傳統(tǒng)外貿轉型跨境電商一直是行業(yè)的熱點議題。對于是否轉型，河南伊賽爾電子商務有限公司總經理申偉棟以自己的親身經歷為賣家們樹立了榜樣。他是如何經歷從0到1的蛻變？又擁有哪些秘訣是賣家們迫切需要的呢？

明確公司定位，借助ERP系統(tǒng)梳理業(yè)務

定位跨境電商，是申偉棟在2008年的選擇。當時人們對跨境電商的概念還很模糊，只是簡單地認為在網(wǎng)上賣點貨就是跨境電商。初創(chuàng)時期的信息資源匱乏，申偉棟只能依靠自己的摸索，通過搜索網(wǎng)站熱銷品來尋找商機。經過大半年的探索，他意識到跨境電商將成為傳統(tǒng)外貿的重要補充方式。他將跨境電商作為公司發(fā)展的方向，并憑借在eBay上的努力，使依賽爾公司在短短幾年內獲得了“超級賣家”的稱號，并實現(xiàn)了近一千萬人民幣的銷售額。這一切對于從零開始的公司來說，不僅是欣慰，更是一種激勵。

為了更好地管理業(yè)務，申偉棟和他的團隊在2011年開發(fā)了ERP系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的上線，使訂單管理、庫存、SKU追蹤信息和客戶管理實現(xiàn)了自動化。當時，依賽爾公司在鄭州和深圳都有團隊，實行異地管理和聯(lián)動，ERP系統(tǒng)對于公司的業(yè)務順暢起到了重要作用。

解決物流痛點，拓寬銷售渠道

在發(fā)展過程中，申偉棟意識到物流是制約跨境電商發(fā)展的關鍵問題。為了解決這一問題，他開始建設海外倉。這一舉措不僅解決了物流問題，還擴大了公司的銷售渠道。建造海外倉是eBay工作人員建議剛入平臺的賣家采取的策略，依賽爾公司在此基礎上不斷擴展，海外倉迅速覆蓋英國、美國、加拿大、澳洲和俄羅斯等地。

在這個過程中，申偉棟發(fā)現(xiàn)跨境電商與傳統(tǒng)貿易有許多相似之處。他將精力投入到供應鏈建設，擴大公司規(guī)模，通過與海外代理商的合作，成功擊敗了歐洲本土賣家。他將公司定位為跨國公司的自主品牌商，并投入品牌建設，追求更高的目標。

重視品牌影響力，提高客戶體驗

隨著公司的發(fā)展，申偉棟意識到品牌影響力的重要性。他通過投入品牌建設、定位自主品牌商，追求更高的溢價能力。在專注于品牌、渠道建設和口碑后，依賽爾公司在2014年達到了一個小的高峰。申偉棟意識到真正的實力是公司在某一封閉市場品牌的影響力以及獲取利潤的空間高度。他們開始推出中高端產品，研究高端產品的研發(fā)模式和技術盈利。

為了提高客戶體驗和擴大品牌影響力，申偉棟采取了多種措施，包括線下展會、贊助、本土化培訓以及與粉絲的溝通會等。這些投入不僅提高了客戶的忠誠度和品牌影響力，也使銷售額自然增長。經過一系列的構思和實施，他們銷售的產品單價提高了十倍，仍然一售而空。

整個過程中，申偉棟看到了跨境電商對中國產業(yè)的推動作用。他以自己的親身經歷告訴賣家們，跨境電商是支持產業(yè)發(fā)展的。他的成長經歷、交的“學費”和走過的坑都是他今天的寶貴經驗。他鼓勵賣家們珍惜機會，嘗試找到適合自己的方式，讓企業(yè)在跨境電商的道路上越走越好。

（文/風口星網(wǎng) 吳桂真）