亞馬遜，一家成立于1995年的網(wǎng)絡(luò)書店，如今已發(fā)展成為全球最大的購物平臺，覆蓋世界上最核心的主流市場，如美國、加拿大、德國、英國、法國、意大利、西班牙、和日本。亞馬遜的創(chuàng)始人Jeff Bezos希望它能為讀者提供最多讀書選擇的線上平臺，因此以地球上孕育最多種生物的河流亞馬遜河來命名這個平臺。1997年5月亞馬遜股票上市，代碼是AMZN，一股為18美元（截至2020年7月13日收市，亞馬遜股價為3104.00美元）。

亞馬遜擁有龐大的用戶群體，其平臺流量是大多數(shù)B2C類型的平臺無法比擬的。以美國地區(qū)為例，Amazon的流量是2200M，而同是B2C類型的平臺，eBay為999M，Aliexpress的流量是593M。Amazon（美國）相當于2個eBay（美國）；相當于4個速賣通（美國）。在2019年3月有1.452億移動用戶訪問了亞馬遜的應(yīng)用（Statista，2019），排名第二的購物應(yīng)用程序沃爾瑪每月的移動應(yīng)用程序用戶僅為7645萬。

亞馬遜的市場覆蓋范圍也非常廣，其常年占據(jù)跨境電商主流市場頭把交椅，是各個覆蓋地的最大網(wǎng)上購物平臺。平臺現(xiàn)有18個站點，服務(wù)市場覆蓋輻射全球185個國家，服務(wù)客戶超過3億人。

在客戶信任度方面，亞馬遜的企業(yè)文化以“世界上最以用戶為中心的企業(yè)”為基礎(chǔ)，一切決策都以讓用戶滿意為原則?；谝豁棇?000多名美國客戶的調(diào)查，89%的買家認為他們更有可能從亞馬遜購買產(chǎn)品，而不是其他電商網(wǎng)站（Feedvisor，2019）。98%的人每天或幾乎每天都在亞馬遜上購物，99%的人每周在亞馬遜上購物幾次。美國站，重度用戶Prime會員1.01億，人均1200美元的年消費值。Prime會員是亞馬遜的重視擁躉，他們對亞馬遜的信任將自然而然延伸到中國賣家身上。值得注意的是，有23%的在線購物者在沒有購買特定產(chǎn)品的想法時，也會首先在亞馬遜上尋找靈感（Episerver，2019）。

亞馬遜還擁有強大的物流體系，其全球倉儲物流體系FBA在全球擁有超過175個物流倉儲中心，送貨速度快，倉儲空間大。在全球范圍，約有500萬種商品可以在兩天內(nèi)免費送到顧客手里。2019年初有73%的美國亞馬遜賣家使用FBA，并通過亞馬遜FBA銷售增長30%-50%。

在市場規(guī)模和增速方面，亞馬遜也是表現(xiàn)卓越。2019年亞馬遜營收2805.22億美元，同比增長20.45%。如果將其視為一個國家，其市場規(guī)模將排在世界第50位，僅次于新西蘭，領(lǐng)先于卡塔爾。

作為全球最大的電商平臺，亞馬遜對賣家的吸引力也非常強。亞馬遜現(xiàn)有全球800萬賣家，并以每年15%的增速在擴張。在2019年，有120萬新的第三方賣家加入了全球16個亞馬遜站點之一。自2017年1月1日以來全球已有360萬新的第三方賣家加入亞馬遜平臺，其中超過110萬的賣家加入了亞馬遜美國站。該數(shù)據(jù)相當于過去1000天每天有3287個新賣家、每小時有136個，甚至每分鐘會產(chǎn)生2個新賣家。

亞馬遜的平臺規(guī)則也非常規(guī)范，容易后來居上。亞馬遜平臺自營與第三方賣家同在，平臺重產(chǎn)品輕店鋪，入駐商家平等，沒有排名壟斷，容易后來居上。亞馬遜全球商店銷售的商品中，有一半以上來自中小企業(yè)。在十年間，第三方銷售額占亞馬遜總銷售額的比例從30%上升到2019年的60%。創(chuàng)始人Jeff Bezos在2018年的股東信中發(fā)出了這樣的感慨：“第三方賣家正在猛踢第一方的屁股?！?/p>

值得一提的是，亞馬遜的平臺平均利潤率也非常高。由于國內(nèi)外的消費水平、生活習(xí)慣、文化交流等差異比較大，加上貨幣單位不同，同等價位的商品換算之后的利潤非?？捎^。對我們來說100美元很高，但對于國外買家來說，這和我們100人民幣沒什么差別?；趤嗰R遜獨特的平臺屬性和消費群體較高的消費能力，客戶對價格不太敏感，通常保持在30%以上；如產(chǎn)品獨特，可高達100%以上。（來源：Jocye愛跨境）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風口星網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。