李純是敦煌網(wǎng)集團(tuán)的聯(lián)席CEO，擁有對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深刻洞見和前瞻性判斷，以及領(lǐng)導(dǎo)跨國公司的創(chuàng)新與增長經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為跨境電商平臺越發(fā)競爭激烈，對于賣家而言，越是好事情，抓住機(jī)遇就能趁勢起飛。他進(jìn)一步建議跨境賣家在出海時不應(yīng)只關(guān)注B2C市場，而應(yīng)利用海外小B市場的巨大潛力，這將為企業(yè)帶來更廣闊的發(fā)展空間和市場機(jī)遇。

在技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)崗位轉(zhuǎn)向CEO管理職位的過程中，李純認(rèn)為從技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)領(lǐng)域其實(shí)具有很多優(yōu)勢，尤其是在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)模式下，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)更強(qiáng)調(diào)邏輯和數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，這與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者過去的工作方式非常相似。作為CEO，除了需要與各種不同的人群打交道，還要兼具激勵團(tuán)隊(duì)、參與公開演講等活動。還需要具備同理心和商業(yè)頭腦，這包括對用戶、合作伙伴的理解和對業(yè)務(wù)本質(zhì)的把握。

在職業(yè)生涯中，李純經(jīng)歷了多次轉(zhuǎn)折和挑戰(zhàn)。他認(rèn)為在職業(yè)生涯中最重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是加入阿里巴巴并工作了3年后，負(fù)責(zé)Lazada技術(shù)產(chǎn)品升級和整合工作。這次經(jīng)歷讓他更加深入地理解了商業(yè)和技術(shù)的關(guān)系，并影響了后續(xù)的職業(yè)選擇和發(fā)展。

作為一位成功的企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)者，李純強(qiáng)調(diào)了對工作與生活平衡的重要性。他認(rèn)為保持好工作與生活的平衡需要熱愛自己的工作和培養(yǎng)積極的心態(tài)。他也強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)新技術(shù)和持續(xù)調(diào)整策略的重要性，以便更好地適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。

過去在與B2B團(tuán)隊(duì)交流時，我們經(jīng)常提及做了很多必要但不充分的工作。實(shí)際上，B2B平臺需要深入行業(yè)，根據(jù)具體行業(yè)的需求，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)和運(yùn)營模式來提供更加精準(zhǔn)和有效的解決方案。這不僅要求平臺理解行業(yè)的通用問題，還需要解決每個企業(yè)面臨的具體難題。

值得關(guān)注的是，社交電商的興起為B2B模式帶來了新的機(jī)遇。中國品牌想要拓展海外市場，可以利用海外網(wǎng)紅進(jìn)行直播帶貨或視頻帶貨。這種結(jié)合社交和電商的B2B模式，有助于企業(yè)更好地展示產(chǎn)品和品牌，同時提高銷售效率。

除此之外，B2B平臺還可以借鑒B2C電商在供應(yīng)鏈、物流和金融等領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，通過整合資源和技術(shù)，提供更高效的服務(wù)。

據(jù)老板會談觀察，各大跨境電商平臺在海外業(yè)務(wù)方面動作頻頻。針對此，敦煌網(wǎng)是如何打造自身的優(yōu)勢呢？對此，敦煌網(wǎng)一方面聚焦特定場景，如社交電商、網(wǎng)紅電商賣家或小型企業(yè)的采購需求，同時提供了一系列專業(yè)服務(wù)。敦煌網(wǎng)保持中立，與其他大型平臺不同，它服務(wù)于小B商家進(jìn)行多渠道運(yùn)營，并不會倒逼商家二選一或三選一。這些策略有助于商家建立長期的信任和合作關(guān)系，進(jìn)一步建立自己的品牌，擴(kuò)大市場影響力。

關(guān)于未來發(fā)展戰(zhàn)略和方向，敦煌網(wǎng)將加強(qiáng)在新場景下B類客戶的獲取。具體戰(zhàn)略方向包括在MyyShop這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域加強(qiáng)后端能力的提升前端獲取客戶的能力。這種雙向加強(qiáng)將有助于解決服務(wù)優(yōu)質(zhì)與吸引客戶的問題。在物流和支付領(lǐng)域的創(chuàng)新策略包括加速跨境物流業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及與優(yōu)質(zhì)第三方物流合作，為用戶提供更好的物流體驗(yàn)。敦煌網(wǎng)不僅提供傳統(tǒng)的收款服務(wù)，還推出了付款服務(wù)，以滿足商家在不同場景下的需求。

對于DHmogo和MyyShop在敦煌網(wǎng)中的戰(zhàn)略地位和協(xié)同效應(yīng)，DHmogo專注于為B2B領(lǐng)域的交易雙方提供基于FOB模式的履約解決方案，而MyyShop則聚焦于社交電商領(lǐng)域。雖然兩個平臺的市場定位不同，但可以相互補(bǔ)充，共同開拓更廣泛的客戶群體。長期來看，兩個平臺的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式有助于敦煌網(wǎng)探索新的增長點(diǎn)，為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來新的活力和靈感。

