如今“代購(gòu)”“海淘”正成為年輕消費(fèi)群體中的熱詞，國(guó)外的服裝、化妝品、嬰兒用品等對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者有著巨大的吸引力。不管是傳統(tǒng)零售還是電商企業(yè)，正尋求在跨境電子商務(wù)市場(chǎng)上分得一杯羹。

從去年開始，我國(guó)推動(dòng)跨境電商發(fā)展的利好政策也頻頻出臺(tái)，也正通過試點(diǎn)城市的先行來解決制約跨境電商的瓶頸問題。4月17日，由中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)下沙園區(qū)創(chuàng)辦的O2O體驗(yàn)中心也開業(yè)了。

電商分析師李成東在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，盡管目前跨境電商受到資本的狂熱追捧，但如何保證商品品質(zhì)正成為跨境電商的“痛點(diǎn)”。跨境電商都尚未完全解決盈利問題，目前還都處于虧損狀態(tài)。

火熱背后信任缺失

據(jù)商務(wù)部公布的全球貿(mào)易格局報(bào)告預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將增長(zhǎng)至6.5萬億元，年增速超30%。如此巨大的市場(chǎng)，阿里、京東、唯品會(huì)等各大電商巨頭紛紛重金投入。

唯品會(huì)已于去年9月啟動(dòng)“全球特賣”海淘直購(gòu)進(jìn)口業(yè)務(wù)。除了電商大佬外，傳統(tǒng)企業(yè)也沒有忘記跨境電商這塊肥肉。步步高旗下云猴全球購(gòu)就于今年3月3日正式上線。步步高方面表示，云猴全球購(gòu)是云猴網(wǎng)今年的工作重點(diǎn)之一，該業(yè)務(wù)板塊的目標(biāo)是全年?duì)I收達(dá)到1.5億元規(guī)模。目前，云猴全球購(gòu)已在香港成立全球采購(gòu)中心，并在日韓、北美、歐洲、東南亞、澳新等地設(shè)立辦事處，以尋找當(dāng)?shù)毓?yīng)商和合作伙伴。

如今各大跨境電商項(xiàng)目如雨后春筍般冒了出來，相繼宣布獲得融資。李成東說，跨境電商能發(fā)展如此迅速主要還是因?yàn)橄M(fèi)者有需求，價(jià)格差異或是國(guó)內(nèi)不存在該類商品比如母嬰類商品是剛需。來自新西蘭、比利時(shí)等地的母嬰類商品品牌本來在中國(guó)市場(chǎng)就有不錯(cuò)的銷售，目前天貓、京東、1號(hào)店都有涉及。

但問題在于，企業(yè)從國(guó)外直接采購(gòu)了海外商品后仍需要自己運(yùn)營(yíng)管理?！斑\(yùn)營(yíng)并不是那么簡(jiǎn)單的事情，從海外把商品買下了需要倉儲(chǔ)和配送、服務(wù)，這一系列對(duì)企業(yè)的考驗(yàn)非常大。”在李成東看來，目前跨境電商都處于剛起步階段，國(guó)內(nèi)進(jìn)軍跨境電商的企業(yè)做得不是太好，相比較而言，目前順豐主要以食品進(jìn)口為主，規(guī)模不大的同時(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)也不足。

談及唯品會(huì)“全球特賣”的未來發(fā)展，唯品會(huì)公關(guān)部經(jīng)理易理回應(yīng)記者稱，目前唯品會(huì)“全球特賣”還在摸索過程中，并沒有多少值得對(duì)外透露的事情，未來發(fā)展空間在于把握準(zhǔn)消費(fèi)者的需求。

“其實(shí)，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，做跨境電商并沒有特別的優(yōu)勢(shì)。”李成東認(rèn)為跨境電商首先是電商，必須要考慮用戶，有用戶才有市場(chǎng)。其實(shí)，海外直采對(duì)所有企業(yè)來說都是公平的，在政策性的優(yōu)勢(shì)上，并沒有太大的區(qū)別。

一直以來，“海淘”最大的風(fēng)險(xiǎn)來自商品是否為正品，貨源的不明常使“海淘”族難有保障。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青表示，開體驗(yàn)中心也是跨境電商為獲取消費(fèi)者信任的一種方式。4月17日，由中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)下沙園區(qū)創(chuàng)辦的O2O體驗(yàn)中心在下沙物美超市開業(yè)。另據(jù)步步高有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，云猴全球購(gòu)將發(fā)力推進(jìn)全球購(gòu)O2O項(xiàng)目，并將于4月在湘潭開設(shè)湖南首家云猴全球購(gòu)體驗(yàn)店。

李成東則指出，開體驗(yàn)中心無非是在線下賣商品而已，說白了就是找到了另一個(gè)銷售渠道。“沒做跨境電商的企業(yè)，直接在線下開一個(gè)賣海外商品的門店也一樣可以運(yùn)行，可以理解為搞分銷?！?/p>

盈利能力待考

“目前云猴全球購(gòu)已與廣州保稅區(qū)達(dá)成合作，今年也將逐步與全國(guó)各個(gè)保稅區(qū)實(shí)現(xiàn)合作，云猴全球購(gòu)保證每單用戶都能在3~7天內(nèi)收到貨?！辈讲礁叻矫姹硎尽?/p>

如今跨境電商為了解決最讓“海淘”族詬病的物流環(huán)節(jié)，自建倉庫模式大大降低了稅費(fèi)成本并減少了通關(guān)時(shí)間。3月18日，唯品會(huì)在鄭州開通唯品會(huì)專屬的“海淘”跨境自建倉庫，將“海淘”購(gòu)物包裹送達(dá)時(shí)間提速到和國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)一樣快。緊接著3月20日，唯品會(huì)與青島海關(guān)啟動(dòng)了“青島市中韓海運(yùn)跨境電子商務(wù)直購(gòu)進(jìn)口”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了韓國(guó)“海淘”直購(gòu)海運(yùn)隔夜達(dá)，運(yùn)費(fèi)也比空運(yùn)降低了30%~50%。

今年3月，杭州自貿(mào)區(qū)成為全國(guó)首個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)后，順豐海淘也入駐了杭州空港的保稅區(qū)。順豐公關(guān)部負(fù)責(zé)人表示，由于結(jié)合電商信息、支付金融、包裹物流的完整支持，杭州跨境電商綜試區(qū)對(duì)于跨境電商物流，將有非常好的閉環(huán)支持。

海外直購(gòu)消費(fèi)者最關(guān)心的還是正品保障。而對(duì)于正品保障，質(zhì)疑的聲音一直沒有消失過。對(duì)于這樣的質(zhì)疑，李成東指出，目前奢侈品主要以代購(gòu)為主，因?yàn)榇砩虣C(jī)制，在跨境電商平臺(tái)上肯定賣的比線下的實(shí)體店便宜，而且存在代理商機(jī)制，大的奢侈品牌并不愿與電商渠道合作。