GMC，全稱Google Merchant Center，是管理網(wǎng)站產(chǎn)品信息的中心平臺。當我們想在谷歌上投放購物廣告時，除了網(wǎng)站和Google Ads賬戶外，注冊一個GMC賬號是必不可少的，用于上傳和儲存即將進行廣告投放的產(chǎn)品信息。GMC的設(shè)置相對簡單，主要涉及商家信息、網(wǎng)站認證及稅費信息的設(shè)置。

具體而言：

1. 商家簡介：需如實填寫商家名稱、地址、郵編、聯(lián)系方式及網(wǎng)址等信息。

2. 網(wǎng)站認證：需對網(wǎng)站進行聲明及驗證，確保網(wǎng)站的所有權(quán)和合法性。驗證方式包括上傳HTML文件或添加HTML代碼到網(wǎng)站首頁。

3. 稅費設(shè)置：特別針對美國市場，很多商家選擇在這里投放廣告，因為美國的人均消費是全球的數(shù)倍。針對美國的稅費設(shè)置，商家通常選擇不針對任何州收取銷售稅。

二、如何有效避免GMC被封及網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化

GMC被停用往往意味著網(wǎng)站內(nèi)容信息不夠完善或產(chǎn)品宣傳存在問題。系統(tǒng)會給出兩種提示，分別對應(yīng)不同的解決方向：

1. 違反谷歌購物廣告政策

對于這類問題，需對網(wǎng)站進行如下調(diào)整：

（1）關(guān)于我們頁面：信息要詳盡，不允許出現(xiàn)信息量太少、抄襲或與其它頁面信息不匹配等情況。

（2）聯(lián)系方式頁面：需提供電話、郵箱和地址至少兩項信息，僅提供表單信息是不夠的。聯(lián)系方式需真實有效，電話要加上國家編碼，地址需是可查的辦公室地址。

（3）退換貨政策：需明確說明退換貨服務(wù)及具體流程，包括用戶如何處理退貨和退款、適用情形、時間期限、退款時間和退換貨費用等。

（4）配送信息：需詳細清晰，包括發(fā)貨時間、郵寄地區(qū)及預(yù)計郵寄時間等。同時需對不可郵寄的地區(qū)進行說明。

（5）隱私政策：需對用戶的隱私保護進行詳細說明，包括個人信息收集及使用等方面。

（6）支付方式：需詳細說明可接受的支付形式及支付流程。

2. 虛假宣傳及自身或商品信息不可信

對于這類問題，需對網(wǎng)站內(nèi)容進行如下排查及修改：

（1）產(chǎn)品打折：避免所有產(chǎn)品統(tǒng)一打折的現(xiàn)象。

（2）產(chǎn)品圖片：所有圖片需為原創(chuàng)或已獲得授權(quán)，禁止出現(xiàn)無版權(quán)、模糊、涉及政治宗教或夸大事實的圖片。

（3）插件使用：禁止安裝虛假插件，包括評論、倒計時、實時購買和瀏覽等插件。

（4）仿冒產(chǎn)品：Google對仿冒產(chǎn)品零容忍，一旦發(fā)現(xiàn)，會立即暫停賬戶，嚴重時可暫停與GMC賬戶相關(guān)聯(lián)的Google Ads賬戶。如有仿冒嫌疑的產(chǎn)品，請立即下架。

三、GMC賬戶被封如何快速解決？

如不慎觸犯谷歌政策導(dǎo)致GMC賬戶被封，可按以下流程快速解決：

第一步：自查并解決所有排查到的問題，對照谷歌政策進行整改。

第二步：修改后進行申訴。申訴鏈接：[申訴鏈接]。申訴時建議使用英文，目前疫情之下，英文申訴有助于審核團隊快速理解并處理。在申訴中詳細說明所做的修改，并上傳所有證明業(yè)務(wù)正規(guī)性、產(chǎn)品正規(guī)性及廣告投放合理性的資料。

所需資料包括公司營業(yè)執(zhí)照、工廠照片、產(chǎn)品照片和商標證書等。

第三步：如問題仍未解決，可通過谷歌代理商提交內(nèi)部case至Google總部客服經(jīng)理進行探討。提交后，具體解封時間視資料詳細程度和賬戶日均消耗額度而定，可能從一周至幾個月不等。

四、重要提示反復(fù)強調(diào)

請務(wù)必記住，切勿在GMC問題未解決的情況下反復(fù)注冊新的GMC賬戶進行廣告投放。這樣做可能導(dǎo)致商家被Google系統(tǒng)標記，從而無法進行近期的谷歌廣告投放。一旦被標記，將嚴重影響商家的廣告投放計劃和效果。務(wù)必確保問題解決后再進行廣告投放。