為何大家都競相追逐亞馬遜的購物車“Buy Box”，即便熬夜也不怕脫發(fā)風(fēng)險？

究竟什么樣的商家能夠摘得亞馬遜的購物圣章“Buy Box”？

亞馬遜每年的交易額超過1500億美元，其中超過九成是通過神奇的“Buy Box”完成的。

那么，“Buy Box”究竟是何方神圣？

“Buy Box”就位于亞馬遜產(chǎn)品詳情頁面的右側(cè)，客戶可以一鍵將產(chǎn)品加入購物車或立即購買?？梢哉f是我們常說的購物車功能。

那么，哪些產(chǎn)品擁有這個購物車功能呢？

以一款臺燈產(chǎn)品為例，A賣家和B賣家都在銷售同款產(chǎn)品，但價格和服務(wù)有所不同。客戶在點擊“添加到購物車”按鈕時，系統(tǒng)會引導(dǎo)到擁有購物車的商家頁面，即使該商家并非最先上架或價格最低。

擁有“Buy Box”的商家在銷售上擁有巨大的優(yōu)勢。除了“添加到購物車”按鈕外，“立即購買”按鈕也會引導(dǎo)客戶到擁有購物車的商家處購買。除了增加銷售額，擁有“Buy Box”的商家還能提升客戶對產(chǎn)品和亞馬遜整體的信任度。

當(dāng)產(chǎn)品失去“Buy Box”時，所有相關(guān)的廣告活動都將暫停。如果你在亞馬遜上投放廣告，那就更需要注意產(chǎn)品是否擁有“Buy Box”。如果不擁有，則所有贊助商品廣告都會停止投放。一些促銷活動如免運費、折扣、買一送一等都需要有“Buy Box”才能設(shè)置。失去“Buy Box”會對整體銷售和特定產(chǎn)品的排名產(chǎn)生負(fù)面影響。

那么，什么樣的商家有資格獲得亞馬遜的“Buy Box”呢？

必須是符合亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)賣家，產(chǎn)品也必須滿足“Buy Box”的要求。這些因素包括訂單缺陷率、訂單履行、客戶服務(wù)質(zhì)量、在亞馬遜上的銷售時長等。通常，亞馬遜會權(quán)衡價格、訂單配送、賣家評價等來確定“Buy Box”的獲得者。因為決定“Buy Box”的因素不斷變化，所以獲得它的商家也可能不時變化。

如果剛注冊的新賣家賬號沒有使用亞馬遜配送（FBA），那么產(chǎn)品獲得“Buy Box”的時間可能會延長。這是因為亞馬遜需要證明你在“Buy Box”中有產(chǎn)品或有能力履行訂單。但如果你使用FBA，將會更快獲得“Buy Box”。

如何查看自己的產(chǎn)品是否擁有購物車功能呢？在“管理庫存”部分，點擊右上角“首選項”，在下拉菜單中點擊“獲得購買按鈕的價格”。添加另一列即可查看產(chǎn)品是否有“Buy Box”。

想要提高獲得“Buy Box”的資格，應(yīng)該了解影響它的因素、選擇合適的配送渠道、確保降價實惠、建立健康的賬戶、提高客戶反饋分?jǐn)?shù)并保持產(chǎn)品庫存充足。

其中，價格和配送是兩大主要因素。選擇合適的運輸方法也至關(guān)重要。雖然亞馬遜（FBA）的配送具有優(yōu)勢，但FBM也是一個選擇。作為FBM賣家，需要自己運送產(chǎn)品并遵循亞馬遜的高標(biāo)準(zhǔn)。另一個重要的因素是確保產(chǎn)品的降價是經(jīng)濟實惠的。同時需要考慮的是降價不僅指產(chǎn)品本身的價格，還包括整體價格如國際運費和材料費等。建立健康賬戶也非常重要，這需要關(guān)注訂單缺陷率、反饋率等關(guān)鍵指標(biāo)。維護產(chǎn)品庫存充足也是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。如果庫存不足可能會導(dǎo)致失去"Buy Box"，因此賣家要確保熱銷商品有充足的庫存量。"維護與改進客戶關(guān)系對于賣家來說也是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。"客戶反饋分?jǐn)?shù)是獲得"Buy Box"的重要因素之一。"同時也要注意維護產(chǎn)品庫存信息的實時更新與實際庫存情況保持一致以避免產(chǎn)生影響賣家評級的主要因素之一。"如何奪回失去的“購買按鈕”？

如果你的熱銷商品意外失去了“購買按鈕”，而且明確不是因為常規(guī)原因所導(dǎo)致，那么你可以嘗試進行一些調(diào)整以增加競爭力。

確保價格合理

密切關(guān)注競爭對手的產(chǎn)品，并根據(jù)市場價格趨勢相應(yīng)地調(diào)整你的產(chǎn)品定價。你可以采用以下兩種重新定價的策略：

基于規(guī)則的重新定價：這是一個簡單的定價策略，比如你的產(chǎn)品只需要比同類產(chǎn)品低0.1美元。這種方法適合對價格敏感度較高的市場。

第三方定價插件的策略：這個策略關(guān)注的是整體盈利能力，依據(jù)復(fù)雜的算法來確定最合適的價格。這些定價工具具有機器學(xué)習(xí)功能，可以持續(xù)優(yōu)化價格以實現(xiàn)最大利潤。對于需要更精細(xì)管理的大型賣家來說，這可能是一個理想的選擇。

如果你還沒有奪回“購買按鈕”，該怎么辦？

即使你已經(jīng)優(yōu)化了所有的績效指標(biāo)并設(shè)定了具有競爭力的價格，有時仍然可能無法獲得“購買按鈕”。面對這種情況，可能存在以下幾種解釋：

價格劇烈波動：如果商品的價格突然大幅度上漲或下跌，這可能會導(dǎo)致你的商品暫時失去“購買按鈕”。亞馬遜為了保護消費者免受潛在欺詐商品的影響，可能會對價格進行額外的監(jiān)控和審查。如果你的商品在近期內(nèi)經(jīng)歷了大幅降價或其他不尋常的價格變動，這可能是原因之一。

跨渠道價格不平等：如果你在獨立站或其他渠道的產(chǎn)品售價低于在亞馬遜上的價格，亞馬遜可能會將此視為不公平定價而給予一定的處罰，例如取消你的商品在亞馬遜的“購買按鈕”。確?？缜赖膬r格一致性是非常重要的。

客戶對產(chǎn)品的投訴增加：如果亞馬遜注意到關(guān)于你的產(chǎn)品的負(fù)面反饋或投訴增多，他們可能會暫時取消你的商品在“購買按鈕”的資格以保護消費者權(quán)益。此時你需要檢查你的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)是否存在問題并及時解決。這些都是可能影響你能否獲得“購買按鈕”的因素。但記住，“購買按鈕”并不是一勞永逸的。贏得和保持它在很大程度上取決于你的日常運營和客戶服務(wù)質(zhì)量。為了增加獲得“購買按鈕”的機會并提高銷量，你需要持續(xù)關(guān)注賬戶績效和客戶體驗。只有這樣，你才能在這個競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位。