近日，亞馬遜在其后臺發(fā)布公告，自2024年8月15日起，將對現(xiàn)有的產(chǎn)品要點(diǎn)（即五點(diǎn)描述）要求進(jìn)行更新，以進(jìn)一步簡化和增強(qiáng)客戶的產(chǎn)品詳情頁面。

一、五點(diǎn)描述新規(guī)具體內(nèi)容

亞馬遜的五點(diǎn)描述新規(guī)主要涉及以下方面的調(diào)整：

1. 限制特殊字符：如?、?、、…、+、≠、0等特殊字符將不再被允許使用。

2. 禁用特定短語：如生態(tài)友好、環(huán)境友好、抗微生物、抗菌、竹制、含竹類、大豆制成、含大豆等短語將不再被允許出現(xiàn)在五點(diǎn)描述中。

3. 信息規(guī)范：像“全額退款”“如果不滿意，請將其退回”“無條件保證，無限制”等表述，若違反規(guī)定，也可能導(dǎo)致多種后果。

二、違規(guī)后果

違反五點(diǎn)描述規(guī)定可能導(dǎo)致以下后果：

1. 商品listing被下架：亞馬遜可能會直接下架包含違規(guī)五點(diǎn)描述的商品listing，導(dǎo)致產(chǎn)品無法在平臺上展示和銷售。

2. 績效警告：賣家可能會收到亞馬遜發(fā)出的績效通知，指出存在違反商品詳情頁面規(guī)則等問題。

3. 排名下降：商品在搜索結(jié)果中的排名可能會下降，減少曝光和流量，進(jìn)而影響銷售。

4. 賬號受影響：嚴(yán)重或多次違規(guī)可能會對賬號產(chǎn)生更大影響，如限制賬號權(quán)限甚至導(dǎo)致封號。

三、如何避免違規(guī)

為避免違規(guī)，賣家可以采取以下措施：

1. 遵循規(guī)范：確保五點(diǎn)描述及其他商品信息符合亞馬遜的規(guī)定。

2. 刪除敏感詞：若收到違規(guī)通知，應(yīng)盡快刪除或修改相關(guān)違規(guī)內(nèi)容。

3. 尋求幫助：對違規(guī)處理有疑問的賣家，可以聯(lián)系亞馬遜賣家支持尋求幫助。

4. 注意事項：在編寫五點(diǎn)描述時，使用清晰、自然的語言，避免使用不必要的關(guān)鍵詞或禁用短語，突出商品特征和優(yōu)勢。避免使用主觀聲明、績效聲明或?qū)Ρ嚷暶?，除非它們可在商品包裝上得到核實(shí)，并且不要將商品與競品進(jìn)行比較。

四、AI助力優(yōu)化listing質(zhì)量

除了現(xiàn)有的審核流程外，亞馬遜還將使用生成人工智能（AI）來幫助賣家們優(yōu)化listing質(zhì)量。亞馬遜會刪除不合規(guī)的內(nèi)容，并使用AI生成合規(guī)的高質(zhì)量要點(diǎn)。在將AI生成的任何與質(zhì)量相關(guān)的改進(jìn)發(fā)布到賣家的listing之前，亞馬遜會與賣家分享以供審核。

賣家在后臺看到商品信息更新的頁面時，需點(diǎn)擊進(jìn)去查看并審核商品信息更新。若有疑問或修改建議，可在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行反饋和修改。

五、總結(jié)

為確保商品詳情頁的合規(guī)性和質(zhì)量，賣家應(yīng)仔細(xì)了解并遵循亞馬遜的相關(guān)政策。在編寫五點(diǎn)描述時，避免使用特殊字符、禁用短語等違規(guī)內(nèi)容，同時注意突出商品特點(diǎn)和優(yōu)勢，滿足買家的需求。關(guān)注亞馬遜政策的變化，及時調(diào)整商品信息，以提升銷售效果和客戶體驗。

（本文內(nèi)容僅供參考，不代表任何立場或觀點(diǎn)。感謝原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載。）