不管是新注冊的亞馬遜小白賣家，還是已有經(jīng)驗的運營人員，保障賬號的安全與健康都是我們在亞馬遜平臺上做生意的基礎(chǔ)。

對于部分不太遵守規(guī)則的運營人員來說，他們有時會在違規(guī)的邊緣試探。但對于新手賣家而言，如果不充分了解亞馬遜的賬號安全規(guī)則，可能會在不知情的情況下犯下大錯，從而造成無法挽回的損失。

為了避免這類錯誤的發(fā)生，下面我們將詳細(xì)梳理亞馬遜賬號安全方面的常見問題及應(yīng)對策略。

強(qiáng)烈建議大家在完成賬號注冊后，認(rèn)真學(xué)習(xí)亞馬遜官方關(guān)于賣家賬號安全的行為準(zhǔn)則（網(wǎng)址：sellercentral./…）。雖然官網(wǎng)已經(jīng)清晰地列出了基本要求，但在日常工作中，我們發(fā)現(xiàn)許多賣家并未認(rèn)真閱讀。

若違反了這些行為準(zhǔn)則，將會面臨以下兩個主要懲罰：

1. 店鋪被關(guān)停

2. 賣家賬戶中的資金會被凍結(jié)甚至沒收

在具體操作中，需要特別注意以下十點：

1. 不要將亞馬遜的顧客引導(dǎo)至其他平臺。例如，在listing中鼓勵消費者關(guān)注你的第三方獨立站以獲取優(yōu)惠，或在站內(nèi)信中發(fā)送第三方網(wǎng)址等行為都是被禁止的。

2. 不要給亞馬遜顧客發(fā)送站內(nèi)營銷郵件。即使你的店鋪在亞馬遜內(nèi)有促銷活動，也不能通過站內(nèi)信給顧客發(fā)送促銷信息。

3. 不得濫用買家手機(jī)號。對于自發(fā)貨的訂單，賣家可以接觸到買家的手機(jī)號，但亞馬遜禁止賣家濫用這些信息，如發(fā)送包含促銷信息的短信。

4. 禁止同時擁有多個賬號。這是亞馬遜官方的明確規(guī)定，如果有多個賬號的需求，一定要做好防關(guān)聯(lián)工作。

5. 不得操作評論或。行為可能會導(dǎo)致評論被刪除或賬號被封禁。安全獲取評論的方法可以通過邀請買家留下中立的評價來實現(xiàn)。

6. 要及時處理A-to-z索賠。如果買家對購買的商品或服務(wù)不滿意，他們可以發(fā)起A-to-z索賠，保護(hù)自己的權(quán)益。賣家需妥善處理這類問題，以免影響賣家績效指標(biāo)和賬號安全。

7. 防止網(wǎng)絡(luò)IP關(guān)聯(lián)。這是賬號關(guān)停中需特別注意的問題。確保登錄亞馬遜賣家的網(wǎng)絡(luò)純凈，不要與其他賣家賬號使用同一網(wǎng)絡(luò)。

8. 防止知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。在listing中不要添加其他賣家的商標(biāo)名稱，先查詢自己商標(biāo)的注冊情況，并在選定產(chǎn)品后進(jìn)行侵權(quán)風(fēng)險的調(diào)研。

9. 禁止自己購買自己的產(chǎn)品。不要用賣家賬號購買自己的產(chǎn)品來增加銷量。

10. 不要在listing中夸大產(chǎn)品銷量歷史。避免夸大累計銷量描述，要提供真實準(zhǔn)確的信息。

以上就是關(guān)于亞馬遜賬號安全方面需要重點關(guān)注的內(nèi)容及應(yīng)對策略。如有其他疑問或補(bǔ)充，歡迎留言交流。

（來源：跨境小學(xué)生Shawn，個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場。如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。）