全球視角下的站際切換秘術:Wayfair運營疑難解析(歐美站切換篇連載46)
圖片來自圖蟲創(chuàng)意平臺,作為素材用于說明或參考。
問答信息解答與補充:
1. Q:如何讓子賬號也能切換到新開的美國站?
A:確保在為子賬號開通賬號時,同時選中兩個站點作為可選站點,這樣才能確保子賬號有權限切換至新開的美國站。如果只選了一個站點,則無法實現多站點切換。
2. Q:產品被下架后如何申訴?
A:申訴的具體成功率尚未可知,但可以嘗試將產品生產出運資料提交進行申訴。這適用于自己的產品。
3. Q:關于Wayfair定價方式?
A:所有成本(包括可能產生的退貨)加上預期利潤即為批發(fā)價。成本包括采購、海運、海外倉、貨損以及earlypay費用等。建議利潤至少為40%以上。
4. Q:哪里可以下載店鋪所有產品的價格表?
A:價格表下載鏈接在此處提供。
5. Q:如何查看已添加的倉庫?
A:如果倉庫添加成功,下載的庫存表中每款產品會多出一行信息,顯示對應倉庫的詳情。
6. Q:關于貨在海上運輸的情況?
A:若貨物未整箱送達CG,需從你的海外倉進行拆箱操作。建議貨物清關后再進行預約派送,因為當前清關時間不穩(wěn)定。
7. Q:關于發(fā)貨至Castlegate的貨物規(guī)定?
A:原則上是一輛車裝一個訂單的貨物,但如果是散托委托給卡車公司的,則無需考慮車上是否還有其他貨物。
8. Q:庫存表下載及使用?
A:下載庫存表后,產品數量與倉庫數量的對應關系會顯示在表中。如需查看已添加的倉庫,請在表中查找相關信息。當倉庫添加完成后,系統(tǒng)會發(fā)送郵件通知并附帶相應的倉庫ID。
9. Q:關于漲價生效時間?
A:漲價確認后一個月生效。
10. Q:平臺總收益與價格對不上的情況?
A:平臺首頁的匯總僅供參考,由于取消訂單、滯后等因素,數據可能不準確。請注意美國的波士頓時間延后一天的情況。
11. Q:關于C3預約后的信息確認?
A:預約成功后將收到一個approved郵件,其中包含了所有相關信息。
12. Q:關于不同倉庫與物流商的搭配使用?
A:平臺不允許設定不同的倉庫使用不同的物流商提貨。
13. Q:新增SKU的產品圖片如何處理?
A:即使產品圖片相同,仍需重新上傳圖片信息。如果沒有URL鏈接,可以在上傳后手動添加圖片。
14. Q:關于編碼問題?
A:編碼可以自行設定,也可以相同。
15. Q:自發(fā)貨操作流程?
A:自發(fā)貨時需自行出面單和運費,但Wayfair不會補貼運費,因此可能需要支付雙倍運費。建議使用Wayfair提供的賬號自己打印面單。
16. Q:關于3D建模照片的問題?
A:加入平臺后,平臺會為你制作3D建模照片。
17. Q:如何操作推薦的產品功能?
A:這是平臺推薦給你的產品,如需上架可下載表格并完善setup后再次上傳。請根據提示選擇是否繼續(xù)上架流程。
18. Q:包裹分類問題?
A:按照重量和尺寸來判斷包裹類型。若重量小于150lbs且尺寸小于165inch(兩個條件同時滿足)則為Small parcel;否則為large parcel1。
19. Q:庫存更新頻率設置?
A:平臺不支持設置每星期更新一次庫存的頻率。需按照平臺規(guī)定進行庫存更新操作。
20. Q:產品SKU被隱藏后的恢復方法?
A:需根據取消訂單時選擇的原因來確定下一步操作,如為discountinue需要提交ticket來reactive該SKU。
21. Q:庫存表中產品與倉庫對應關系設置問題?
A:無法單獨為某款產品設置與特定倉庫的對應關系,需要整體更新庫存表并重新上傳至平臺系統(tǒng)內進行更新處理。
22. Q:貨品倉儲選擇及CG倉上架時間?
A:一般貨品在CG倉兩天內可以完成上架處理;具體選擇CG倉還是海外倉需要根據產品特性和業(yè)務需求來評估決定;針對大件貨品推薦進CG倉處理;入CG倉后的上架速度通常較快且效率高。
23. Q:關于送倉預約時間的確認問題?
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