【編者按】：在4月2日下午，風(fēng)口星網(wǎng)線下品牌——“風(fēng)口星論壇”第三期在晉江隆重舉行。本次論壇以“Amazon&Wish跨境電商之路”為主題，得到了跨境電商物流解決方案提供商順豐物流、全球領(lǐng)先跨境電商解決方案提供商ChannelAdvisor暢路銷以及全球貨源分銷系統(tǒng)GET的大力支持?，F(xiàn)場吸引了近六百名來自全國各地的朋友參會，線上覆蓋超萬人。

在本次論壇中，風(fēng)口星論壇繼續(xù)推廣“020”模式，并在近三十個跨境電商微信群進(jìn)行現(xiàn)場互動直播。來自嘉賓亞馬遜賣家大金和Jimmy分享了他們在Wish平臺操作的精彩經(jīng)驗(yàn)。

Hank首先介紹了大金老師的背景，大金老師之前是在eBay工作，后來接觸Wish并開始創(chuàng)業(yè)。他分享了自己從0到百萬美金業(yè)績的歷程，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品選擇和市場的把握是關(guān)鍵。他提到，由于產(chǎn)品很少，所以更加注重選品，選擇了圣誕熱銷品中的燈作為突破口。他還強(qiáng)調(diào)了Wish平臺和eBay等第三方平臺的區(qū)別，Wish的推送機(jī)制和規(guī)則與其他平臺不同，需要理性思維和清晰的策略。

隨后，Jimmy老師也分享了自己在Wish平臺運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)和面臨的挑戰(zhàn)。他表示自己在PayPal工作過三年并曾在國外生活兩年，現(xiàn)在公司團(tuán)隊(duì)主要在上海以Wish平臺為主。他提到Wish平臺的增長迅速，并認(rèn)為Wish的投入產(chǎn)出比很高。對于選品策略，他表示要根據(jù)市場趨勢和自身綜合實(shí)力進(jìn)行選擇。

在討論環(huán)節(jié)，兩位老師還就Wish平臺的特點(diǎn)和面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行了深入探討。大金老師提到綜合實(shí)力是訂單后端保障的關(guān)鍵，包括物流、訂單處理時效、ERP系統(tǒng)、資金等。Jimmy老師則強(qiáng)調(diào)了差異化選品的重要性，通過尋找工廠貨源、自主拍攝等方式避免價格戰(zhàn)和同質(zhì)化問題。

兩位老師還就Wish平臺未來的發(fā)展趨勢和策略進(jìn)行了探討。大金老師表示會把握產(chǎn)品和店鋪之間的平衡，可能開設(shè)多個專賣店或綜合店鋪。而Jimmy老師則通過數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研等方式搜集市場信息，尋找新的增長機(jī)會。

關(guān)于價格戰(zhàn)的問題，大金老師表示目前價格戰(zhàn)還沒有對他們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生太大影響。他認(rèn)為重要的是把握市場和產(chǎn)品的趨勢，尋找有潛力的產(chǎn)品和市場機(jī)會。

Hank：低價并非唯一決定交易成功的因素，對吧？

大金：是的。

Hank：說到銷售策略，Jimmy老師在Wish平臺有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，算是早期進(jìn)入的賣家之一。

Jimmy：我進(jìn)入的時間可能不算最早，但確實(shí)是比較早的一批。最早可能在2013年4月-9月。

Hank：在這段時間里，你有沒有總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)或心得？

Jimmy：我確實(shí)有一些感受。Wish的招商非常成功，現(xiàn)在許多中國賣家都知道這個平臺。大家都試圖進(jìn)入，競爭日益激烈，我認(rèn)為價格戰(zhàn)已經(jīng)很明顯。要想在Wish做好，不能簡單復(fù)制阿里巴巴的貨物，必須要做精。產(chǎn)品、標(biāo)題、圖片、價格等各方面的優(yōu)化都非常重要。Wish有巨大的潛力，不能簡單地復(fù)制貨物等待訂單。我在2013年剛開始時，第二天就出單了，但這條路不一定行得通，需要轉(zhuǎn)型，需要自己的策略。

