wú)法開(kāi)展業(yè)務(wù)。”他強(qiáng)調(diào)道。

具有墨西哥電商市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的美客多賣(mài)家錢(qián)成也表示，“跨境店鋪在墨西哥難以進(jìn)行自發(fā)物流配送，整個(gè)流程非常繁瑣且難度較高，必須通過(guò)平臺(tái)的官方物流?！彼岬剑鞲绲那尻P(guān)難度排在巴西之后，對(duì)進(jìn)口商品的審查嚴(yán)格，流程復(fù)雜且效率低下。墨西哥偶爾出現(xiàn)的罷工和港口擁堵情況也會(huì)增加清關(guān)和提貨的難度，給商家?guī)?lái)額外的費(fèi)用。

根據(jù)億邦動(dòng)力的調(diào)研結(jié)果，目前考慮加入TikTok Shop墨西哥站的賣(mài)家大多計(jì)劃開(kāi)展本土店鋪業(yè)務(wù)，其中最大的難題普遍認(rèn)為是物流問(wèn)題。新的機(jī)遇總是令人興奮的。在TikTok墨西哥小店賣(mài)家交流群里，既有希望在當(dāng)?shù)亟M建貨源的新手賣(mài)家，也有具備其他平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的墨西哥本土賣(mài)家，他們對(duì)TikTok Shop墨西哥站的開(kāi)放充滿期待。

作為拉美第二大電商市場(chǎng)，墨西哥吸引了眾多電商平臺(tái)和跨境電商平臺(tái)的關(guān)注。無(wú)論是全球電商巨頭如亞馬遜，還是拉美區(qū)域電商領(lǐng)導(dǎo)者如美客多，以及來(lái)自中國(guó)的跨境電商平臺(tái)如速賣(mài)通、SHEIN和Temu等都在此布局。這些平臺(tái)都面臨著物流供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的挑戰(zhàn)。

由于墨西哥海關(guān)政策的不穩(wěn)定性和清關(guān)門(mén)檻的高企，一些貨代公司甚至不愿意接墨西哥市場(chǎng)的訂單。各大電商平臺(tái)如亞馬遜、美客多和沃爾瑪?shù)榷荚谀鞲绲奈锪?、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)投入重金，以構(gòu)建自己的物流服務(wù)體系提升用戶體驗(yàn)。例如，亞馬遜在墨西哥建立了多個(gè)訂單履約中心、倉(cāng)庫(kù)和配送中心，并新設(shè)了拉美地區(qū)最大的物流中心以?xún)?yōu)化最后一英里的配送服務(wù)。

美客多則宣布投入24.5億美元加強(qiáng)墨西哥市場(chǎng)的物流設(shè)施和技術(shù)能力等建設(shè)。中國(guó)的跨境電商平臺(tái)也在積極解決物流問(wèn)題，如SHEIN計(jì)劃開(kāi)設(shè)第一個(gè)墨西哥生產(chǎn)中心與配送中心，速賣(mài)通則大幅縮短在墨西哥的交付時(shí)間并提供專(zhuān)屬客戶服務(wù)系統(tǒng)。Temu也在積極投入墨西哥保稅倉(cāng)的建設(shè)。

對(duì)于TikTok來(lái)說(shuō)，若想在墨西哥發(fā)展電商業(yè)務(wù)，必須在倉(cāng)儲(chǔ)物流等基礎(chǔ)能力上下功夫。從TikTok墨西站的招聘信息來(lái)看，快速組建團(tuán)隊(duì)、布署平臺(tái)官方物流體系并與當(dāng)?shù)匚锪麝P(guān)鍵參與者建立伙伴關(guān)系是當(dāng)務(wù)之急。盡管各平臺(tái)在物流上面臨挑戰(zhàn)，但依舊需求旺盛。美客多平臺(tái)商家反映，每逢旺季墨西哥常出現(xiàn)爆倉(cāng)情況，官方倉(cāng)庫(kù)預(yù)約和送倉(cāng)困難重重。

總體來(lái)看，目前亞馬遜和美客多憑借巨大的流量和相對(duì)完善的基建把控著墨西哥電商市場(chǎng)的大部分份額。而Temu、SHEIN、速賣(mài)通等中國(guó)新興平臺(tái)正在加速進(jìn)軍，力爭(zhēng)一席之地。TikTok Shop的加入可能會(huì)給墨西哥電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局帶來(lái)新的變化，就像它在東南亞市場(chǎng)所帶來(lái)的沖擊波一樣。

（本篇文章所提及的John、Robby、錢(qián)成均為化名，以保護(hù)個(gè)人隱私。）

（封面圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

（本文內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何機(jī)構(gòu)立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題需要了解的讀者，請(qǐng)聯(lián)系作者或相關(guān)機(jī)構(gòu)。）