亞馬遜革新一鍵式產(chǎn)品評價系統(tǒng)，助力真實反饋呈現(xiàn)，虛假評論現(xiàn)象有望遏制在2025年
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據(jù)消息透露，亞馬遜正在嘗試一種更為便捷的評論系統(tǒng)，允許用戶通過一鍵操作快速留下產(chǎn)品評價。亞馬遜的一位發(fā)言人表示，該公司正在測試一項功能，旨在讓消費者更輕松地留下評論，同時從更廣泛的消費者群體中獲取真實的商品評價。
這一變革的目的是鼓勵那些沒有時間、精力或興趣撰寫評論的用戶分享他們對產(chǎn)品的看法。這樣一來，亞馬遜的買家們能夠依據(jù)更加豐富的產(chǎn)品評價和評級來做出更明智的購買決策。
如果用戶被選中參與新測試，他們只需點擊一次即可在任何產(chǎn)品上留下星級評價，無需再像以往那樣填寫額外的評論標題和文字評論字段。這一過程非常簡便，用戶只需選擇星級，然后會看到一個綠色復選框以確認提交。
亞馬遜提供了多種途徑來訪問一鍵評級系統(tǒng)，包括在“您的訂單”頁面點擊“寫評論”按鈕，直接進入產(chǎn)品頁面，或者響應亞馬遜發(fā)送的邀請，亦或是登錄時主頁上出現(xiàn)的請求。這些途徑使得用戶能夠更加方便地留下自己的評價。
值得一提的是，只有通過認證購買的用戶的一鍵評級才會對產(chǎn)品的總體星級評價產(chǎn)生影響。如果用戶愿意，他們可以在之后添加評論、照片或視頻以補充其評價內(nèi)容。
這項新功能有望大大增加來自買家的評論數(shù)量，因為許多用戶不愿撰寫評論。它也有助于平衡評分，確保更加真實地反映買家的購物體驗，而不是那些可能受到激勵或付費留評的情況。
眾所周知，獎勵或付費留評違反了亞馬遜的政策，亞馬遜多年來一直在打擊這種行為，包括直接禁止激勵評論、多次訴訟、罰款和暫停賣家賬戶等措施。仍有一些服務試圖采用非官方策略來提升產(chǎn)品在亞馬遜上的評價數(shù)量。
盡管亞馬遜無法完全消除其平臺上的虛假評價，但那些充滿真實客戶合法評論的產(chǎn)品可以帶來更準確的評級。新的評分測試將在全球范圍內(nèi)通過網(wǎng)絡和手機應用程序進行，但并非所有用戶都能訪問此功能，因為只有部分用戶將參與這次變量組的測試。
需要強調(diào)的是，亞馬遜確認這項新功能僅是一項測試，并未公開發(fā)布。以上內(nèi)容是依據(jù)最新消息整理而成，僅供參考，不代表任何官方立場。本文由原作者獨家授權(quán)供稿，如需轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者并獲得授權(quán)。
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