對于網(wǎng)購的興起，TikTok汽車快手等短視頻平臺都已經(jīng)進軍電子商務(wù)領(lǐng)域。尤其是在TikTok平臺上，全球購業(yè)務(wù)也日漸壯大。關(guān)于TikTok全球購所售商品是否都是正品的問題，引起了廣大消費者的關(guān)注。為此，TikTok對平臺上銷售和購買假冒或盜版商品的行為有嚴格的定義和處罰措施。

一、對于銷售假冒商品行為的定義，是指商家未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷售的同一種商品上使用相同的商標。而對于盜版商品，則是未經(jīng)著作權(quán)人許可，復制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件等。

二、商家在發(fā)布商品時，必須在平臺系統(tǒng)后臺提交有效的權(quán)利憑證以備查。這些有效的權(quán)利證書包括但不限于商標權(quán)和版權(quán)類別。例如，作為品牌所有者需要提交商標注冊證和狀態(tài)正常的證明；如非品牌權(quán)利人則需要提交商標注冊證、商標受理函以及完整的品牌授權(quán)鏈接等。

三、TikTok全球采購公司對假冒或盜版商品的判定有著明確的流程。平臺會進行隨機抽查商品信息、店鋪信息、交易行為等，并按照普通人的認知標準獨立判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。如果平臺獲取樣品進行進一步驗證，并發(fā)現(xiàn)樣品與當前市場流通的一批樣品商品存在顯著差異，平臺有權(quán)確定該樣品對應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒或盜版產(chǎn)品。

四、對于商家不認可平臺判決的情況，商家可以在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后7天內(nèi)）向平臺提供證明材料進行上訴。這些材料包括廠家或品牌的經(jīng)銷證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購買憑證等有效證明文件。如果平臺認為商家提交的證據(jù)能夠證明銷售的商品為正品，將會撤銷所采取的臨時措施。

關(guān)于等待評審結(jié)果的說明：

平臺在收到商家提交的證明文件后，會進行審核，并通過后臺申訴頁面的提示和站內(nèi)的信件通知商家審核結(jié)果。商家若提出投訴，平臺將會對商家提交的證據(jù)進行審核。如果平臺認為商家銷售的商品為正品，將在確認后撤銷所采取的臨時措施。

當前，沒有任何一個平臺能保證其平臺上銷售的商品100%是正品。但對于TikTok的全球購而言，其對平臺的商品要求非常嚴格。如果收到假貨，消費者可以投訴并申請賠償。

隨著網(wǎng)絡(luò)購物的普及，越來越多的電商平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)。不僅傳統(tǒng)的電商平臺如TikTok在拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，短視頻平臺如TikTok汽車快手也在涉足電商領(lǐng)域。關(guān)于TikTok的全球購，消費者普遍關(guān)心的一個問題是：在TikTok購買的世界各地的商品都是正品嗎？

關(guān)于TikTok全球購中購買和銷售假冒/盜版商品的定義如下：

1. 銷售假冒商品：指商家未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷售的同一種商品上使用相同的商標的行為。

2. 盜版商品：指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件。

商家在發(fā)布商品時，必須在平臺系統(tǒng)后臺提交有效的權(quán)利證明文件以備查。有效的權(quán)利證書包括但不限于：

1. 商標權(quán)：例如，作為品牌所有者，需提交商標注冊證和狀態(tài)證明；如非品牌權(quán)利人，需提交商標注冊證或商標受理函，以及以商標所有人為來源的完整授權(quán)鏈接。

2. 版權(quán)類別：作為版權(quán)所有者，需提交著作權(quán)、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證明等。非版權(quán)所有者也需提交相關(guān)證明材料，并附上以著作權(quán)人為來源的完整授權(quán)鏈接。

TikTok全球采購公司對假冒/盜版商品的判定方式如下：

1. 隨機抽查：為防止售假行為并保護消費者合法權(quán)益，平臺有權(quán)對商品信息、店鋪信息、交易行為等進行隨機抽查。商家需不定期發(fā)布商品，按照普通人的認知標準獨立判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。

2. 獲取樣本進行進一步驗證：如果平臺有疑慮，會獲取樣品進行比對驗證。若發(fā)現(xiàn)樣品與當前市場流通的商品存在顯著差異，平臺有權(quán)確定該樣品為假冒/盜版產(chǎn)品。

如果商家對平臺的判定結(jié)果有異議，可以在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后的7天內(nèi)）提交相關(guān)證明材料。平臺會重新審核并給出結(jié)果。

TikTok對全球購的商品質(zhì)量要求嚴格，但無法100%保證商品的真實性。消費者購物時需謹慎選擇，如遇問題可及時投訴維權(quán)。如果平臺獲取樣品進行進一步驗證，在獲取樣品后，平臺將按照普通人的認知標準，將樣品與當前市場流通的一批樣品商品進行比對，發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在較大出入，不屬于官方申報的舊批次包裝；或者懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺有權(quán)確定樣品對應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

對于商家不認可的判決，商家可以在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后7天內(nèi)）向平臺提供以下證明材料，材料需滿足以下要求：廠家或品牌的經(jīng)銷證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購買憑證（訂單、合同、發(fā)票、購物小票等。）等有效證明文件。

收到商家提交的證明文件后，平臺會進行審核，并通過后臺申訴頁面的提示和站內(nèi)的信件告知商家審核結(jié)果。如果平臺認為商家提交的證據(jù)能夠證明商家銷售的商品為正品，在確認上述事實后，將撤銷所采取的臨時措施。

目前沒有一個平臺能保證其平臺上銷售的商品100%是正品，但TikTok對平臺的全球購要求非常嚴格。一旦收到假貨，可以投訴，也可以賠償。

TikTok跨境電商平臺是真的。目前，TikTok已向七個地區(qū)開放了跨境電商服務(wù)，包括泰國、越南、馬來西亞、菲律賓、印尼、英國和美國。

在印尼和英國，商家通過制作短視頻或直播展示產(chǎn)品，并在視頻中插入產(chǎn)品錨點，即小黃車，吸引用戶點擊并了解詳情，從而實現(xiàn)銷售。美國的銷售模式略有差異，商家可以通過授權(quán)將獨立站的商品導入TikTok Storefront，并在個人資料頁面設(shè)置購物標簽，消費者可在TikTok內(nèi)瀏覽商品并直接購買。

TikTok網(wǎng)紅營銷的優(yōu)勢在于其吸引大量關(guān)注者，這些關(guān)注者對產(chǎn)品或品牌視頻感興趣。選擇合適的網(wǎng)紅比單純追求粉絲數(shù)量更重要，需尋找與目標受眾匹配的網(wǎng)紅。一旦找到合適的網(wǎng)紅，商家應(yīng)聯(lián)系他們建立合作關(guān)系，利用網(wǎng)紅的影響力推廣產(chǎn)品。