美國媒體近日?qǐng)?bào)道，大部分柬埔寨居民對(duì)郵局系統(tǒng)感到不滿，從國外購買的產(chǎn)品需要花上好幾周才能到達(dá)，而且也沒有電腦系統(tǒng)，收件人通常需要在手寫筆記本上通過寄件國找到他們的包裹，而且有時(shí)候買回來的產(chǎn)品還要交一大筆關(guān)稅，甚至有時(shí)候根本收不到。博主Lina Goldberg表示，幾年前，她去郵局，看見她的包裹被人簽收了，發(fā)現(xiàn)是郵局的人打算把它帶回家，后來她拿回包裹，但很明顯，包裹已經(jīng)被人拆開了，而且被翻過了。但Goldberg表示，柬埔寨郵局系統(tǒng)“在近兩年有飛躍性改善”，但據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司TNS Global表示，在柬埔寨收寄快件仍然是一種挑戰(zhàn)，雖然不至于讓個(gè)人惱怒，但對(duì)全國網(wǎng)上購物市場(chǎng)來說，仍然是個(gè)主要的障礙。僅有8%的柬埔寨人參與網(wǎng)購，盡管有32.5%的柬埔寨人使用網(wǎng)絡(luò)。阿里巴巴旗下電商平臺(tái)速賣通已經(jīng)進(jìn)入柬埔寨，還有亞馬遜、ASOS和瑪莎百貨，盡管它們很受國外消費(fèi)者歡迎，但是在柬埔寨仍然需要做很多工作才能征服當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。柬埔寨年輕的一代，似乎在消費(fèi)上急于趕上他們的亞洲同伴。柬埔寨金邊皇家大學(xué)三年級(jí)學(xué)生SokSopheakpanh表示，她喜歡用萬事達(dá)卡網(wǎng)購，因?yàn)樵诩砥艺茈y找到高質(zhì)產(chǎn)品。但她也表示，很多柬埔寨人不一樣，“柬埔寨人仍然缺少網(wǎng)購文化，這也就是他們很少網(wǎng)購的原因，他們認(rèn)為網(wǎng)購很不靠譜?！奔儇浽诩砥艺匀皇莻€(gè)問題，盡管網(wǎng)購可以作為一種替代購物方式，但消費(fèi)者不信任網(wǎng)購。TNS Global預(yù)計(jì)像速賣通、亞馬遜這樣的國際電商平臺(tái)將主導(dǎo)柬埔寨電商市場(chǎng)，尤其因?yàn)樗鼈冇邢M(fèi)者保護(hù)政策，但或許至少需要5年，因?yàn)槟壳凹砥艺瘒鴥?nèi)市場(chǎng)需要因地制宜制定政策。許多當(dāng)?shù)刭徫锞W(wǎng)站都憑借網(wǎng)站與實(shí)體店相結(jié)合獲得了成功，它們的產(chǎn)品由當(dāng)?shù)匚锪魃膛渌?。隨著越來越多柬埔寨銀行發(fā)布Visa借記卡，該市場(chǎng)將繼續(xù)擴(kuò)大。