關(guān)于如何建立和維護(hù)與B2B客戶的長期合作關(guān)系，信任是至關(guān)重要的。敦煌網(wǎng)首先關(guān)注的是為客戶創(chuàng)造價值，這意味著需要解決客戶的實(shí)際問題。只有客戶認(rèn)識到通過敦煌網(wǎng)能夠獲得實(shí)質(zhì)性的商業(yè)價值時，他們才會選擇持續(xù)合作。為了適應(yīng)市場變化和客戶需求的變化演進(jìn)，敦煌網(wǎng)一直致力于不斷做厚價值如DHmogo和MyyShop等創(chuàng)新業(yè)務(wù)適應(yīng)市場變化和客戶需求的變化演進(jìn)從而在長期內(nèi)建立起穩(wěn)固的合作關(guān)系。

對于未來幾年內(nèi)B2B跨境電商領(lǐng)域可能出現(xiàn)的新趨勢李純認(rèn)為隨著市場的不斷細(xì)分更多垂直化和專業(yè)化的B2B解決方案和平臺將會出現(xiàn)這些平臺將專注于特定行業(yè)或領(lǐng)域提供更加精準(zhǔn)和專業(yè)的服務(wù)以滿足特定行業(yè)客戶的個性化需求與此同時技術(shù)如人工智能大數(shù)據(jù)分析區(qū)塊鏈等將在B2B跨境電商中發(fā)揮更大作用提升供應(yīng)鏈管理的效率優(yōu)化物流和倉儲提高交易的透明度和安全性。

對于跨境電商公司近年來迅速崛起的現(xiàn)象李純認(rèn)為一些企業(yè)在海外市場取得了顯著成績特別是在亞馬遜等大型電商平臺上頭部賣家的銷量非常高這顯示了跨境電商的巨大潛力。同時消費(fèi)者對于產(chǎn)品的獨(dú)特性和多樣性仍有較高要求意味著跨境電商行業(yè)仍有較大的發(fā)展空間尤其是對于那些能夠提供個性化和創(chuàng)新產(chǎn)品的企業(yè)。

對于是否認(rèn)同中國公司在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)領(lǐng)先于海外并認(rèn)為出海是降維打擊這一觀點(diǎn)李純認(rèn)為這一觀點(diǎn)有一定的合理性但也存在局限性。中國企業(yè)在國內(nèi)市場的競爭中確實(shí)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)包括運(yùn)營模式技術(shù)應(yīng)用以及對消費(fèi)者行為的深刻理解這些經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)在一定程度上為企業(yè)出海提供了競爭優(yōu)勢但進(jìn)入海外市場還需要面對全新的市場環(huán)境挑戰(zhàn)包括消費(fèi)者習(xí)慣法律法規(guī)文化差異等因素因此企業(yè)需要保持謙遜和學(xué)習(xí)態(tài)度避免盲目自信。

作為技術(shù)背景出身的領(lǐng)導(dǎo)者李純認(rèn)為AI生成內(nèi)容技術(shù)對跨境電商行業(yè)的影響深遠(yuǎn)AI技術(shù)的發(fā)展使得數(shù)據(jù)不僅被存儲和連接還能被有效利用轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力進(jìn)一步提升工作效率和創(chuàng)新能力。在AI技術(shù)應(yīng)用方面敦煌網(wǎng)已經(jīng)制定出了覆蓋多個關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全套成熟AI解決方案如搜索推薦智能物流風(fēng)控營銷等領(lǐng)域并開發(fā)了適合B2B跨境電商行業(yè)的專業(yè)大模型解決了通用大模型在B類應(yīng)用中的一些難點(diǎn)如信息的實(shí)時性和準(zhǔn)確性問題。

至于未來幾年的發(fā)展目標(biāo)和里程碑敦煌網(wǎng)將致力于提供更加智能化、精細(xì)化的服務(wù)繼續(xù)推出創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式以適應(yīng)不斷變化的市場需求并不斷提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量同時加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系擴(kuò)大市場份額為成為全球領(lǐng)先的跨境電商平臺而努力。敦煌網(wǎng)致力于提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括提升用戶體驗(yàn)、優(yōu)化客戶服務(wù)流程、增強(qiáng)用戶互動和參與度，以及提高復(fù)購率。在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上，讓DHmogo和MyyShop實(shí)現(xiàn)一定業(yè)務(wù)規(guī)?；l(fā)展，并觸達(dá)更廣闊的市場空間，進(jìn)而幫助中國品牌商家更有效地出海，以及支持海外中小B類采購商的業(yè)務(wù)增長。

敦煌網(wǎng)希望在跨境電商領(lǐng)域保持和加強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，特別是在AI技術(shù)應(yīng)用方面。利用AI提升運(yùn)營效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、增強(qiáng)個性化營銷和商品推薦等。堅(jiān)信AI技術(shù)將是實(shí)現(xiàn)未來增長的關(guān)鍵驅(qū)動力。

中國的制造業(yè)和供應(yīng)鏈具有顯著的優(yōu)勢，生產(chǎn)出的產(chǎn)品在品質(zhì)和創(chuàng)新方面都能得到海外市場的認(rèn)可。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該充分利用這一優(yōu)勢，將高質(zhì)量的產(chǎn)品推向國際市場。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該抵制短期利益的誘惑，專注于長期品牌建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展。這可能意味著有時需要犧牲一定的短期利潤，但這樣的投資長期來看，將為企業(yè)帶來更大的市場份額和更穩(wěn)定的收益。

跨境電商是一個長期的過程，需要保持耐心和毅力去面對市場的挑戰(zhàn)和變化，持續(xù)關(guān)注行業(yè)新趨勢，并適時調(diào)整戰(zhàn)略。