隨著新冠病毒疫情的影響，全球電商市場迎來了前所未有的增長。根據(jù)Finaria的數(shù)據(jù)，僅在2020年，全球電子商務(wù)用戶數(shù)量就同比增長了9.5%，超過34億。這種增長趨勢預(yù)計將在未來幾年持續(xù)下去。尤其是在歐洲，電商規(guī)模不斷擴大，許多國家的電商市場都展現(xiàn)出了強勁的增長勢頭。

電商的支付方式也是多種多樣的。常見的支付方式包括發(fā)票支付、銀行自動付款、電子錢包等。特別是在歐洲的主流國家中，網(wǎng)購消費者有著各種各樣的支付偏好。例如，英國、比利時、西班牙、法國和丹麥的網(wǎng)購消費者非常偏愛卡支付。了解目標國家的主流支付方式對于電商來說至關(guān)重要。

以下是歐洲部分國家的電商市場概況及支付方式偏好：

一、英國

作為電商市場最為發(fā)達的國家之一，英國的電商市場規(guī)模在歐洲范圍內(nèi)排名第一。在英國，人們最喜歡使用卡支付（占到線上支付的90%），PayPal、Skrill等電子錢包與本地支付也很受歡迎。Skrill作為其中一種電子支付方式，已經(jīng)成為歐洲市場最受歡迎的支付方式之一。

二、德國

德國的電商市場份額僅次于英國。消費者更愿意在國際網(wǎng)站上購買商品。在德國，最流行的支付方式是銀行轉(zhuǎn)賬（占線上支付的51%），其中Giropay和Sofort較為突出。這兩家公司在德國都有很高的市場份額和廣泛的使用率。

三、法國

法國是歐洲第三大電子商務(wù)市場，保持著強勁的增長勢頭。法國人比英國人更喜歡使用卡支付（占線上支付的57%），其中Cartes Bancaires（CB）是最受歡迎的卡組織。法國還有一種常見的借記卡——Carte Bleue，雖然逐漸被淘汰，但仍有一定市場份額。

四、西班牙

西班牙的電子商務(wù)市場增長迅速，西班牙人在線上購物時十分偏愛來自中國的商家。在支付方面，卡支付（占線上支付的51%）和本地支付都很受歡迎。Paysafecard是西班牙及其他歐洲國家中廣泛使用的預(yù)付卡支付方式。

五、意大利

意大利的電商市場增長迅速，但網(wǎng)購人口的比例仍然較低。意大利人更偏愛本地錢包和銀行卡支付（分別占一部分市場份額）。其中Mybank是一個基于實時銀行轉(zhuǎn)賬的意大利本地支付產(chǎn)品，深受消費者喜愛。

六、荷蘭

荷蘭的電子商務(wù)市場非常成熟，亞馬遜等電商巨頭已入駐荷蘭。荷蘭的支付喜好非常分散，卡支付僅占一部分市場份額，而本地支付品牌iDEAL則在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位。

七、比利時

比利時的電商市場也有很大發(fā)展，其消費者關(guān)注購物體驗和商品價格。比利時人喜歡使用銀行卡支付（占在線消費的54%），本地支付借記卡品牌Bancontact深受信任。

波蘭電商市場正逐漸嶄露頭角。雖然波蘭的網(wǎng)購消費人數(shù)比例僅為83%，低于歐洲平均值，但波蘭電子商務(wù)市場的增長率卻穩(wěn)定保持在18%左右。這一趨勢在2020年疫情推動下更加明顯，波蘭電商市場同比增長了26%，成為近年來增長最為強勁的市場之一。

在支付習(xí)慣方面，波蘭人的支付選擇并不偏向于信用卡，卡支付僅占線上支付的24%。相反，他們更傾向于使用銀行轉(zhuǎn)賬、本地錢包以及貨到付款等方式，這些支付方式的市場份額分別為27%、25%和12%。其中，本土在線銀行轉(zhuǎn)賬品牌Przelewy24在波蘭電商支付市場中占據(jù)重要地位，幾乎95%以上的波蘭線上購物者都會使用此服務(wù)。Przelewy24由Dialcom于2004年創(chuàng)立，目前已覆蓋波蘭18家主要銀行和30多家金融機構(gòu)，其特點為實時到賬，不支持拒付。

再來看瑞典的電商市場，它在歐洲也是相當成熟。據(jù)統(tǒng)計，瑞典的電商市場規(guī)模在2020年達到了169億歐元，約有750萬瑞典人參與線上購物，人均線上消費額為1012歐元。瑞典的電子商務(wù)交易額在2019年約占該國零售總額的11%，顯示出其強大的競爭力。國內(nèi)電子零售商在瑞典市場具有很強的競爭力，電商市場并未像其他歐洲國家那樣被深度滲透。但隨著亞馬遜進入瑞典市場，這一局面可能會有所改變。瑞典還有一家知名的支付公司Klarna，它支持多種支付方式，包括先買后付、分期付款和直接付款，擁有超過20萬商家和9000萬消費者。

總結(jié)來說，歐洲電商市場雖然成熟，但各國消費習(xí)慣和支付選擇差異較大。除了信用卡支付外，支持對應(yīng)國家或地區(qū)的本地支付也是商戶減少訂單流失的關(guān)鍵。

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