現(xiàn)在電子商務(wù)領(lǐng)域正流行著一個(gè)新的詞匯——“跨境電子商務(wù)”。它代表著跨越國境、突破傳統(tǒng)的線上貿(mào)易新模式?？缇畴娮由虅?wù)不僅消除了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，更在引發(fā)世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的重大變革。對于消費(fèi)者來說，跨境電子商務(wù)讓他們更容易獲取其他國家的信息并購買到性價(jià)比高的商品。對于企業(yè)而言，跨境電子商務(wù)建立了開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，大大拓寬了進(jìn)入國際市場的道路，促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置和企業(yè)的互利共贏。

今年，跨境電子商務(wù)的熱度持續(xù)上升，隨著利好政策的推動，越來越多的中小企業(yè)希望參與其中。特別是在新興市場國家展現(xiàn)出市場潛力的情況下，搶占藍(lán)海市場已成為中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)電商跨境必須跨越語言障礙和找到準(zhǔn)確的渠道。

語言是跨境貿(mào)易的首要難題。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)人信息部的一項(xiàng)調(diào)查，64%的受訪者認(rèn)為語言和文化差異使得企業(yè)在海外市場難以立足。在中國，這一比例更高達(dá)79%。大多數(shù)受訪高管認(rèn)為，如果公司的跨境溝通得到改善，利潤將上漲89%，收入將提高96%。

渠道也是跨境貿(mào)易中的一大挑戰(zhàn)。當(dāng)前國內(nèi)跨境電商平臺稀缺，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品只能局限于有限的平臺上競爭，為了爭奪市場份額，不得不降低價(jià)格，減少利潤。而對于國外的優(yōu)質(zhì)電商平臺，國內(nèi)小外貿(mào)企業(yè)由于缺乏語言溝通能力和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)而難以接觸。對于采購商來說，互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入平臺搜索時(shí)代，70%以上的采購商依賴搜索引擎尋找產(chǎn)品。但由于地域、語言和采購習(xí)慣等因素的影響，采購商更傾向于使用母語和本土主流搜索引擎尋找供應(yīng)商，這導(dǎo)致許多企業(yè)無法直接與客戶接觸。

為了幫助中小企業(yè)克服語言和渠道障礙，傳神公司推出了跨境貿(mào)易的語言服務(wù)及營銷推廣支撐平臺——wmt365傳神外貿(mào)通。這是一個(gè)致力于讓企業(yè)在跨境電商過程中使用母語實(shí)現(xiàn)本土化營銷的平臺。傳神公司成立于2005年，是全球領(lǐng)先的語言服務(wù)企業(yè)之一，擁有自主研發(fā)的語言服務(wù)體系和海量語料庫。近年來，傳神公司一直致力于整合全球電商渠道資源，其外貿(mào)通平臺已整合全球200多家優(yōu)質(zhì)平臺，并與全球多家電商平臺建立了深度戰(zhàn)略合作。

值得一提的是，傳神公司還推出了“全球網(wǎng)店”產(chǎn)品，幫助企業(yè)將自己的網(wǎng)店推向全球電商平臺，建立全球電商渠道的產(chǎn)品推廣。該公司還推出了“全球暢郵”郵箱業(yè)務(wù)，解決跨境電商中的語言問題。注冊該郵箱應(yīng)用的用戶只需輸入中文，選擇語種后，郵件即可自動翻譯成所選語言并發(fā)送到對方郵箱，支持多種語言，尤其適合希望在新興國家開展業(yè)務(wù)的企業(yè)。

除此之外，傳神公司還推出了其他多款產(chǎn)品，協(xié)助中小企業(yè)建立多語網(wǎng)站、優(yōu)化搜索引擎等。近期，傳神外貿(mào)通平臺推出了“China Mall”服務(wù)，以季度優(yōu)惠試用的形式，讓企業(yè)體驗(yàn)全方位的跨境電商營銷模式。

未來，傳神公司將以東湖國家自主創(chuàng)新示范區(qū)為核心，打造語言產(chǎn)業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)集群，助力武漢成為“多語之都”和“全球跨境電商運(yùn)營中心”。最近，傳神公司受邀承辦全球首屆跨境電商光谷論壇，并將與多家海外電商平臺合作亮相。該論壇將于11月11日在武漢舉行，為中國及其他地區(qū)的、企業(yè)和行業(yè)巨頭提供交流合作的平臺。

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