亞馬遜賣家安全運(yùn)營(yíng)指南:規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),防范封號(hào)危機(jī)!
隨著亞馬遜賣家的日益增多,競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。面對(duì)一波又一波的封號(hào)潮,許多賣家感到迷茫和無助。一些新手賣家因?yàn)閷?duì)亞馬遜規(guī)則的缺乏了解,面臨著種種困境和挑戰(zhàn)。近日,一位賣家朋友張先生分享了他的真實(shí)經(jīng)歷,提醒廣大賣家注意避免侵權(quán)問題。
張先生在亞馬遜上銷售翻轉(zhuǎn)毛絨玩具章魚娃娃時(shí),因誤用他人商標(biāo)名和產(chǎn)品設(shè)計(jì)而被告侵權(quán)。由于詳情頁描述中未注意使用版權(quán)內(nèi)容,賬戶被停用,資金被凍結(jié)。這讓張先生苦不堪言。亞馬遜賬戶被停用后,賣家會(huì)收到一封電子郵件通知,告知賬戶已被停用,listing已被刪除,資金不會(huì)立即轉(zhuǎn)回給賣家,但會(huì)在問題解決后保留在賬戶中。郵件中還列出了導(dǎo)致賬戶被停用的原因。
為了避免類似情況的發(fā)生,賣家需要了解亞馬遜的規(guī)則和如何處理侵權(quán)問題。在創(chuàng)建商品信息或詳情頁面時(shí),賣家不得侵犯版權(quán)。處理侵權(quán)問題時(shí)需要根據(jù)郵件判斷是產(chǎn)品被移除還是賬號(hào)被停用。如果是產(chǎn)品本身不存在侵權(quán)問題,修改侵權(quán)內(nèi)容并提交有效的申訴計(jì)劃(POA)一般都能解決問題。如果是專利侵權(quán)導(dǎo)致產(chǎn)品下架,則申訴難度較大。如果是賬號(hào)被封是因?yàn)榍謾?quán)問題,可以通過準(zhǔn)備申訴資料和有效的行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行申訴。大多數(shù)情況都可以成功解封。
賣家還需要注意防止假冒跟賣和銷售假冒商品的情況??梢允褂脕嗰R遜的保護(hù)措施來維護(hù)自己的權(quán)益和銷量。為了更好地避免侵權(quán)問題,可以使用檢測(cè)頁面侵權(quán)的小插件Merch by Amazon Trademark Protection來檢測(cè)潛在的侵權(quán)詞。安裝插件后,打開產(chǎn)品詳情頁并勾選MI Trademat Check,出現(xiàn)帶紅標(biāo)的就是潛在的侵權(quán)詞。點(diǎn)擊這些侵權(quán)詞可以查看商標(biāo)信息。如果遇到無法申訴或申訴失敗的情況,建議不要通過不正規(guī)渠道恢復(fù)鏈接,避免被亞馬遜判定為虛假撤訴導(dǎo)致申訴成功率降低。
對(duì)于亞馬遜賣家來說,遵守規(guī)則、避免侵權(quán)是保持銷售穩(wěn)定的關(guān)鍵。只有了解規(guī)則、尊重版權(quán)、維護(hù)自身權(quán)益的賣家才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。(來源:原創(chuàng)文章)以上內(nèi)容僅供參考,不代表官方立場(chǎng)!如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)征得原作者授權(quán)同意。
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