Hank：舉個例子，如果你選了一款產(chǎn)品認(rèn)為是爆款，但最終沒有成為爆款，你覺得原因是什么？

Jimmy：成為爆款的因素有多個，首先是圖片，其次是價格。如果在后臺看到數(shù)據(jù)但沒有成交，肯定需要優(yōu)化。如果數(shù)據(jù)長時間沒有人點(diǎn)擊或收藏，可能產(chǎn)品不合適，需要下架重新優(yōu)化。

Hank：還是頁面內(nèi)的優(yōu)化問題。

Jimmy：無論是eBay、速賣通還是亞馬遜，頁面優(yōu)化都是關(guān)鍵。后臺操作可能有所不同，但基本思路是一樣的。

Hank：關(guān)于流量問題，大金老師，你對Wish的流量有什么看法？現(xiàn)在移動端成交越來越重要，有沒有嘗試移動端的營銷？

大金：我之前看到有人嘗試站外營銷引流，但效果并不明顯。針對Wish的鏈接效果不大。

Jimmy：我嘗試過站外引流，但這不是個好方法。Wish主要是移動端產(chǎn)品，PC端用戶很少。在社交媒體上引流轉(zhuǎn)化率很低。把Wish鏈接放到社交紅人里面，轉(zhuǎn)化率也低。Wish是手機(jī)端購物平臺，PC端推廣效果很弱。

Hank：手機(jī)端點(diǎn)擊Wish鏈接無法直接跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品頁面？

Jimmy：可以點(diǎn)進(jìn)去，但可能需要注冊賬戶，這塊轉(zhuǎn)化率不高。手機(jī)端推廣這一塊我們沒有嘗試過。

Hank：看來整個Wish平臺需要賣家自己去解決流量問題。

Jimmy：利用好本身的流量。

Hank：Jimmy老師之前提到制約公司發(fā)展的一個問題，主要是哪方面的問題？

Jimmy：我們現(xiàn)在是一個小團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為現(xiàn)在最大的問題可能還是在人和操作系統(tǒng)。如果ERP系統(tǒng)不給力，整個效率會受影響。做電子商務(wù)不在于人多，而在于效率。思維不能停留在讓員去做，這很難。跨境電商需要好的人、好的系統(tǒng)和好的貨源。

Hank：你們之前用的系統(tǒng)解決了哪些問題？

Jimmy：問題太多了，每個環(huán)節(jié)都不滿意，一定要換。

Hank：大金老師對Wish的ERP系統(tǒng)有什么需求？

大金：我覺得ERP是公司的大腦，協(xié)調(diào)各個部門的運(yùn)轉(zhuǎn)。ERP好會很高效，解決人工性工作。ERP很關(guān)鍵，我第一次接觸訂單自動發(fā)單、發(fā)貨，時間間隔很短。小賣家可能達(dá)不到這個要求，但大賣家能做到。時間周期短對產(chǎn)品曝光有很大幫助。大的公司越做越大，小的公司上不去，我覺得這是一個很關(guān)鍵的因素。

Hank：關(guān)于Wish的產(chǎn)品頁面展示，如果要做一個相對完美或極致的產(chǎn)品展示頁面，應(yīng)該包含哪些方面？有什么需要注意的？

《采訪結(jié)束，關(guān)于兩位老師在Wish平臺上的經(jīng)驗(yàn)分享，就此告一段落。感謝兩位老師的精彩分享和對大家在Wish上的未來發(fā)展給予的祝福。祝愿各位同仁在Wish平臺上取得更加出色的成績。感謝大家的關(guān)注和支持?。ň庉?網(wǎng)絡(luò)報道團(tuán)隊(duì) 張子涵 趙曉亮）》